| 標(biāo)題：煙草客戶經(jīng)理踐行“八榮八恥”心得體會(huì) |
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煙草客戶經(jīng)理踐行“八榮八恥”心得體會(huì) “八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀既有很多的內(nèi)容，也有很深的內(nèi)涵，筆者站在煙草行業(yè)的立場(chǎng)，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升的角度，就客戶關(guān)系管理這一切入點(diǎn)，結(jié)合煙草人的工作生活實(shí)踐，談?wù)勼w會(huì)和感受。 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略211字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 提高客戶滿意度是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升的工作目標(biāo)，如何才能提高客戶的滿意程度，各部門、各單位各有各的辦法，各有各的招數(shù)，筆者認(rèn)為最根本是還是要提高客戶的整體贏利水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新化縣局（營(yíng)銷部）在轄區(qū)卷煙零售戶中積極開展了卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作，取得了明顯的效果，卷煙零售戶的獲利能力明顯提高，客戶滿意度超過(guò)85%。經(jīng)測(cè)算，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)后零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)毛利率可達(dá)到15%，超過(guò)國(guó)家局8%的標(biāo)準(zhǔn)。因此客戶服務(wù)工作從明碼標(biāo)價(jià)到明碼實(shí)價(jià)的過(guò)渡將是“以服務(wù)客戶為榮”價(jià)值觀的重要表現(xiàn)內(nèi)容。 按客戶 ……（未完，全文共912字，當(dāng)前只顯示549字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵菘蛻艚?jīng)理踐行“八榮八恥”心得體會(huì)） 上一篇：二00七年農(nóng)委婦女工作總結(jié)及2008年工作打算 下一篇：學(xué)習(xí)十七大精神要點(diǎn)輔導(dǎo)材料 相關(guān)欄目：煙草 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 工作體會(huì) 學(xué)習(xí)體會(huì) |