| 標(biāo)題：質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計表(樣本) |
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年第 季度（ 月）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計表 部門 質(zhì)量目標(biāo) 計算公式 實(shí)現(xiàn)情況 公司 1、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥95%，監(jiān)督檢驗(yàn)合格率達(dá)100%； 2、合同履約率達(dá)到100%； 3、顧客年投訴次數(shù)不超過5次，并保證每次投訴在三天內(nèi)解決，三年內(nèi)逐年投訴量遞減20%。 4、全年食品安全事故發(fā)生率為0。 出廠檢驗(yàn)合格率=合格成品批次數(shù)/生產(chǎn)累計批量*100% 1 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略363字，正式會員可完整閱讀）…… l 一次交驗(yàn)合格率≥95% l 全年食品生產(chǎn)安全事故發(fā)生率為0。 一次交驗(yàn)合格率=檢驗(yàn)合格批量/生產(chǎn)批量*100% 第一季度，設(shè)備完好，即：生產(chǎn)設(shè)備完好率100% 第一季度共生產(chǎn)9批產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)均合格，即：一次交驗(yàn)合格率100%；生產(chǎn)任務(wù)按時完成率100%，且未發(fā)生食品生產(chǎn)安全事故。 工程部 l 設(shè)備維護(hù)計劃履行率100% l 在用生產(chǎn)設(shè)備完好率100% 第一季度，設(shè)備維護(hù)計劃全部履行,確保設(shè)備全部完好，即：設(shè)備維護(hù)計劃履行率100%,在用生產(chǎn)設(shè)備完好率100%, 采購部 l 采購出錯率低于1%。 l 采購物資到貨及時率100% 第一季度進(jìn)貨10批，采購及時,滿足生產(chǎn)需要,未發(fā)生退貨現(xiàn)象，均為合格供方，故采購出錯率為0。采購物資到貨及時率為100% 配送中心 l 發(fā)貨出錯率低于1% l 成品儲運(yùn)防護(hù)符合率100% 第一季度共發(fā)貨33批，未發(fā)生顧客抱怨退貨，故發(fā)貨出錯率為0 第一季度成品均符合儲運(yùn)要求,故成品儲運(yùn)防護(hù)符合率100% 倉庫 l 原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格后方可入庫 l 發(fā)貨出錯率低于1% 第一季度原材料進(jìn)貨經(jīng)檢驗(yàn)均合格后,才登記入庫.。 第一季度共發(fā)貨33批，未發(fā)生顧客抱怨退貨，故交貨及時率100% 營銷部 l 交貨及時率100%。 l 顧客要求服務(wù)信息一般于72小時內(nèi)傳遞并做出處理意見或按照顧客具體要求提前答復(fù)。 l 顧客滿意度≥90% 《顧客滿意度計算方法》 第一季度共發(fā)貨33批，未發(fā)生顧客抱怨退貨，故交貨及時率100%顧客要求的服務(wù)信息 ……（未完，全文共1566字，當(dāng)前只顯示942字，請閱讀下面提示信息。收藏質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計表(樣本)） 上一篇：銀行“三個把握住自己”及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)教育活動自查報告 下一篇：縣2007年考試招聘教師實(shí)施方案 相關(guān)欄目：質(zhì)檢 統(tǒng)計 財稅統(tǒng)計 |