| 標題：市郵政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動整改方案 |
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××市郵政局自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來,通過召開用戶座談會、民評監(jiān)督員座談會、發(fā)放意見和建議征詢函、邀請部份民評監(jiān)督員到基層服務(wù)單位明察暗訪等多種形式廣泛征求社會對郵政服務(wù)的意見和建議,共整理出1個重點議題和5個個案，并已制定整改方案著手進行整治�，F(xiàn)將我局的整改方案向社會各界公布如下，請廣大群眾予以監(jiān)督。監(jiān)督電話:11185、7977797。 一、重點整治議題：要進一步規(guī)范投遞員在處理 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略343字，正式會員可完整閱讀）…… 整改方案：我局將按規(guī)定程序與市城建有關(guān)部門進行協(xié)商，已計劃在春亭橋附近設(shè)立郵政服務(wù)網(wǎng)點，并在網(wǎng)點前設(shè)置信箱，與此同時在五十米大街其它重點路段設(shè)置信箱。 整改時限：2007年第一季度前爭取在五十米大街重點路段設(shè)立1-2個信箱 個案3：用戶建議：（1）用戶領(lǐng)取百元以下匯款時手續(xù)能否從簡，僅憑公章或身份證即可領(lǐng)取；（ 2）在海天大酒店和太姥大道設(shè)立服務(wù)窗口，以方便群眾辦理各種郵政業(yè)務(wù)。 整改方案： （1）按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，用戶領(lǐng)匯款時：收款人為單位的，憑單位公章及領(lǐng)取人有效身份證件進行兌付；收款人為個人的，憑收款人有效身份證件進行兌付。因此，為確保匯款能安全、準確地兌付給收款人，領(lǐng)取匯款手續(xù)不易從簡。 整改期限：我局在日常要積極開展業(yè)務(wù)宣傳工作。 �。�2）我局將綜合考慮海豐郵儲網(wǎng)點安全、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況，酌情在該點擴大郵政業(yè)務(wù)辦理范疇。同時在太姥大道設(shè)置郵儲網(wǎng)點時，將結(jié)合實際情況盡可能地開辦其它郵政業(yè)務(wù)。 整改期限：我局已申報太姥大道服務(wù)網(wǎng)點，待上級批復(fù)。 個案4：用戶反映“11185”這個號碼的社會知曉率不高，要加強宣傳。 整改方案：我局要求在所有對外服務(wù)窗口公布“11185”投訴電話；加強“11185”投訴受理中心的值班并做好記錄，值班人員要提高服務(wù)意識和窗口意識；采用發(fā)布廣告、郵政車輛車身宣傳等方式，加大對“11185”的宣傳力度。 整改期限：目前已在整改。 個案5：用戶反映在辦理特快業(yè)務(wù)時，紙箱收取費用后又在計費重量中重復(fù)計算是否妥當？ 整改方案：各窗口應(yīng)向用戶說明 ……（未完，全文共1481字，當前只顯示891字，請閱讀下面提示信息。收藏市郵政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動整改方案） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2007年上半年社會治安綜合治理工作總結(jié) 下一篇：集團路面工程公司安全文明施工管理匯報材料 相關(guān)欄目：郵政 紀委 作風(fēng) 紀檢講話 人大講話 建筑 教育 創(chuàng)建活動 剖析整改 計劃規(guī)劃 |