標題:行政服務中心工作人員心得體會

  行政服務中心是政府為民辦實事、辦好事而建的,是在社會經濟高速運轉、精神文明水平大幅度提高的條件下,順應時代發(fā)展應用而生的。它的建成旨在進一步提高辦事效率,增強政民凝聚力,加快城市化進程步伐。自中心運轉以來,服務中心向市民展示 ……(快文網http://m.hoachina.com省略198字,正式會員可完整閱讀)…… 
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客都能做到工作積極主動、服務熱情周到,應該說是做好服務工作的根本所在。
  作為服務中心的一名工作人員,首先必須具備高度的責任感、強的責任心及積極的工作態(tài)度。在工作中應該經常站在顧客的一邊,凡事多為顧客考慮。要把“精減辦事程序,減少中間環(huán)節(jié),履行服務承諾制度”始終貫穿于業(yè)務辦理之中,當天能辦的盡量當天辦妥,能不讓顧客跑腿的盡量少讓顧客跑腿,爭取把事情做的盡善盡美,讓顧客高興而來,滿意而歸。要虛心接受顧客提出的一些好的建議和方法,在工作中不斷改進、充實,以做到誠心誠意辦實事,盡心全力解難事,堅持不懈做好事。工作要細心主動,耐心聽取顧客咨詢,不厭其煩、如實詳細地給予答復,直到顧客全然明白。與顧客談話間處處都應文明用語、微笑服務,做到詞不浮夸、語不傷人,一聲親切的問候,一杯熱騰騰的茶水,都能深深感動顧客的心。在服裝方面,要穿著整齊、干凈利索、素雅大方,以增強與顧客間的親和力,塑造中心 ……(未完,全文共853字,當前只顯示513字,請閱讀下面提示信息。收藏行政服務中心工作人員心得體會

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