權(quán)威部門分析和預(yù)測，進入21世紀(jì)后，我國散客在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。 一、散客及其產(chǎn)生的原因 散客意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。 有時也被稱為異地個?si糜�，煎N鋈嘶蚣彝グ湊仗乇鵡舛┑穆糜渭蘋ザ瀾謝蠐梢患衣瞇猩緋邪歟鶯吐糜聞⑸桃煌貧┑穆糜渭蘋械穆糜�。蕦�(dǎo)噬希捎諫⒖兔揮忻魅返畝ㄒ�，人脧娚以从不同角度加以骄E�，瓤増@坌問�、团队规模、委托袉柦、销售方g揭約白橥諾氐愕任曜跡幸桓齬餐憔褪巧⒖吐糜味季哂兇災(zāi)饜�、灵活性和多样芯壞特睁崿但旅游产品的购孪|锨康鰲暗悴聳健被頡傲刻宀靡率健�，游客自愿结合，走h廢擼八孀咚媛頡�，而非一礈u愿肚迓謾 ǹ煳耐鴋ttp://m.hoachina.com省略651字，正式會員可完整閱讀）…… 上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需_組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。 （三）價格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客市場的開發(fā)在價格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客市場上來。1.區(qū)別不同時間實行差價。如對散客，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。2.區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。3.小包價團。指游客預(yù)付部分旅費，由組團社提供南罨痙窈脫≡裥月糜蝸钅俊ｋ南罨痙裰附鈾�、订房、跃_禿徒煌ㄆ�，选择需彲览项目穾一日游”、“半日游′^�。瘛择许嶎目单列，不计入综毫�(xí)壑�，游客可以根据需要自袑懄缿�?.一地成團。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。 （四）促銷策略。吸引散客旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除?si牽鎏磧渦恕Ｂ糜斡∷⑵肪哂型嘉牟⒚�、蕼烀功能强、可长时紳。留，随时提供信息支赤崿而费用低廉的特点，哉幟游磧嗿上具有重要的作又櫍再次，充窋S帽ǹ�、悼r印⒌縑ǖ卻籩詿劍約安渭勇糜尾├闌�、巡回展销会，p霉愀嫘�，进一步扩大影蠚e黽尤嗣墻喲バ畔⒌鈉刀群兔芏取?（五）渠道策略。散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點又有廣開渠道。第一，旅游社應(yīng)成為散客有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時追蹤散客市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。第二，應(yīng)逐步建立和健全散客預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建 ……（未完，全文共2812字，當(dāng)前只顯示1692字，請閱讀下面提示信息。收藏旅游散客市場狀況分析調(diào)研報告）
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