| 標(biāo)題：關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的認(rèn)識(shí) |
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一、當(dāng)前納稅服務(wù)中存在的問(wèn)題 納稅服務(wù)觀念亟需轉(zhuǎn)變。一是納稅服務(wù)觀念還不夠強(qiáng)。多年來(lái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)和干部偏重于管理和執(zhí)法，忽視納稅服務(wù)，沒(méi)有將其提升到法制化的層面。二是征納雙方的法律地位不平等。存在著管理者與被管理的不平等關(guān)系。三是稅務(wù)機(jī)關(guān)管理理念存在過(guò)錯(cuò)推定。把納稅人設(shè)想為偷稅逃稅犯，不相信他們能夠依法自覺(jué)納稅。 納稅服務(wù)體系不健全。一是沒(méi)有建立專門(mén)納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是尚未建立納稅服務(wù)考核機(jī)制。沒(méi)有形成一套從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。 納稅服務(wù)的層次較低。近年來(lái)推 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略466字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。在制定稅收制度、設(shè)置管理流程和納稅申報(bào)方式等方面，都要設(shè)身處地地為納稅人著想，各項(xiàng)工作既要有利于管理，又要盡可能地方便納稅人，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。 規(guī)范納稅服務(wù)的內(nèi)容與形式。一是明確服務(wù)內(nèi)容。二是開(kāi)放服務(wù)方式,應(yīng)用傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代技術(shù)手段相結(jié)合。三是制定工作規(guī)程。制定納稅服務(wù)的前、后臺(tái)的受理、轉(zhuǎn)辦、處理、審定、回復(fù)流程和具體要求，落實(shí)相關(guān)的績(jī)效考評(píng)制度等等。 提高納稅服務(wù)水平。為納稅人提供深層次、高質(zhì)量納稅服務(wù)，重點(diǎn)是在服務(wù)手段、服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)新的突破。 一是要提高服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)納稅手段的新突破。充分運(yùn)用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)從繁雜的辦稅事務(wù)中解脫出來(lái)，為納稅人提供從稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、申報(bào)繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效服務(wù)。二是積極探索個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)解決納稅人的合理要求，把納稅服務(wù)_到日常管理和依法行政中。同時(shí)積極開(kāi)展征納雙向互動(dòng)服務(wù)，建立固定的收集納稅人意見(jiàn)和進(jìn)行反饋的渠道，努力減少信息不對(duì)稱，增進(jìn)征納雙方的了解溝通和雙向互動(dòng)。三是拓寬服務(wù)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)內(nèi)容的新突破。積極構(gòu)建以職能性服務(wù)為根本、權(quán)益性服務(wù)為重點(diǎn)、程序性服務(wù)為基礎(chǔ)的稅收服務(wù)體系，不斷拓寬服務(wù)的內(nèi)涵和外延。所謂職能性服務(wù)是指稅務(wù)部門(mén)在職能范圍內(nèi)為納稅人提供公平公正的執(zhí)法服務(wù)、主動(dòng)到位的政策服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)；權(quán)益性服務(wù)核心是指稅務(wù)部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真履行程序，維護(hù)和保障納稅人的權(quán)益，既尊重和保護(hù)納稅人的知情權(quán)、減免退稅請(qǐng)求權(quán)和行政訴訟權(quán)；程序性服務(wù)重點(diǎn)在于簡(jiǎn)化辦稅流程、辦稅環(huán)節(jié)、審批程序，辦稅手續(xù)，積極推行一個(gè)辦稅廳辦理、一 ……（未完，全文共2013字，當(dāng)前只顯示1212字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的認(rèn)識(shí)） 上一篇：加強(qiáng)基層支部建設(shè) 提高經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展 下一篇：如何建立健全作風(fēng)建設(shè)評(píng)價(jià)體系加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督 相關(guān)欄目：服務(wù) 工作體會(huì) 學(xué)習(xí)體會(huì) |