| 標(biāo)題：信用社儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 |
|
今年以來 ， 在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下 ， 在支局員工的共同努力下，慶豐支局靠宣傳、 服務(wù)和管理， 取得了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。 至4月20日， 全局儲(chǔ)蓄存款余額達(dá) 萬元， 較去年初凈增 萬元，其中活期余額 萬元，活期比為 %。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面 ： 一、抓宣傳，樹形象，擴(kuò)大農(nóng)村信用社的社會(huì)知名度。 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略296字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 第二，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為。服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽(yù)，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益。為使局內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化，我們結(jié)合市局對服務(wù)工作的要求和相關(guān)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對支局各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行了自檢自查工作，對存在的不足及時(shí)做了改正。 第三，強(qiáng)化使用服務(wù)用語制度。在服務(wù)過程中，我們堅(jiān)決要求員工能正確熟練的使用服務(wù)用語。公開向社會(huì)承諾文明用語 ， 杜絕忌語；限時(shí)服務(wù)，超時(shí)罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務(wù)，嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴 ， 將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，健康發(fā)展。 三 、 抓管理，修品德，調(diào)動(dòng)員工無私奉獻(xiàn)的積極性。 人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。為充分調(diào)動(dòng)員工無私奉獻(xiàn)的積極性，使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去，我們主要抓了幾個(gè)方面的工作 ： 一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度，確保職工學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個(gè)落實(shí) 。 二是認(rèn)真開展經(jīng)營分析活動(dòng)，對儲(chǔ)蓄工作中存在的不足及時(shí)予以改進(jìn)，并廣泛征求職工好的意見和建議。三是每周一次總結(jié)會(huì)，通過總結(jié)表彰好人好事和先進(jìn)做法，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問題，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)不受影響。四是堅(jiān)持每月召開一次職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì) ，對職工的職業(yè) ……（未完，全文共1279字，當(dāng)前只顯示770字，請閱讀下面提示信息。收藏信用社儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)交流材料） 上一篇：創(chuàng)建優(yōu)秀“青少年_崗”典型經(jīng)驗(yàn)材料 下一篇：市級“五好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”團(tuán)隊(duì)事跡 |