| 標(biāo)題：鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)驗(yàn)交流材料 |
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們： 大家好！ 作為基層的綜治工作者，我常常為身邊的一個(gè)人感動(dòng)著。感動(dòng)于他把良善和正義當(dāng)作人生永恒的信念，默默傾注著自己全部心血和汗水；感動(dòng)于他用生命最昂揚(yáng)的激情，在最平凡的工作中譜寫出華美的篇章；感動(dòng)于他用最樸素的智慧，默默構(gòu)筑著和諧××堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他，就是××市××鎮(zhèn)××村的調(diào)解委員會(huì)主任方德鑫同志。 方德鑫，是1991年擔(dān)任村調(diào)委會(huì)主任的。光陰輪轉(zhuǎn)，歲月匆匆，時(shí)間的長(zhǎng)河淘盡了多少人的憧憬和熱情，然而，方德鑫卻自從上任以來(lái)，20年如一日，初衷不改。在這20年期間，他走遍××村千家萬(wàn)戶，吃盡千辛萬(wàn)苦，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，用自己的智慧和汗水解決了大大小小近千起糾紛，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)，也換來(lái)了××村如今的和諧安寧 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略562字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2006年的一個(gè)下午，××村的曹某拖運(yùn)苗木園的一顆桂花樹，途經(jīng)本組村民洪某的地邊道路，因事先沒(méi)與洪商量，洪不讓他拖運(yùn)，雙方發(fā)生爭(zhēng)吵并打架。方德鑫趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，就看見雙方滿身是汗，一臉怒氣。曹說(shuō)：“我什么手續(xù)都有，他不讓我拖，今天我就是要拖�！焙檎f(shuō)：“他拖樹不和我打招呼，不給過(guò)路費(fèi)今天我就是不讓他拖�！币粋�(gè)要拖，一個(gè)就是不讓拖，在雙方情緒激動(dòng)的情況下，方德鑫沒(méi)有進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，而是果斷地叫曹停止拖運(yùn)，曹沒(méi)拖成樹氣急敗壞，洪則得意洋洋。晚上，方德鑫直接到洪家，洪認(rèn)為白天曹沒(méi)拖成樹，自己贏了，非常高興。方德鑫就又順手送了他一頂高帽，對(duì)他說(shuō)：“老洪呀，你一直是一個(gè)很講理的人，更不是貪財(cái)之人，這點(diǎn)我們?nèi)宥贾�。你是不是想叫曹賠錢給你？你還在乎這點(diǎn)錢嗎？”洪說(shuō)：“我不是在乎那一點(diǎn)錢，他要是賠我錢，我還不要了，我為的是一口氣，他們家從不把我放在眼里，連一個(gè)招呼也不打。你們今天是給我面子了，讓他沒(méi)拖成，我這口氣也出了，什么話都好說(shuō)，以后就讓他拖吧�！钡诙�，曹就順利地將桂花樹拖出，一場(chǎng)糾紛就此解決。 這樣的糾紛在我們平時(shí)工作中會(huì)經(jīng)常遇到，為什么能輕松的解決好，就是要能掌握當(dāng)事人的心理，適當(dāng)?shù)貙?duì)當(dāng)事人加以贊賞，使其有勝利感和滿足感，進(jìn)而做出一定的讓步。 施以關(guān)愛法。每一個(gè)人都需要被關(guān)心，被關(guān)愛，雪中送炭更是珍貴于錦上添花。 2008年的一天，李大嬸在家責(zé)罵兒子，卻被正在隔壁菜地種菜的王大媽聽到了，就認(rèn)為這句話是說(shuō)她的，因平時(shí)李、王二家不和，雙方就吵起來(lái)了。吵架中兩人推推嚷嚷，意外摔倒致傷，均住進(jìn)××衛(wèi)生院住院治療。事發(fā)后王大媽的四個(gè)兒子立即從××趕回，到李家興師問(wèn)罪，李大嬸的七親八友也聚集到家中助威應(yīng)戰(zhàn)。一時(shí)間，唇槍舌戰(zhàn)，劍拔弩張，一場(chǎng)_性事件即將發(fā)生。方德鑫和村兩委成員兵分兩路：一方面竭力穩(wěn)住雙方家人，控制局面；一方面即刻趕到醫(yī)院去看望李和王兩個(gè)當(dāng)事人，并送去了數(shù)百元慰問(wèn)金。在醫(yī)院，方德鑫動(dòng)情地對(duì)兩位老人說(shuō)：“今天我不是來(lái)處理糾紛的，而是專程來(lái)看望你們的，糾紛的事我們絕口不提，我們最大的愿望就是你們安心地養(yǎng)好身體，讓你們的下人和我們村兩委放心�！比绱岁P(guān)愛的話卻讓兩老人不好意思了，當(dāng)場(chǎng)提出愿意配合村里立即調(diào)解，當(dāng)方德鑫拿出處理意見時(shí)，雙方均滿口答應(yīng)，并各自表示負(fù)責(zé)做好家里人的思想工作。就這樣，一場(chǎng)一觸即發(fā)的_性事件在方德鑫的關(guān)愛調(diào)處法中消滅。 換位思考法 ……（未完，全文共2428字，當(dāng)前只顯示1461字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)驗(yàn)交流材料） 上一篇：開發(fā)區(qū)管委會(huì)2010年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)及2011年工作安排 下一篇：城管執(zhí)法局2010年工作總結(jié) 相關(guān)欄目：司法 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |