標(biāo)題:餐廳管理辦法和就餐管理辦法

  為搞好餐廳管理工作,特對餐廳管理作如下規(guī)定:
  1、餐廳的管理工作要以為工程建設(shè)一線服務(wù)為宗旨,全心全意為全體建設(shè)者服務(wù)好。
  2、遵守工程指揮部有關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
  3、把衛(wèi)生工作作為餐廳的一項大事來抓,切實(shí)搞好餐廳內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。定期不定期進(jìn)行衛(wèi)生清理,做好防鼠、防蠅、防止傳染病工作,搞好個人衛(wèi)生,定期進(jìn)行體檢,自覺接受職工和有關(guān)部門的監(jiān)督,對衛(wèi)生情況差的由辦公室按規(guī)定對管理人員進(jìn)行處罰。
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  9、對庫存物品進(jìn)行嚴(yán)格的管理。除冷柜中保存物品外,常溫下儲備的物品必須規(guī)定保存時間,嚴(yán)禁將儲放超期、霉變、腐爛的食品直接或再加工后發(fā)售給職工。
  10、保證按時供餐。正常供餐時間如所做飯菜不足供應(yīng)的,炊事員應(yīng)及時解決。
  11、對因公往來客戶優(yōu)先供餐。
  12、 愛護(hù)設(shè)備,定期對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),對因設(shè)備故障不及時上報解決造成的不能及時供餐者,嚴(yán)肅處理。
  13、 注意飯菜質(zhì)量。對出現(xiàn)的飯菜量不足、夾生、異物、變味、飯菜味差令人難以用餐等,不得出售。售飯過程中不得厚此薄彼。職工有權(quán)對以上問題向辦公室或管理員進(jìn)行舉報,一經(jīng)查出,對責(zé)任者嚴(yán)處。
  14、 嚴(yán)格履行工程指揮部有關(guān)考勤管理制度。請假必須征得餐廳管理員的同意,對無故不上班者,按曠工對待。
  15、 嚴(yán)格價格管理制度。任何食品的價格出臺必須經(jīng)辦公室核準(zhǔn)。不得私下提高或降低飯菜價格。針對季節(jié)性差價,管理人員要及時對所售飯菜價格進(jìn)行調(diào)整,至少每月核實(shí)一定飯菜價格。
  16、 餐廳炊事員要維護(hù)賣飯窗口有一個良好的秩序。對職工要做到熱情周到。禁止和員工發(fā)生爭吵。
  17、 堅持從窗口賣飯,杜絕走后門現(xiàn)象。制作、售飯時間嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入操作間。禁止非灶務(wù)人員在餐廳內(nèi)部就餐。
  18、 堅持以票購飯,禁止以現(xiàn)金購飯
  19、 周五前要將下一周的食譜列出,并報管理人員通過,向職工公布。
  20、 搞好同志間關(guān)系,團(tuán)結(jié)一心辦公報務(wù)工作。平時要做到多方征求意見,不斷提高飯菜質(zhì)量。
  21、 嚴(yán)禁有損公肥私行為,違者以自動離職處理。
  就餐管理制度
  (試 行)
  在餐廳就餐者必須嚴(yán)格遵守本管理制度。
  1、 文明就餐,遵守公共場所秩序,排隊購飯,不得擁擠、起哄。
  2、 售飯人員要態(tài)度和藹,服務(wù)熱情。
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