| 標(biāo)題：管家部員工規(guī)章制度 |
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管家部員工規(guī)章制度 1、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到辦公室報(bào)到，召開(kāi)班前會(huì)，由當(dāng)值主管布 當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。 2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。 3、儀容儀表要符合員工手則的要求，女員工不留披肩女，男員工不留胡須。 4、員工不得在工作區(qū)域用膳，吸煙，吃零食。 5、員工 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略277字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 16、員工不得收藏，傳閱，復(fù)制反動(dòng)，淫穢畫(huà)刊，書(shū)籍和錄像，客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。 17、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。 18、員工要遵守外事紀(jì)律，不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱，未經(jīng)同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。 19、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚，接班人未到達(dá)，不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。 20、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品，嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品，如確要移動(dòng)客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。 21、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張，印刷品（除非放在垃圾筒內(nèi)）。 22、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。 23、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。 24、客人不在房?jī)?nèi)，不得讓訪客進(jìn)入。 25、客人詢問(wèn)，要熱情回答，不可說(shuō)“no”。 26、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況，要及時(shí)匯報(bào)。 27、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊，清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起，放進(jìn)廢物箱。 28、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí)，必須有本樓層服務(wù)員的陪同。 29、不 ……（未完，全文共1197字，當(dāng)前只顯示721字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管家部員工規(guī)章制度） 上一篇：2007年學(xué)校規(guī)章制度 下一篇：廣告公司規(guī)章制度 |