| 標題：海爾企業(yè)文化3 |
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海爾的人才觀是“人人是人才”。我們俗語常說：“望子成龍”。海爾每一個人真正成為人才了，成為一條龍，這個企業(yè)的興旺發(fā)達，則指日可待。當看到五龍鐘塔上鐘表的時候，你時刻想到時間就是金錢，時間就是生命，“一萬年太久，只爭朝夕。”當我們看到五龍鐘塔上的奧運五環(huán)的時候，你時刻體會到奧運精神。奧運精神是什么?更快、更高、更強的奧運精神和海爾企業(yè)文化觀念層的思想是一致的。當你走進海爾辦公大樓，首先映入眼簾的是海爾作風—“迅速反應、馬上行動”，體現(xiàn)的是一個“快”字；海爾在管理上的理念是“日事日畢，日清日高”，體現(xiàn)一個高字；海爾的目標是進入世界500強，體現(xiàn)的是一個強字。更快、更高、更強的奧運精神和海爾企業(yè)文化觀念層的思想是融為一體的。你看到這個五龍鐘塔是企業(yè)文化建設物質層面的體現(xiàn)，但是體現(xiàn)的是觀念層的一種思想，這兩者 ……（快文網http://m.hoachina.com省略603字，正式會員可完整閱讀）…… 第二，我們的質量觀——有缺陷的產品就是廢品 追求產品的零缺陷。傳統(tǒng)觀念認為質量管理的目標要把錯誤減到最少，這本身就是一個錯誤。海爾認為，事情一次就做對，零缺陷。質量管理觀念不是海爾發(fā)明的。1961年，美國有一位質量管理學家，他叫菲利普·?si匏貢齲牧閎畢菀昧嗣攔轎簧Ъ業(yè)難芯砍曬轎簧Ъ宜擔捍笮尚傘⒑諦尚珊臀頤塹膁na極其相似(也就是基因吧)，只有1％的差別，就是這微不足道的1％，把人和動物區(qū)別開來。由此?si匏貢炔潘擔桓鲇諧汕賢虼蔚母鋈碩髯槌傻墓荊黃鵪渲邪俜種換虬俜種畝髕胝臁Ｒ桓齬居卸嗌偃?每個人每天有多少動作?如果有百分之一的動作偏離了正軌，質量管理就無從談起了。所以我們要追求產品零缺陷。有缺陷的產品就是廢品。 84年以前，我們廠生產單缸洗衣機，當時洗衣機分一等品、二等品、三等品、等外品。連等外品都能賣得出去。我就曾經騎自行車給我同學送貨上門，有的半價賣掉。84年張總到廠以后，他反復給我們上質量課，下班后上課，學習日本質量管理，成立質量管理小組，張總是這小組的主要成員，他質量管理課講得很好。我們說質量管理的一種方法，員工往往容易學會，質量意識的提高，不是一朝一夕所能改變的。他那頭腦里整天是一等品、二等品、三等品、等外品。冰凍三尺，非一日之寒。我們做冰箱做了十幾年，85年4月張瑞敏收到一封用戶的投訴信，說海爾冰箱，質量有問題了。張瑞敏到我們倉庫里去，把400多臺冰箱，全都做了檢查，發(fā)現(xiàn)有76臺不合格。張瑞敏很惱火，就找我們檢查部來了。問道你們看看這批冰箱怎么辦?我們說既然已經這樣，就內部處理了算了。當時，我們每個人家里邊都沒有冰箱。張瑞敏說，如果這樣的話，就是以后還允許再生產這樣的冰箱。就這么辦吧，你們檢查部門搞一個劣質工作、劣質產品展覽會。我們就搞了兩個大展室，展覽了劣質零部件和劣質的76臺冰箱，讓全廠職工都來參觀。參觀完以后，張瑞敏把生產這些冰箱的責任者和中層領導留下，就問他們，你 ……（未完，全文共2603字，當前只顯示1566字，請閱讀下面提示信息。收藏海爾企業(yè)文化3） 上一篇：企業(yè)文化的作用1 下一篇：企業(yè)文化理念大綱之邏輯剖析 |