標(biāo)題:無線管理局營銷經(jīng)理典型事跡

  很難想象,一個(gè)營銷經(jīng)理面對每月增量僅有__%,同時(shí)存量也在逐月下滑的社區(qū)時(shí)會有如何的心情和打算。今年3月,無線局支前營銷經(jīng)理___就體會到了這樣的窘?jīng)r,他對記者坦言,當(dāng)時(shí)很蒙,但也躍躍欲試。
  通過對社區(qū)的初步摸底,胡經(jīng)理認(rèn)為,靠自己的力量單個(gè)去走訪4000多戶中低端公眾客戶的想法非常不切實(shí)際,進(jìn)社 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略263字,正式會員可完整閱讀)…… 
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始行動了:他制作了“中國電信重點(diǎn)服務(wù)社區(qū)牌匾”懸掛于社區(qū)醒目之處,使社區(qū)朝信息化邁開的腳步得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力肯定;此外,胡經(jīng)理每月底將社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展量分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)好,提供給社區(qū)負(fù)責(zé)人作為信息化建設(shè)成果匯報(bào)資料,盡量為社區(qū)管理提供幫助;5月份,胡經(jīng)理跟社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后協(xié)助社區(qū)起草了“優(yōu)惠裝電話寬帶活動的通告”,用電信競爭區(qū)的優(yōu)惠政策體現(xiàn)社區(qū)為民辦事,引起了社區(qū)居民的青睞,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)由此也對電信好感倍增,將經(jīng)常在社區(qū)服務(wù)的胡經(jīng)理視為工作幫手和合作伙伴,開始主動幫助胡經(jīng)理宣傳和受理。社區(qū)舉辦市科技節(jié)時(shí)主動邀請電信作為參展節(jié)目之一而設(shè)置的宣傳臺、社區(qū)廣播“電信特別時(shí)段”中的幾段介紹、社區(qū)樓棟長與居民閑聊時(shí)的簡單宣傳,使中國電信的企業(yè)形象及產(chǎn)品內(nèi)容在群眾心中越來越清晰,效果比花錢的廣告還來得有實(shí)效。
  面對性格各異的客戶,他磨練出了一顆不尋常的耐心。當(dāng)知道有電信的人來了,一群正在曬太陽閑聊的居民圍了過來,七嘴八舌問這問那,考驗(yàn)的是營銷經(jīng)理扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的服務(wù)心態(tài),贏得的是分分厘厘的效益和人心。有次胡經(jīng)理下班后去給一位老人辦業(yè)務(wù),登門后發(fā)現(xiàn)原先談妥的業(yè)務(wù)在老人向兒子“匯報(bào)”后變卦了,胡經(jīng)理只得再次向老人詳細(xì)解釋,老人聽后點(diǎn)頭第二次同意辦理,可待到 ……(未完,全文共1135字,當(dāng)前只顯示683字,請閱讀下面提示信息。收藏?zé)o線管理局營銷經(jīng)理典型事跡

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