| 標(biāo)題：醫(yī)院八榮八恥活動(dòng)方案 |
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為踐行_同志提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，落實(shí)市委開展“守法規(guī)、講道德、愛家園”活動(dòng)及xx市衛(wèi)生局《開展學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)方案》的通知精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。 一． 指導(dǎo)思想 以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和“守法規(guī)、講道德、愛家園”活動(dòng)，圍繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心這一主題，端正醫(yī)院辦院方向，規(guī)范醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)和創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象。 二． 目標(biāo)任務(wù) �。ㄒ唬⿵�(qiáng)化榮辱觀教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)_總書記關(guān)于“八榮八 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略571字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）加強(qiáng)全員培訓(xùn)，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容。對(duì)全院各級(jí)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行分層次的培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)模式、服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)言語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)患溝通的重要性、形式、內(nèi)容、技巧等方面，以此樹立良好的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)。 對(duì)不同的崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。 進(jìn)一步完善住院病人的三次談話制度，對(duì)住院病人在住院前、手術(shù)前和出院前實(shí)行不同內(nèi)容和不同側(cè)重點(diǎn)溝通談話。 制定醫(yī)務(wù)人員與病人溝通的主要內(nèi)容。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員必須向家屬或患者介紹患者的疾病診斷情況，治療方案和主要治療措施，重要檢查的目的和結(jié)果，患者的病情和預(yù)后，某些治療可能引起的嚴(yán)重后果，手術(shù)方式，并發(fā)癥和防范措施，醫(yī)藥費(fèi)用情況等，回答家屬及患者的問題，增加患者和家屬對(duì)疾病治療的信心，加深對(duì)目前醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性，風(fēng)險(xiǎn)性的了解，從而爭(zhēng)取他們的理解，支持和配合，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。 �。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)患溝通機(jī)制。醫(yī)院成立由紀(jì)檢書記和醫(yī)務(wù)科組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，專項(xiàng)負(fù)責(zé)；各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，具體負(fù)責(zé)本科室的工作落實(shí)。逐步建立并完善醫(yī)患溝通機(jī)制，建立醫(yī)患溝通的檢查、考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度。 三． 方法步驟 （一）制定方案（2006年6月）：完成本次活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員和宣傳發(fā)動(dòng)工作。 成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定活動(dòng)實(shí)施方案；組織學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局印發(fā)的《開展學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)方案》的通知。在六月底召開全院職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署，通過(guò)開展廣泛宣傳，并組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，明確活動(dòng)的目的、意義、目標(biāo)和要求。 �。ǘ┳圆樽约m（2006年7月～8月）：醫(yī)院開展全方位、多層次的自查自糾與整改，接受市衛(wèi)生行政部門的督導(dǎo)檢查。 嚴(yán)格按照《通知》要求和有關(guān)規(guī)定，全面、客觀地分析目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)問題、差距和不足，認(rèn)真開展自查自糾；對(duì)于存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施和整改方案，落實(shí)整改責(zé)任。 �。ㄈ┻`章建制（2006年9月～10月）針對(duì)醫(yī)患溝通方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，進(jìn)一步修訂和完善現(xiàn)行的醫(yī)患溝通制度，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的溝通制度。 �。ㄋ模┛偨Y(jié)評(píng)價(jià)（2006年11月～12月）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出典型。 召開醫(yī)院醫(yī)患溝通活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)認(rèn)真開展全面總結(jié)，收集、整理、總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好作法和好典型寫出總結(jié)材料；評(píng)選出一批活動(dòng)中的先進(jìn)個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 四． 工作要求 �。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)是我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀， ……（未完，全文共2466字，當(dāng)前只顯示1484字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院八榮八恥活動(dòng)方案） 上一篇：門、急診首診負(fù)責(zé)制 下一篇：食品藥品監(jiān)管局2006年社會(huì)綜合治工作總結(jié) |