標題:從我區(qū)實際談構建和諧醫(yī)院

  新疆澤普塔西南公司職工醫(yī)院(844804) 張自修
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  [摘要] 我院是國家西部邊緣的一所石油企業(yè)職工醫(yī)院,位于中石油最偏遠的一家石油企業(yè) —- 新疆塔里木油田塔西南勘探開發(fā)公司,始建于70年代末,主要承擔本企業(yè)員工、家屬的醫(yī)療保健和周邊駐礦單位及農村群眾的就診需求。從我區(qū)實際出發(fā),構建和諧醫(yī)院,保持和諧的醫(yī)療秩序和醫(yī)療環(huán)境,正確處理醫(yī)院內部員工之間、干群之間、醫(yī)患之間、醫(yī)院與地方、與自然等各方面關系,把醫(yī)院建設成為民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略413字,正式會員可完整閱讀)…… 
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中形成的一種社會狀態(tài),它以醫(yī)患雙方為載體,反映的卻是社會問題,直接影響著社會的和諧與穩(wěn)定。醫(yī)患關系和諧、人員和睦相處、醫(yī)院穩(wěn)定有序、利益關系協(xié)調的主體是醫(yī)院員工與患者,使這兩個主體達到平衡的關鍵是醫(yī)院文化。作者本著我區(qū)實際從社會、醫(yī)院文化、醫(yī)院員工、患者等方面論述如何構建和諧醫(yī)院。
  1 社會、心理因素與醫(yī)患關系的透視
  1.1 從社會角度分析,醫(yī)患矛盾是社會信任缺失的一種反映。從心理角度分析,信任感的破壞大多是心理因素在作怪,其創(chuàng)傷是巨大的;颊邔︶t(yī)院和醫(yī)生失去了信任,則滋生戒備心理、包容度降低、安全感不足,社會心理就不穩(wěn)定,沖突就易增加和激化;醫(yī)生對患者失去了信任,則診療精力就被分散、醫(yī)療費用就會上升、積極就可能變?yōu)楸J、職業(yè)責任感就會弱化、同情心就會淡漠;醫(yī)患之間失去了信任,產生了相互猜忌,則社會應對風險的能力就降低、凝聚力就下降、醫(yī)學探索與進步就停滯、醫(yī)療資源消耗就增長、社會不穩(wěn)定因素就增加,社會服務滿意率必然下降[1]。
  1.2 人類社會是一個不斷發(fā)展變化的系統(tǒng),總是處于變遷之中。_態(tài)的變化、觀念的改變都在加速進行。醫(yī)生和患者也不例外,在鼓勵個性發(fā)展的同時,也要強化社會責任;在感受社會發(fā)展的同時,也要了解困難與不足;在追求健康保障時,也要承擔醫(yī)療風險;在維護個人利益時,也要寬容他人。只有適應發(fā)展中的社會,才可能構建人際和諧,從而實現(xiàn)社會和諧,打造和諧醫(yī)院。
  據(jù)統(tǒng)計全世界有3700種疾病,人類認清的僅有700多種,不足20%[2];國際公認的診斷準確率是70%、搶救成功率75%[3]。這些都是客觀事實,是人們需求增長中必須正視的現(xiàn)實。如果不能充分認識醫(yī)療的客觀性,降低對醫(yī)院的期望值,必然會產生不理解,乃至沖突。
  2 醫(yī)院文化建設是構建和諧醫(yī)院的奠基石
  2.1 我院是一所企業(yè)醫(yī)院,當年石油大會戰(zhàn)的需要誕生了這家醫(yī)院,在三十年的發(fā)展歷程中,有著深厚的文化積淀。提高員工素質、培育醫(yī)院精神、 ……(未完,全文共4461字,當前只顯示1074字,請閱讀下面提示信息。收藏從我區(qū)實際談構建和諧醫(yī)院

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