標(biāo)題:如何增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)思想教育,增強(qiáng)服務(wù)意識
  “你可以達(dá)到成功的最高峰,也可以停頓在無望的悲嘆中,而這一切都取決于你擁有怎樣的意念!笨梢哉f,意識是靈魂,有了強(qiáng)烈的服務(wù)意識才會在日常財務(wù)工作中自覺地作出服務(wù)行為,為企業(yè)內(nèi)部、外部提供高質(zhì)量的服務(wù)。
  我們知道,人之所以會采取某種特定行為是由其動機(jī)所決定的,動機(jī)由人的內(nèi)在需要所引起的,而需要是可以通過教育培養(yǎng)產(chǎn)生的,因此,我們可以利用各種渠道、各種場 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略340字,正式會員可完整閱讀)…… 
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的服務(wù)不滿意,而可能將給我們的進(jìn)場費(fèi)送到其他賣場;因為不收款,業(yè)務(wù)員手中的錢就可能出現(xiàn)其他意想不到的問題而造成企業(yè)的壞帳;因為不收款,就可能給企業(yè)造成損失。
  企業(yè)經(jīng)營“以營銷為龍頭,以市場為中心,職能部門為保障”,這是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營所普遍遵循的準(zhǔn)則,財務(wù)必須增強(qiáng)服務(wù)意識,必須適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,順應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,而不是制約業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)做到哪里,財務(wù)必須跟到哪里,對新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)做模式應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部門,及時跟進(jìn)介入了解、設(shè)計業(yè)務(wù)運(yùn)做及財務(wù)監(jiān)控流程,對制度中不適應(yīng)的條款,與業(yè)務(wù)部門商討溝通,即刻進(jìn)行修訂,報批宣貫執(zhí)行,促進(jìn)新業(yè)務(wù)及時規(guī)范的開展,這樣既可以大力支持、促進(jìn)業(yè)務(wù)的開拓,增加企業(yè)的效益,又可以充分發(fā)揮財務(wù)人員主動服務(wù)、積極監(jiān)控業(yè)務(wù),促使業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展、減少企業(yè)管理漏洞的財務(wù)監(jiān)督作用,達(dá)到“管算結(jié)合、算為管用”的目的。
  反過來想,我們的財務(wù)部門如果沒有主動服務(wù)與監(jiān)控意識,必然形成官僚的作風(fēng),形成事不關(guān)己、不聞不問的工作態(tài)度,坐在辦公室,抱著制度,不問清紅皂白,不顧客觀經(jīng)營環(huán)境的變化,死卡硬攔,勢必在激烈的市場競爭環(huán)境中喪失戰(zhàn)機(jī),阻礙、制約企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,減少銷售,影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。業(yè)務(wù)做不起來,企業(yè)沒有效益,財務(wù)人員還算什么?長期虧損,股東撤資,企業(yè)倒閉,財務(wù)還有崗位嗎?當(dāng)然,很多人都會想,不在這家公司工作可以到別的公司應(yīng)聘,不錯這種情況是存在的,但是,只要觀念意識不改變,沒有積極的服務(wù)意識或從思想上認(rèn)識到增強(qiáng)服務(wù)的必要性和重要性,到新的企業(yè)仍然會制約業(yè)務(wù)的發(fā)展,試想新的企業(yè)會不會走倒閉的老路或者股東看到了你制 ……(未完,全文共7341字,當(dāng)前只顯示884字,請閱讀下面提示信息。收藏如何增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

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