| 標(biāo)題：政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié) |
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傾聽市民_ 解決群眾疑難 根據(jù)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于做好＊＊＊市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線總結(jié)的函》（＊＊＊糾函[2006]7號）精神和要求，我局認(rèn)真組織開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過傾聽市民_，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實事，做好事。 一、主要做法 �。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，責(zé)任落實 市政府辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺“民生直通車”節(jié)目意見的通知》（＊＊＊府辦[2005]322號）下發(fā)和政風(fēng)行風(fēng)熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風(fēng)行風(fēng)熱線”作為加強(qiáng)城管執(zhí)法系統(tǒng)與人民群眾聯(lián)系，加大yu論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的重要途徑，認(rèn)真組織全局人員學(xué)習(xí)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略526字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄈ┮婪ㄐ姓�，求真務(wù)實，取信于民 對“政風(fēng)行風(fēng)熱線”咨詢投訴處理，市、區(qū)執(zhí)法局堅持依法行政，實行一把手負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，做到對涉及群眾合法權(quán)益的事項立即辦；對符合法規(guī)又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規(guī)及客觀條件限制，近期內(nèi)無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現(xiàn)場執(zhí)法處理與欄目直播相結(jié)合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚(yáng)，針對群眾的投訴，參加上線的市、區(qū)執(zhí)法局長分別發(fā)出指令，及時派出執(zhí)法隊員趕赴群眾投訴現(xiàn)場進(jìn)行查處，對處理結(jié)果當(dāng)場予以回復(fù)，電臺記者隨行并現(xiàn)場直播。節(jié)目播出后，根據(jù)群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區(qū)執(zhí)法局，市、區(qū)執(zhí)法局局長親自把關(guān)審定，要求在24小時之內(nèi)作出處置，向市民進(jìn)行回復(fù)。同時向市糾風(fēng)辦、＊＊＊電臺對群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋。 二、工作體會 一是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”密切了執(zhí)法部門與群眾的關(guān)系。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”讓城管執(zhí)法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執(zhí)法部門執(zhí)法為民的良好形象。 二是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”強(qiáng)化了執(zhí)法工作的民主監(jiān)督。“政風(fēng)政行風(fēng)熱線”集yu論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性 ……（未完，全文共2272字，當(dāng)前只顯示1367字，請閱讀下面提示信息。收藏政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)） 上一篇：在營銷工作座談會上的講話 下一篇：2007年職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃 |