標(biāo)題:正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題

  正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題
  在基層執(zhí)法過(guò)程中,執(zhí)法者常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,諸如遭受?chē)ァ⒅櫫R,甚至毆打等。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因,當(dāng)然與行政相對(duì)人缺乏基本的法律意識(shí)有很大關(guān)系,而一個(gè)不可忽視的原因在于:執(zhí)法者法制觀(guān)念淡薄,權(quán)力觀(guān)念強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差。事實(shí)上這已經(jīng)成為制約我們推進(jìn)依法行政,建設(shè)法制政府的關(guān)鍵問(wèn)題。
  全面推進(jìn)依法行政,努力建設(shè)法制政府,是貫徹“三個(gè)代表”重要思想,維護(hù)廣大人民群眾利益的本質(zhì)要求;是適應(yīng)改革開(kāi)放新形勢(shì),完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的迫切需要;是加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)提高行政管理水平的根本途徑;是落實(shí)依法_方略,推進(jìn)社會(huì)主義法制建設(shè)的重要內(nèi)容。
  大力轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,從思想上解決好執(zhí)法與服務(wù)的問(wèn)題,在行動(dòng)中處理好二者的關(guān)系,是推進(jìn)依法行政的要求,也是擺在我們面前很重要的課題。能否解決好執(zhí)法與服務(wù)的 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略620字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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法行為都將受到法律的嚴(yán)懲;或?yàn)橹,能夠幫助自己搞好各?xiàng)工作。
  二是尊重人民的權(quán)利的觀(guān)念
  尊重與保障人權(quán)是黨和政府的一貫政策,為人民服務(wù)是黨和政府的的宗旨。因此,在執(zhí)法活動(dòng)中,一定要充分尊重人民的權(quán)利,認(rèn)真落實(shí)尊重人權(quán)的原則和精神,把執(zhí)法與人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合,積極推行人性化監(jiān)管。
  具體到執(zhí)法一線(xiàn),我們應(yīng)該從以下幾方面來(lái)加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。
 。ㄒ唬岣咚枷胝J(rèn)識(shí)水平,換位思考,平等待人
  站在監(jiān)管對(duì)象的立場(chǎng)思考問(wèn)題,了解監(jiān)管對(duì)象的心態(tài),把監(jiān)管和被監(jiān)管擺在一個(gè)平等的位置。從頭腦中擺正位置,改變老百姓心目中“官老爺”高人一等的形象,用心與行政相對(duì)人取得溝通,達(dá)到相互理解、相互尊重。在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)耐心宣傳政策法規(guī),告知相對(duì)人的權(quán)利和義務(wù);認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行檢查,但絕不擾民;分析存在問(wèn)題的原因及危害,規(guī)范相對(duì)人的不良行為,態(tài)度嚴(yán)肅但不粗暴蠻橫,以平等的心態(tài)善待當(dāng)事人,不因態(tài)度引起當(dāng)事人的反感、引發(fā)口角、激化矛盾。用良好的外在形象體現(xiàn)素質(zhì),用高素質(zhì)的人格魅力為執(zhí)法活動(dòng)創(chuàng)造條件。
  (二).言行舉止文明,監(jiān)督與服務(wù)并舉
  本著尊重他人又不失風(fēng)度的原則,以文明規(guī)范的口頭語(yǔ)言、謙和穩(wěn)健的肢體語(yǔ)言來(lái)同當(dāng)事人溝通,取得當(dāng)事人的理解和配合。語(yǔ)言的文明規(guī)范主要是尊稱(chēng)當(dāng)事人,如一般稱(chēng)“大夫”、“同志”,忌稱(chēng)“喂”;了解詢(xún)問(wèn)案情,要“請(qǐng)”字當(dāng)先;獲得配合要表示謝意。使用規(guī)范的法律術(shù)語(yǔ)表達(dá)問(wèn)題,避免他人產(chǎn)生歧義,_洪亮而不兇狠。肢體語(yǔ)言嚴(yán)肅不粗暴,溫和不失風(fēng)度,絕對(duì)禁忌指手劃,忌講話(huà)時(shí)用手指指向當(dāng)事人。
  (三)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題,忌只罰款不糾錯(cuò),絕不一罰了之。在依法作出相應(yīng)的行政處罰的同時(shí),在力所能及的情況下,以服務(wù)者的姿態(tài)及時(shí)幫助當(dāng)事人搞好整改,杜絕再犯,不讓當(dāng)事人造成監(jiān)管“以罰款為目的”的錯(cuò)覺(jué)。
 。ㄋ模┠托募(xì)心辦事,
  針對(duì)執(zhí)法辦案對(duì)象文化層次、社會(huì)背景、家庭狀況、個(gè)人性格等各方面都有所差異,有的當(dāng)事人受教育程度相對(duì)較高,對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和行政執(zhí)法工作容易接受理解;有的則不易接受。對(duì)此,在執(zhí)法中要特別注意耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的說(shuō)明、陳述和申辯,從當(dāng)事人的言談中分析當(dāng)事人的內(nèi)心想法,了解當(dāng)事人的不良行為的發(fā)生是否具有特殊原因。從善解人意的角度出發(fā)給當(dāng)事人以答疑、闡釋。對(duì)有些當(dāng)事人的不理解反復(fù)細(xì)致的說(shuō)明解釋。特別是當(dāng)事人有激動(dòng)情緒、火氣大的時(shí)候,執(zhí)法人員更要頭腦冷靜,以溫情化解隔閡,從而根據(jù)不同情況作出不同處理。
 。ㄎ澹┕焦k案
  在執(zhí)法辦案過(guò)程中,借鑒以往出現(xiàn)的能輕未輕,運(yùn)用_裁量權(quán)不準(zhǔn)的現(xiàn)象,要求執(zhí)法人員對(duì)各種違法行為的處罰結(jié)果適當(dāng)把握,既嚴(yán)格依法辦事,又注意尺度的把握。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則,公正執(zhí)法。區(qū)別不同程度的違法違軌問(wèn)題恰當(dāng)運(yùn)用_裁量權(quán),對(duì)情節(jié)輕微的違規(guī)行為以糾錯(cuò)為主,對(duì)可以從輕或減輕處罰的盡量從輕或減輕處罰。統(tǒng)一_裁量權(quán)的幅度,對(duì)同一類(lèi)型同一層次的問(wèn)題處罰幅度做到統(tǒng)一。從而達(dá)到一方面牢牢把 ……(未完,全文共2678字,當(dāng)前只顯示1612字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題

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