| 標(biāo)題：正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題 |
|
正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題 在基層執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法者常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，諸如遭受?chē)ァ⒅櫫R，甚至毆打等。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因，當(dāng)然與行政相對(duì)人缺乏基本的法律意識(shí)有很大關(guān)系，而一個(gè)不可忽視的原因在于：執(zhí)法者法制觀(guān)念淡薄，權(quán)力觀(guān)念強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差。事實(shí)上這已經(jīng)成為制約我們推進(jìn)依法行政，建設(shè)法制政府的關(guān)鍵問(wèn)題。 全面推進(jìn)依法行政，努力建設(shè)法制政府，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)廣大人民群眾利益的本質(zhì)要求；是適應(yīng)改革開(kāi)放新形勢(shì)，完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的迫切需要；是加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)提高行政管理水平的根本途徑；是落實(shí)依法_方略，推進(jìn)社會(huì)主義法制建設(shè)的重要內(nèi)容。 大力轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，從思想上解決好執(zhí)法與服務(wù)的問(wèn)題，在行動(dòng)中處理好二者的關(guān)系，是推進(jìn)依法行政的要求，也是擺在我們面前很重要的課題。能否解決好執(zhí)法與服務(wù)的 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略620字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是尊重人民的權(quán)利的觀(guān)念 尊重與保障人權(quán)是黨和政府的一貫政策，為人民服務(wù)是黨和政府的的宗旨。因此，在執(zhí)法活動(dòng)中，一定要充分尊重人民的權(quán)利，認(rèn)真落實(shí)尊重人權(quán)的原則和精神，把執(zhí)法與人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合，積極推行人性化監(jiān)管。 具體到執(zhí)法一線(xiàn)，我們應(yīng)該從以下幾方面來(lái)加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。 �。ㄒ唬岣咚枷胝J(rèn)識(shí)水平，換位思考，平等待人 站在監(jiān)管對(duì)象的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解監(jiān)管對(duì)象的心態(tài)，把監(jiān)管和被監(jiān)管擺在一個(gè)平等的位置。從頭腦中擺正位置，改變老百姓心目中“官老爺”高人一等的形象，用心與行政相對(duì)人取得溝通，達(dá)到相互理解、相互尊重。在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)耐心宣傳政策法規(guī)，告知相對(duì)人的權(quán)利和義務(wù)；認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行檢查，但絕不擾民；分析存在問(wèn)題的原因及危害，規(guī)范相對(duì)人的不良行為，態(tài)度嚴(yán)肅但不粗暴蠻橫，以平等的心態(tài)善待當(dāng)事人，不因態(tài)度引起當(dāng)事人的反感、引發(fā)口角、激化矛盾。用良好的外在形象體現(xiàn)素質(zhì)，用高素質(zhì)的人格魅力為執(zhí)法活動(dòng)創(chuàng)造條件。 （二）．言行舉止文明，監(jiān)督與服務(wù)并舉 本著尊重他人又不失風(fēng)度的原則，以文明規(guī)范的口頭語(yǔ)言、謙和穩(wěn)健的肢體語(yǔ)言來(lái)同當(dāng)事人溝通，取得當(dāng)事人的理解和配合。語(yǔ)言的文明規(guī)范主要是尊稱(chēng)當(dāng)事人，如一般稱(chēng)“大夫”、“同志”，忌稱(chēng)“喂”；了解詢(xún)問(wèn)案情，要“請(qǐng)”字當(dāng)先；獲得配合要表示謝意。使用規(guī)范的法律術(shù)語(yǔ)表達(dá)問(wèn)題，避免他人產(chǎn)生歧義，_洪亮而不兇狠。肢體語(yǔ)言嚴(yán)肅不粗暴，溫和不失風(fēng)度，絕對(duì)禁忌指手劃，忌講話(huà)時(shí)用手指指向當(dāng)事人。 （三）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題，忌只罰款不糾錯(cuò)，絕不一罰了之。在依法作出相應(yīng)的行政處罰的同時(shí)，在力所能及的情況下，以服務(wù)者的姿態(tài)及時(shí)幫助當(dāng)事人搞好整改，杜絕再犯，不讓當(dāng)事人造成監(jiān)管“以罰款為目的”的錯(cuò)覺(jué)。 �。ㄋ模┠托募�(xì)心辦事， 針對(duì)執(zhí)法辦案對(duì)象文化層次、社會(huì)背景、家庭狀況、個(gè)人性格等各方面都有所差異，有的當(dāng)事人受教育程度相對(duì)較高，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和行政執(zhí)法工作容易接受理解；有的則不易接受。對(duì)此，在執(zhí)法中要特別注意耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的說(shuō)明、陳述和申辯，從當(dāng)事人的言談中分析當(dāng)事人的內(nèi)心想法，了解當(dāng)事人的不良行為的發(fā)生是否具有特殊原因。從善解人意的角度出發(fā)給當(dāng)事人以答疑、闡釋。對(duì)有些當(dāng)事人的不理解反復(fù)細(xì)致的說(shuō)明解釋。特別是當(dāng)事人有激動(dòng)情緒、火氣大的時(shí)候，執(zhí)法人員更要頭腦冷靜，以溫情化解隔閡，從而根據(jù)不同情況作出不同處理。 �。ㄎ澹┕焦k案 在執(zhí)法辦案過(guò)程中，借鑒以往出現(xiàn)的能輕未輕，運(yùn)用_裁量權(quán)不準(zhǔn)的現(xiàn)象，要求執(zhí)法人員對(duì)各種違法行為的處罰結(jié)果適當(dāng)把握，既嚴(yán)格依法辦事，又注意尺度的把握。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則，公正執(zhí)法。區(qū)別不同程度的違法違軌問(wèn)題恰當(dāng)運(yùn)用_裁量權(quán)，對(duì)情節(jié)輕微的違規(guī)行為以糾錯(cuò)為主，對(duì)可以從輕或減輕處罰的盡量從輕或減輕處罰。統(tǒng)一_裁量權(quán)的幅度，對(duì)同一類(lèi)型同一層次的問(wèn)題處罰幅度做到統(tǒng)一。從而達(dá)到一方面牢牢把 ……（未完，全文共2678字，當(dāng)前只顯示1612字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題） 上一篇：關(guān)于加強(qiáng)生豬屠宰管理確保肉品安全工作的實(shí)施意見(jiàn) 下一篇：生如夏花-一個(gè)婦幼保健工作者的心曲 |