| 標(biāo)題：銀行營業(yè)部工作小結(jié) |
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每年年初是我行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期，xxx營業(yè)部及時正確地理解了行長室、行黨委制定的旺季工作指導(dǎo)意見，發(fā)揚(yáng)旺季搶抓機(jī)遇、奮力增儲的好傳統(tǒng)，精心安排，采取了一定的有效措施，特別加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶和潛在優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)服務(wù)，強(qiáng)化公私聯(lián)動，整體營銷，在一定程度上提高了我行在xxx西片的競爭力，改變了躍辦過去連續(xù)幾年的落后局面，取得了一定的成績，截止x月xx日，儲蓄存款較年初增加xxx萬元，圓滿地完成了力爭xxx萬元的任務(wù)，理財金卡、個人電子銀行和電話銀行也已全部完成旺季任務(wù)，為全年個人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。 xxx營業(yè)部取得的以上成績，主要采取了以下工作措施： 一、主動走出柜面，了解市場。 1、如今xxx營業(yè)部的地理位置，根本不具備與周邊金融機(jī)構(gòu)競爭的優(yōu)勢，在經(jīng)過認(rèn)真分析后，我充分 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略602字，正式會員可完整閱讀）…… 今后的安排和計劃： 一、今后，除了在繼續(xù)做好以上工作的同時，更要在維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，去不斷發(fā)現(xiàn)潛在客戶，待爭取優(yōu)質(zhì)客戶。帶領(lǐng)大家不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，以適應(yīng)將來業(yè)務(wù)拓展的需要。同時加大信用卡、個人客戶證書和代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力宣傳電費等中間業(yè)務(wù)的代扣工作，做好柜面分流，并告知xx月份網(wǎng)點搬遷與更名計劃 。 二、近一步抓好人員思想的穩(wěn)定，努力工作，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為，確保全年無案件無事故。尊重員工，關(guān)心員工、愛護(hù)員工，自己做不到的絕不要求他們做，正確處理拓展業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的關(guān)系，杜絕一切違章行為，通過有效的激勵機(jī)制，適當(dāng)增加收入，進(jìn)一步調(diào)動大家的積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，提高凝聚力與核心競爭力。 三、做好服務(wù)，樹立形象。在樹立好躍分在xxxxxx銀行的形象，把今年的業(yè)績做好，提高在全行名次的同時，更要樹立好躍分在xxx西片的形象，提高xxx銀行的知名度，兩者必須兼顧，要走訪新老客戶，采取座談會、上門拜訪等形式，面對面地廣泛征求服務(wù)方面的意見，對客戶提出的合理建設(shè)性意見，我們要及時進(jìn)行認(rèn)真研究和整改，最大限度地滿足客戶的需求。 四、針對雷區(qū)網(wǎng)點存在的問題，積極進(jìn)行落實整改，爭取早日通過市行雷區(qū)驗收。通過組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，使員工懂得嚴(yán)守制度的自覺性，懂得珍惜自己的職業(yè)生命，加強(qiáng)自我保護(hù)意識。加強(qiáng)對員工的思想政治教育工作，特別是安全教育工作，嚴(yán)防案件發(fā)生，使員工切實轉(zhuǎn)變觀念，提高內(nèi)控意識。主任要加強(qiáng)履職，把工作做細(xì)做實，及時傳達(dá)上級各種會議精神，注重節(jié)假日管理，發(fā)現(xiàn)不良傾向和事故苗頭要引起重視，及時批評教育，采取措施及時整改。對各種檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，提出整改措施，及時落實整改。主任要以身作則，大膽管理，建立健全內(nèi)部管理考核方法，建立健全履職記錄，主任與副主任在管理上要加強(qiáng)配合，遇事多協(xié)商。主任要帶領(lǐng)營業(yè)部全體同仁不斷全面學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，及時掌握了解新的知識、新的業(yè)務(wù)操作 ……（未完，全文共2601字，當(dāng)前只顯示1566字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行營業(yè)部工作小結(jié)） 上一篇：修煉系統(tǒng)思考，建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織 下一篇：ch4超標(biāo)應(yīng)急預(yù)案 |