標(biāo)題:保險(xiǎn)當(dāng)以誠心立業(yè)

  保險(xiǎn)當(dāng)以誠信立業(yè)
  誠信是一種重要的社會資源。誠實(shí)守信是一個國家,一個地區(qū),一個民族,一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的核心基礎(chǔ)。我國是一個文明古國。孔子的“民無信不立”把誠信提高到關(guān)系國家興亡的重要的位置。誠信指信譽(yù)、信用、信義,是“立人之本”和“立業(yè)之本”。
  誠信對保險(xiǎn)業(yè)而言,是保險(xiǎn)業(yè)的“立業(yè)之本”在 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略262字,正式會員可完整閱讀)…… 
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,是一種需要長期培育的關(guān)鍵因素。入世后,外資大型保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入中國市場,不僅要與中資保險(xiǎn)公司爭奪優(yōu)質(zhì)保源和保險(xiǎn)人才,更主要的是以其良好的品牌形象,完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來爭奪客戶。所以保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)以誠信為立業(yè)之本。
  一、現(xiàn)行保險(xiǎn)業(yè)中誠信方面存在的問題
  (一)、保險(xiǎn)公司存在的問題
  誠信,如今頻繁的被提及,人們不禁要問為什么?答案很簡單:因?yàn)槿鄙,所以關(guān)注。對處在成長中的保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行一番“誠信”審視,主要存在以下問題:
  (1)銷售誤導(dǎo)花樣多
  據(jù)一份市場調(diào)查表明,高達(dá)74.8%的壽險(xiǎn)客戶居然不清楚自己所投保的保險(xiǎn)條款的具體含義,更不用提了解自已應(yīng)享受的權(quán)益;另外,有19.2%的保險(xiǎn)客戶根本沒有讀過合同條款,而47.7%的人雖然讀過合同條款,但因文字晦澀無法完全讀懂。如此看來,消費(fèi)者對保險(xiǎn)合同的不理解和對自身權(quán)利的不清楚,直接導(dǎo)致了保險(xiǎn)銷售人員在銷售產(chǎn)品中有機(jī)可乘:解釋合同時故意回避責(zé)任免除條款,夸大宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品功能投資,遺漏對于壽險(xiǎn)投保人“冷靜期”的提示,甚至惡意騙保。這些誤導(dǎo)嚴(yán)重?fù)p害了被保險(xiǎn)人的利益,也影響了公眾對保險(xiǎn)業(yè)的信心。
  (2)附加服務(wù)跟不上
  放眼國外市場,保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加增值服務(wù)已成為各大保險(xiǎn)公司爭 ……(未完,全文共5664字,當(dāng)前只顯示682字,請閱讀下面提示信息。收藏保險(xiǎn)當(dāng)以誠心立業(yè)

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