| 標題：在醫(yī)療糾紛防范工作會議上的講話 |
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在醫(yī)療糾紛防范工作會議上的講話 近年來，隨著社會的進步及醫(yī)療衛(wèi)生部門改革的不斷深化，醫(yī)院的醫(yī)療質量有了一定提高，服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風也有了明顯改善。但隨著人民群眾法律_意識的不斷增強和法制的不健全等因素，醫(yī)療糾紛日漸增多，有些甚至激化為刑事案件。這一現(xiàn)象，不但引起了社會各界的密切關注，而且耗費了衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位的大量精力，影響了醫(yī)院正常的工作秩序，給醫(yī)院聲譽造成了一定的損害，并給廣大醫(yī)務工作者帶來了極大的精神壓力，更有甚者，病家以上訪為由要挾醫(yī)院巨額索賠，對衛(wèi)生系統(tǒng)造成了嚴重的不良影響 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略431字，正式會員可完整閱讀）…… 通過分析，糾紛發(fā)生原因有兩方面，即非醫(yī)源性因素和醫(yī)源性因素。非醫(yī)源性因素表現(xiàn)為，隨著法制社會的不斷完善，人民的_意識不斷增強，但對醫(yī)學高風險特點認識不足，加上社會媒體因素的炒作，也不排除有部分病家無理糾纏行為，一旦出現(xiàn)不良后果就大鬧醫(yī)院。同時，根據(jù)發(fā)生糾紛的案例分析，醫(yī)源性因素也不容忽視，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是違反規(guī)章制度和操作常規(guī)。一些醫(yī)務人員不認真執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度,對醫(yī)療技術操作規(guī)范不熟悉,工作不細心,不嚴謹,不虛心,不請示,基礎不牢,粗糙蠻干,有的醫(yī)師對診療過程中可能存在的風險估計不足,準備不充分,導致醫(yī)療和護理中發(fā)生差錯、意外,引發(fā)醫(yī)療糾紛。二是醫(yī)德醫(yī)風和責任心問題。部分醫(yī)務人員服務態(tài)度不端正,服務意識淡薄,個別人甚至向患方索要紅包,接受吃請，更有甚者，仍有個別醫(yī)務人員沒有真正樹立以人為本的思想，自己高高在上，對病人帶答不理，缺少同情心和責任心，一旦患方對診療效果不滿意時,往往會引發(fā)醫(yī)療糾紛。三是與病人溝通能力差，未認真履行告知義務。部分醫(yī)務人員缺乏與病人的溝通,如術前談話交待不清、正常治療說明不詳、對病人咨詢的問題回答過于絕對等,一旦未能得到病人或其親屬所期望的結果,極易引發(fā)醫(yī)療糾紛。四是醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。臨床醫(yī)生必須高度重視病歷書寫和病情記錄，這是醫(yī)生和醫(yī)院保護自己的有效手段，現(xiàn)在有的醫(yī)務人員病歷書寫不及時,病史采集不全面,不能按要求認真及時完成相關醫(yī)療文書的記載，個別單位甚至半年都沒有一份住院病歷；有的病程記錄不完整、分析不清楚、交待不明晰、診斷不準確、語言不通順、用詞不妥當;進行各種特殊檢查或特殊治療時,不嚴格按規(guī)定履行簽字手續(xù)。因為所有記錄的文字資料都可能成為醫(yī)療事故鑒定和法庭取證的主要依據(jù)，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，提供不出這些有利證據(jù)，那就只能是敗訴。另外，個別醫(yī)院管理措施不到位，極個別醫(yī)務人員為了一點點蠅頭小利，出具假診斷證明，給醫(yī)院和整個衛(wèi)生 ……（未完，全文共4657字，當前只顯示1121字，請閱讀下面提示信息。收藏在醫(yī)療糾紛防范工作會議上的講話） 上一篇：關于某市無證小餐飲店情況的匯報 下一篇：孕產婦保健系統(tǒng)管理制度 |