標題:訪談技巧

  訪談是人力資源咨詢項目前期工作的一個重要環(huán)節(jié),其作用主要體現(xiàn)在:
  1.了解被訪_的想法和需求,找出組織病灶所在;
  2.建 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略120字,正式會員可完整閱讀)…… 
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距離,從而更易于獲取有價值的東西;
  2.要找到突破口。一般來說,對不熟悉的被訪人,單刀直入、直奔主題的方式效果并不好。因此必須找到一個對方感興趣的切入點,激起其表達欲,使對方進入角色并興奮起來;
  3.必須有意識控制節(jié)奏及主題,不能由對方天馬行空。雖然是"曲徑",最終得"通幽"。這就需要及時有效的引導;
  4.要善于挖掘語言中的深層含義。一方面是順藤摸瓜,啟發(fā)對方逐步深入;另一方面要善于思考,結(jié)合對方性格特點及文化背景,進行深度挖掘,拔出蘿卜帶出泥。
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