| 標(biāo)題：組織如何做好管理評審工作 |
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組織如何做好管理評審工作 管理評審是iso9001：1994標(biāo)準(zhǔn)對組織最高管理者提出的重要活動之一。是組織的最高管理者為了解、促進(jìn)、改進(jìn)本組織質(zhì)量體系運(yùn)行的主動行為，是實施質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的重要手段，是對質(zhì)量體系運(yùn)行的整體效果以及現(xiàn)狀的適宜性進(jìn)行綜合評價的方法之一，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在問題并進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的主要依據(jù)。最高管理者可以通過管理評審全面檢查和評價組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量體系的適宜性、有效性和充分性，找出質(zhì)量體系運(yùn)行中需要提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節(jié)，制定切實可行的糾正措施，不斷提高組織在市場的競爭能力。 最高管理者的重視是搞好管理評審的關(guān)鍵，管理評審的重點是評審輸入文件，如果出現(xiàn)管理評審輸入文件內(nèi)容單一；管理評審信息輸入質(zhì)量不高，避重就輕，沒有關(guān)鍵問題和環(huán)節(jié)，那么，管理評審的效果往往不理想，評審只能是流于 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略620字，正式會員可完整閱讀）…… 組織應(yīng)通過質(zhì)量管理體系建立后的產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量的符合性，達(dá)到顧客滿意的程度，質(zhì)量體系是否已得到有效運(yùn)行，內(nèi)審、糾正和預(yù)防措施是否都正常實施來及時評價質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的有效性。 三、管理評審輸入文件 為使管理評審有計劃、有步驟地進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的效果和目的，在管理評審前，由主管部門在征求最高管理者的意見的前提下，列出本次評審的內(nèi)容，時間、地點及各部門需輸入的信息資料，各部門接到任務(wù)后，準(zhǔn)備管理評審輸入文件，一般情況下應(yīng)有以下輸入信息： 1.內(nèi)、外部審核結(jié)果； 2.質(zhì)量體系運(yùn)行情況及改進(jìn)意見（質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況，質(zhì)量目標(biāo)修訂建議和依據(jù)、質(zhì)量體系運(yùn)行中長期存在的問題或系統(tǒng)性問題，質(zhì)量體系文件的符合性和可操作性，文件修改的依據(jù)和建議等）； 3.產(chǎn)品實物質(zhì)量信息； 4.不合格品分布情況及處理情況信息； 5.糾正和預(yù)防措施分析、實施及驗證； 6.服務(wù)信息（合同履約率、顧客滿意度及不滿意度、顧客投拆的處理等）； 7.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，資源配置狀況信息（人員、設(shè)備、辦公環(huán)境等）； 8.上次管理評審提出的改進(jìn)措施實施情況及驗證信息。 上述信息應(yīng)由組織的各職能部門在匯總、分析正常管理資料的基礎(chǔ)上編寫，提供的信息資料不能就事論事，要抓住問題的關(guān)鍵和實質(zhì)。 例如：在提交產(chǎn)品實物質(zhì)量信息資料時，不能簡單地列出數(shù)據(jù)，應(yīng)做加工和分析，而不能搬臺帳。應(yīng)提供合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品的比例以及產(chǎn)品質(zhì)量是否能實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。同時還應(yīng)與前期產(chǎn)品質(zhì)量對比，發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整和改進(jìn)建議的依據(jù)，只有用這些數(shù)據(jù)作依據(jù)，最高管理者才能準(zhǔn)確判斷組織產(chǎn)品實物質(zhì)量好壞，以及質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。 又如提交不合格品分布情況及處理情況信息時，應(yīng)將不合格品進(jìn)行分類，排序，找出產(chǎn)生不合格品較多的單位或生產(chǎn)過程，必要時計算出產(chǎn)生不合格品的頻次，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)找出產(chǎn)生不合格品頻次高的主要原因，并制定糾正措施，通過以上工作，總結(jié)出評審期內(nèi)不合格品的數(shù)量和分布情況，產(chǎn)生不合格品的主要原因和采取的糾正措施，糾正措施是否實施，實施后效果如何，哪些單位或生產(chǎn)過程對不合格品的控制還存在問題及改進(jìn)建議等上交管理評審，使最高管理者很容易就此做出評價并作出質(zhì)量改進(jìn)決策。 四、管理評審應(yīng)評審的重要問題 最高管理者應(yīng)把管理評審的重點放在影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵問題；長期存在的質(zhì)量問題；質(zhì)量體系運(yùn)行中的系統(tǒng)問題上，這些問題，有些是受內(nèi)、外部因素的影響而難以解決的，有些是需要較大投入才能解決的問題，最高管理者應(yīng)根據(jù)組織自身 ……（未完，全文共2678字，當(dāng)前只顯示1612字，請閱讀下面提示信息。收藏組織如何做好管理評審工作） 上一篇：怎樣搞好質(zhì)量體系 下一篇：加強(qiáng)人大宣傳工作的做法與體會--創(chuàng)新機(jī)制搭平臺多措并舉促宣傳 |