| 標(biāo)題：酒店200*年人力資源部工作計(jì)劃 |
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酒店200*年人力資源部工作計(jì)劃 200*年，酒店將會(huì)進(jìn)行局部變革，變革首當(dāng)其沖的就是人力資源，人力是根本；所以200*年，人力資源部將回繞總經(jīng)理室的指示，做好各項(xiàng)人事政策的調(diào)整，2004年是人力部的調(diào)整年。 根據(jù)酒店的整體方針，2004年人力增援部的工作重點(diǎn)將圍繞①機(jī)構(gòu)調(diào)整(職位設(shè)置與人員配置的重新計(jì)劃)②薪酬福利政策的調(diào)整③培訓(xùn)政策的調(diào)整三方面而展開；特別是“培訓(xùn)政策的調(diào)整”，人力部將作為重中之重來開展，計(jì)劃建立完善的培訓(xùn)體系。 一、酒店職位設(shè)置與人員配制計(jì)劃 1) 根據(jù)200*年酒店總體工作思路，人力資源部將對(duì)酒店人力資源作整體的規(guī)劃，局部改變各部門的人員編制及根據(jù)總經(jīng)理的思路調(diào)整個(gè)別崗位的設(shè)置； 2) 根據(jù)200*年酒店經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的調(diào)整，重新制訂各部門的定編計(jì)劃； 3) 根據(jù)200*年人力資源部的工作重點(diǎn)，人力部將完善培訓(xùn) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略662字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3)各類補(bǔ)貼沒有延續(xù)性，工資政策隨意變化較多 4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。 調(diào)整方向： 1)取消三個(gè)月加一百的規(guī)定 2)工資結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，基礎(chǔ)工資、崗位工資、浮動(dòng)工資、工齡工資及各類補(bǔ)貼清晰 3)重新設(shè)計(jì)崗位標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)以崗擇人，以崗定薪的原則 4)工資與員工表現(xiàn)，與績(jī)效，與部門的業(yè)績(jī)等掛鉤 5)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)整個(gè)酒店統(tǒng)一，工資政策各部門不應(yīng)隨意變革 6)形成成文的薪酬福利政策 四、考核政策調(diào)整 不考核的管理、不考核的培訓(xùn)只是一種形式，只是一種任務(wù)；考核是人力資源管理的必須，但目前，酒店的相關(guān)考核形同虛設(shè)，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。 調(diào)整：1)增加新員工入職考核 2)每次培訓(xùn)后都有考核及反饋 3)員工的試用期轉(zhuǎn)正考核應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化 4)員工晉升已有相關(guān)程序，晉升考核需要加強(qiáng) 5)管理人員的績(jī)效考核需要建立 五、員工培訓(xùn)政策調(diào)整 培訓(xùn)作為2004年的工作重點(diǎn)，人力部將重點(diǎn)開展；為避免聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設(shè)培訓(xùn)部，設(shè)培訓(xùn)主管一職，受人力部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效的培訓(xùn)管理：完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)檔案，制訂培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度。 調(diào)整：1)完善培訓(xùn)體系 缺乏整體規(guī)劃的培訓(xùn)往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓(xùn)體系，進(jìn)行有序的管理，顯得非常重要。 l 新員工入職培訓(xùn)體系 了解員工的基本情況---準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)配套資料---擬定培訓(xùn)計(jì)劃---發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷---執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃---培訓(xùn)后考核---建立員工培訓(xùn)跟蹤表---培訓(xùn)效果調(diào)查---新員工座談會(huì)---新員工到各崗位安排---跟蹤新員工崗位技能培訓(xùn)---新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核 l 崗位技能培訓(xùn)體系 其一是對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；其二是對(duì)在職員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高 l 優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)體系 通過多形式培訓(xùn)，以提升員工的服務(wù)意識(shí)，提升酒店個(gè)性化、情感化的服務(wù)水準(zhǔn)。 l 領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)體系 要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必須此系列課程的培訓(xùn)，并且考核合格后才能擔(dān)任此職 l 內(nèi)部資源利用體系 一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的交叉培訓(xùn) 二是管理和服務(wù)方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧 l 外部增援利用體系 行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校、行業(yè)報(bào)刊等 2)培訓(xùn)檔案的建立 培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)資料檔案、培訓(xùn)記錄檔案、檔案管理規(guī)定 �、倥嘤�(xùn)資料檔案 * 專項(xiàng)檔案 新員工培訓(xùn)教材、領(lǐng)班主管培訓(xùn)教材、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)教材等 * 各部門崗位培訓(xùn)資料 崗位工作程序與政策 * 公共課程培訓(xùn)照料 交叉培訓(xùn)資料、崗位知識(shí)培訓(xùn)資料 * 外部培訓(xùn)資料 酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號(hào)登記 �、谂嘤�(xùn)活動(dòng)檔案 * 培訓(xùn)活動(dòng)記錄檔案 * 各類試題檔案 * 員 ……（未完，全文共2859字，當(dāng)前只顯示1720字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏酒店200*年人力資源部工作計(jì)劃） 上一篇：院長(zhǎng)在學(xué)院學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義榮辱觀動(dòng)員大會(huì)上的講話 下一篇：老黨員八榮八恥體會(huì)--一顆紅心永不老 |