標(biāo)題：誠(chéng)信，xx電信的經(jīng)營(yíng)之本

近年來(lái)，甘南電信將誠(chéng)信服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，積極規(guī)范企業(yè)行為，誠(chéng)信服務(wù)于大眾，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，深化以誠(chéng)信為主題的企業(yè)文化建設(shè)，從客戶(hù)感知出發(fā)，開(kāi)展了一系列服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，更好地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，誠(chéng)信服務(wù)的企業(yè)形象得到確立，并贏得了廣大客戶(hù)的認(rèn)同。 　　“誠(chéng)信不欺，一諾千金”，是從古以來(lái)對(duì)商家的要求，誠(chéng)信是企業(yè)的資本，是財(cái)富，也是競(jìng)爭(zhēng)力。甘　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略300字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：誠(chéng)信，xx電信的經(jīng)營(yíng)之本   誠(chéng)信，事業(yè)發(fā)展的永恒諾言   誠(chéng)信，和諧社會(huì)的道德基礎(chǔ)   個(gè)私協(xié)會(huì)“重操守、講誠(chéng)信，創(chuàng)光彩業(yè)績(jī)”演講…   誠(chéng)信，創(chuàng)業(yè)者的生命線   誠(chéng)信，其實(shí)很簡(jiǎn)單   煙草兩個(gè)維護(hù)演講:守法誠(chéng)信，我的原則   誠(chéng)信，使我們成功(演講稿)   xx電信xx分公司任治安綜合治理述職   呼喚迷失的誠(chéng)信，重建榮辱的家園 企業(yè)內(nèi)部廣泛開(kāi)展了服務(wù)品牌的創(chuàng)建和提升活動(dòng)。以便民、利民為目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展電信企業(yè)環(huán)境服務(wù)、態(tài)度服務(wù)和技能服務(wù)的創(chuàng)優(yōu)工作。對(duì)全州電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境進(jìn)行了改造和美化，改進(jìn)了各電信營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)設(shè)施。認(rèn)真落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的電信營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、電信裝移修機(jī)服務(wù)規(guī)范、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”服務(wù)制度、電信服務(wù)投訴處理辦法和電信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理辦法。與此同時(shí)，甘南電信還把建立服務(wù)監(jiān)督制約體系作為加強(qiáng)和完善信用管理的重要內(nèi)容來(lái)抓，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭垂范誠(chéng)信管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度。公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)管理中心，以耐心細(xì)致、誠(chéng)實(shí)守信為工作原則，通過(guò)10000號(hào)客服熱線、“180”投訴臺(tái)和總經(jīng)理熱線，24小時(shí)受理客戶(hù)投訴，客戶(hù)投訴做到了件件有回音、事事有答復(fù)，辦結(jié)率達(dá)100％。引入服務(wù)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，定期發(fā)放“客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)函”，主動(dòng)了解企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)中存在的問(wèn)題，及時(shí)組織進(jìn)行整改。 　　電信業(yè)務(wù)是甘南電信誠(chéng)信服務(wù)的重要載體，幾年來(lái)，甘南電信堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)的不斷更新和業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新為客戶(hù)提供更優(yōu)異的通信服務(wù)，先后推出了多種滿(mǎn)足客戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)，比如新視通、全球眼、集團(tuán)彩鈴，以及正在推出的商務(wù)領(lǐng)航和號(hào)碼百事通品牌業(yè)務(wù)等等。 　　甘南電信分公司領(lǐng)導(dǎo)班子把電信服務(wù)作為企業(yè)精神文明建設(shè)的落腳點(diǎn)，不做表面文章、不圖形式，把“工作不要在我這里中斷，差錯(cuò)不要在我這里出現(xiàn)，客戶(hù)不要在我這里失望，企業(yè)形象不要在我這 ……（未完，全文共1293字，當(dāng)前只顯示778字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏誠(chéng)信，xx電信的經(jīng)營(yíng)之本） 上一篇：工行xx縣支行副行長(zhǎng)xx同志先進(jìn)材料 下一篇：xx區(qū)教育局二00六年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)