| 標(biāo)題：郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收情況 |
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郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收情況 一,寒凍所 1,主題標(biāo)識(shí)字距不規(guī)范,貼板開(kāi)膠,時(shí)間牌與局所名牌左右懸掛顛倒,懸掛過(guò)高. 2,儲(chǔ)蓄窗口外無(wú)1米線,驗(yàn)鈔器,計(jì)算器,郵政營(yíng)業(yè)外部無(wú)擺放老花鏡,封裝用品. 3,無(wú)備"暫不辦理業(yè)務(wù)"告示牌. 4,郵政營(yíng)業(yè)員無(wú)工號(hào)牌. 5,收寄郵件驗(yàn)視不認(rèn)真(收寄打火機(jī)),未眼同封裝;手機(jī)未按貴重包裹收寄;未正確區(qū)分業(yè)務(wù)種類(lèi),印刷品,衣物混寄. ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略350字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3,營(yíng)業(yè)臺(tái)外無(wú)擺放意見(jiàn)簿,老花鏡,驗(yàn)鈔機(jī),計(jì)算器,郵政編碼簿,封裝用品,儲(chǔ)蓄無(wú)1米線. 4,無(wú)備"暫不辦理業(yè)務(wù)"告示牌. 5,臺(tái)帳登記不完整:人員變動(dòng)未及時(shí)修訂;作業(yè)計(jì)劃不合理(封班時(shí)間,開(kāi)箱時(shí)間,實(shí)際封班時(shí)間三不符);業(yè)務(wù)量登記不全,無(wú)送匯量;主要用品與設(shè)備檔案無(wú)登記. 6,會(huì)議記錄無(wú)練兵,練功記錄. 7,無(wú)業(yè)務(wù)摘抄登記簿. 8,進(jìn)出口查驗(yàn)未按照時(shí)限進(jìn)行催查及銷(xiāo)號(hào)處理(3月份至今無(wú)處理) 9,無(wú)郵政營(yíng)業(yè)交接登記簿. 10,無(wú)按周期進(jìn)行考核,日常檢查日志填寫(xiě)不認(rèn)真. 11,無(wú)開(kāi)展提高服務(wù)水平活動(dòng)及效果記錄. 12,郵件準(zhǔn)寄規(guī)定執(zhí)行不符合要求:詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員回答郵政系統(tǒng)不能收寄化學(xué)品. 13,未能?chē)?yán)格按照電子化支局系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理規(guī)范進(jìn)行操作,僅僅錄入掛號(hào),特快,包裹信息,平信,特快送款,出售卡品等未按要求進(jìn)行補(bǔ)錄. 三,永興所: 1,窗口臺(tái)較臟,局所主題標(biāo)識(shí)褪色,時(shí)間牌與局所名牌未懸掛門(mén)口兩側(cè),開(kāi)箱時(shí)間模糊不清晰. 2,柜臺(tái)外無(wú)用戶(hù)意見(jiàn)簿,無(wú)擺放老花鏡,封裝用品. 3,柜臺(tái)內(nèi)較亂,無(wú)定位擺放(做不到四凈四無(wú)) 4,無(wú)暫不辦理公示牌,營(yíng)業(yè)員,投遞員無(wú)著標(biāo)志服,無(wú)工號(hào)牌. 5,平衡合攏執(zhí)行到8月21日. 6,走訪用戶(hù)用投遞清單背面,不規(guī)范. 7,無(wú)日常檢查記錄,無(wú)效果分析. 8,無(wú)設(shè)立臺(tái)帳. 9,無(wú)月工作計(jì)劃和小結(jié),會(huì)議記錄,練功項(xiàng)目成績(jī)記錄. 10,無(wú)來(lái)文摘抄登記. 11,無(wú)崗位責(zé)任制. 12,無(wú)按期進(jìn)行考核. 13,查單登記薄未及時(shí)登 ……（未完，全文共1510字，當(dāng)前只顯示908字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收情況） 上一篇：副區(qū)長(zhǎng)在全區(qū)法院系統(tǒng)形勢(shì)報(bào)告會(huì)上的講話(huà) 下一篇：財(cái)政局長(zhǎng)民主生活會(huì)發(fā)言提綱 |