| 標題：保險業(yè)要強化五大創(chuàng)新 |
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改革開放以來，我國保險業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，在保險業(yè)的持續(xù)高速增長中，創(chuàng)新發(fā)揮了巨大的推動作用。但也應看到，隨著我國加入wto,面對經濟全球化、信息一體化的趨勢，保險業(yè)的創(chuàng)新能力仍然不足，要想“做大做強”并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，惟有進一步大力創(chuàng)新。 ……（快文網http://m.hoachina.com省略239字，正式會員可完整閱讀）…… (二)服務創(chuàng)新的張力不夠 在一些保險企業(yè)中，不僅存在著展業(yè)理賠“兩張臉”的現(xiàn)象(即拓展業(yè)務時笑臉相迎，一旦客戶索賠時卻臉拉得很長，判若兩人)，造成了保險資源的非正常喪失。更有甚者，有的業(yè)務員為了追求個人業(yè)績，夸大產品功能，誤導消費者，給社會帶來不安定因素。近年來，通過市場整頓，這些問題雖有明顯好轉，但仍存在服務鏈脫節(jié)現(xiàn)象(即只注重承保和理賠兩頭)。隨著經濟的發(fā)展，人們生活水平由溫飽步入小康，對保險服務的需求不再僅僅是承保和理賠，而是包括保險咨詢、風險評估、保險方案設計、承保后的風險防范和管理、保險條件優(yōu)化和保險補償?shù)仍趦鹊娜谭⻊�。只注重兩端而忽視全程服務，勢必造成業(yè)務脫節(jié)，失去市場，降低競爭能力。 (三)理論創(chuàng)新的突破不大 保險業(yè)恢復經營之前，我國保險理論集中于馬克思、列寧等對社會剩余中需要保險基金扣除的論述。保險業(yè)恢復經營后，保險理論研究日漸繁榮，上世紀80年代中后期以“保險是否是商品”為主題 ……（未完，全文共5163字，當前只顯示621字，請閱讀下面提示信息。收藏保險業(yè)要強化五大創(chuàng)新） 上一篇：有限公司注銷登記申請書 下一篇：市交通局局長廉潔自律(述廉)報告 |