| 標題：銀行保險業(yè)務發(fā)言稿 用我真誠換你真情 |
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銀行保險業(yè)務發(fā)言稿:用我真誠換你真情 09年2月23日是一個很平常的日子，但對于我來說，這是一個收獲的好日子！春節(jié)前，我們支行客戶經(jīng)理就以2000萬的天量保單放了一個大衛(wèi)星。全行上下都為之欣喜。春節(jié)后我自己放了個年假，回來時發(fā)現(xiàn)高新園的兄弟姐妹新年新氣象，紛紛開出了漂亮的成績單，為同伙高興之余，自己心里也暗暗給自己訂下高標桿，要在最快的時間內趕超同伙�！爸井敶娓哌h”立志于我的理解就是超越，再超越。 放假回來后，自己便按目標前進，一個個選好目標客戶，一個個拜訪公關，經(jīng)前段時間的辛勤付出，2月23日我換來 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略441字，正式會員可完整閱讀）…… 第二單：張馳有度，服務打動客戶 購買金玉滿堂的王女士讓我對營銷有了更深刻的體會，這個客戶我是在msn上談下來的，我做了詳細的計劃書發(fā)給她看，她過了好久都沒有回復，上周我主動問她，她答復說很忙沒有細看，結果今天上午她在msn上主動問我：“金玉滿堂這個產品如果5年后拿出來是沒有手續(xù)費的吧？”在解答她問題的過程中，她提到財富人生的產品不錯，兩年分一次紅，我再比較一下吧。我心想：財富人生我們銀行并沒有代銷，肯定是另外的人也同時在給她介紹保險產品，客戶對我說要自己比較一下不知道要比較什么時候去，我一定要掌握主動才行，于是我對客戶說：我來幫你比較吧，我了解市場上所有類型的保險產品。從客戶描述產品的特點來看，財富人生是一個分紅險，于是我把市場上分紅險、萬能險和投連險這三大類型的保險的特點講給客戶聽，并告訴客戶三種保險的側重不一樣，重點突出了萬能險的收益透明公開，月月復利等特點，在網(wǎng)上交流了20分鐘以后，客戶心中的疑慮完全打消了，并告訴我下午三點半會準時來銀行簽單。簽完單后她告訴我：她們家小叔子就是平安保險公司的，選擇在我這里購買的原因是我張馳有度，用心服務的銷售讓她感覺我是真心在為她規(guī)劃，所以最終她選擇了我。 第三單：客戶的信任，是我們最大的財富 雷先生是個買過很多保險的客戶，用他自己的話來形容他自己就是說：性格直爽，為人干脆，太容易相信別人了，所以到現(xiàn)在投資很失敗，在平安、人壽和國外的保險公司都買過保險而且非常的雜亂。不過他還是相信了我，今天做完前面兩筆單以后我打電話給他問他為什么沒有來，他說因為卡上只有80萬，有的錢沒有到賬，我說那你改天再來吧，等湊夠錢了再來，結果沒一會他自己跑過來了，他說先買了吧，這么好的產品不能夠再等了，到時候錢到了再追加也來得及。我很感動！感動于于他對我的信任。我們做理財客戶經(jīng)理，最珍貴的莫過于客戶對我們的信任了。 第四單：投訴并不可怕 做我們理財客戶經(jīng)理的，一開始能為客戶帶來的回報率，工作開展自然順利，否則客戶的關系維護起來就會比較曲折。有時面對虧損的客戶，自己也難免 ……（未完，全文共1906字，當前只顯示1147字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行保險業(yè)務發(fā)言稿 用我真誠換你真情） 上一篇：財政支持農民專業(yè)合作社的探討 下一篇：領導干部理論學習方法研究 相關欄目：銀行 保險 勞動保障 金融講話 會議發(fā)言 職工 |