標題:銀行保險業(yè)務發(fā)言稿 用我真誠換你真情 |
銀行保險業(yè)務發(fā)言稿:用我真誠換你真情 09年2月23日是一個很平常的日子,但對于我來說,這是一個收獲的好日子!春節(jié)前,我們支行客戶經(jīng)理就以2000萬的天量保單放了一個大衛(wèi)星。全行上下都為之欣喜。春節(jié)后我自己放了個年假,回來時發(fā)現(xiàn)高新園的兄弟姐妹新年新氣象,紛紛開出了漂亮的成績單,為同伙高興之余,自己心里也暗暗給自己訂下高標桿,要在最快的時間內趕超同伙!爸井敶娓哌h”立志于我的理解就是超越,再超越。 放假回來后,自己便按目標前進,一個個選好目標客戶,一個個拜訪公關,經(jīng)前段時間的辛勤付出,2月23日我換來 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略441字,正式會員可完整閱讀)…… 第二單:張馳有度,服務打動客戶 購買金玉滿堂的王女士讓我對營銷有了更深刻的體會,這個客戶我是在msn上談下來的,我做了詳細的計劃書發(fā)給她看,她過了好久都沒有回復,上周我主動問她,她答復說很忙沒有細看,結果今天上午她在msn上主動問我:“金玉滿堂這個產品如果5年后拿出來是沒有手續(xù)費的吧?”在解答她問題的過程中,她提到財富人生的產品不錯,兩年分一次紅,我再比較一下吧。我心想:財富人生我們銀行并沒有代銷,肯定是另外的人也同時在給她介紹保險產品,客戶對我說要自己比較一下不知道要比較什么時候去,我一定要掌握主動才行,于是我對客戶說:我來幫你比較吧,我了解市場上所有類型的保險產品。從客戶描述產品的特點來看,財富人生是一個分紅險,于是我把市場上分紅險、萬能險和投連險這三大類型的保險的特點講給客戶聽,并告訴客戶三種保險的側重不一樣,重點突出了萬能險的收益透明公開,月月復利等特點,在網(wǎng)上交流了20分鐘以后,客戶心中的疑慮完全打消了,并告訴我下午三點半會準時來銀行簽單。簽完單后她告訴我:她們家小叔子就是平安保險公司的,選擇在我這里購買的原因是我張馳有度,用心服務的銷售讓她感覺我是真心在為她規(guī)劃,所以最終她選擇了我。 第三單:客戶的信任,是我們最大的財富 雷先生是個買過很多保險的客戶,用他自己的話來形容他自己就是說:性格直爽,為人干脆,太容易相信別人了,所以到現(xiàn)在投資很失敗,在平安、人壽和國外的保險公司都買過保險而且非常的雜亂。不過他還是相信了我,今天做完前面兩筆單以后我打電話給他問他為什么沒有來,他說因為卡上只有80萬,有的錢沒有到賬,我說那你改天再來吧,等湊夠錢了再來,結果沒一會他自己跑過來了,他說先買了吧,這么好的產品不能夠再等了,到時候錢到了再追加也來得及。我很感動!感動于于他對我的信任。我們做理財客戶經(jīng)理,最珍貴的莫過于客戶對我們的信任了。 第四單:投訴并不可怕 做我們理財客戶經(jīng)理的,一開始能為客戶帶來的回報率,工作開展自然順利,否則客戶的關系維護起來就會比較曲折。有時面對虧損的客戶,自己也難免 ……(未完,全文共1906字,當前只顯示1147字,請閱讀下面提示信息。收藏銀行保險業(yè)務發(fā)言稿 用我真誠換你真情) 上一篇:財政支持農民專業(yè)合作社的探討 下一篇:領導干部理論學習方法研究 相關欄目:銀行 保險 勞動保障 金融講話 會議發(fā)言 職工 |