標(biāo)題:晨星公司培訓(xùn)數(shù)字后的思考

  晨星公司為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的制造型企業(yè),由于良好的外部市場環(huán)境和正確的內(nèi)部決策,2002年初公司獲得了高速發(fā)展的契機(jī)。目前現(xiàn)有人員700人、02年全年產(chǎn)值2.4億人民幣,并正在積極進(jìn)行上市準(zhǔn)備。公司最高領(lǐng)導(dǎo)層很快就意識到公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度必需與公司發(fā)展速度相匹配,這樣才有利于公司的健康發(fā)展,因此培訓(xùn)工作得到了前所未有的重視。
  為此公司新增培訓(xùn)專員一職,其隸屬人力資源部,并接受人力資源部經(jīng)理的直接 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略343字,正式會員可完整閱讀)…… 
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培訓(xùn)并沒有達(dá)到持續(xù)改善的效果,似乎培訓(xùn)只停留在課堂上,隨著教室大門的合攏,培訓(xùn)也就此結(jié)束了。
  為什么會這樣呢?該如何改善呢?筆者認(rèn)為:
  首先培訓(xùn)專員在培訓(xùn)有效性工作上沒有找到工作重點(diǎn)。
  培訓(xùn)的根本目的:通過培訓(xùn),企業(yè)得以持續(xù)改善,調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu),適應(yīng)外部變化,持續(xù)地保持并增強(qiáng)競爭力。因?yàn)槭黔h(huán)境的變化、知識的更新才使得培訓(xùn)有存在的理由和意義。持續(xù)改善是其核心思想而評估培訓(xùn)本身對培訓(xùn)并沒有重要意義,將已有的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在未來的培訓(xùn)中,不斷改善培訓(xùn),提高培訓(xùn)有效性才使評估產(chǎn)生價(jià)值,因此培訓(xùn)有效性改善才是培訓(xùn)專員應(yīng)該努力的方向。
  再次單個(gè)培訓(xùn)效果很難達(dá)到培訓(xùn)改善的目的
  單個(gè)培訓(xùn)控制:對某一個(gè)培訓(xùn)課程進(jìn)行執(zhí)行、評估。其主要解決了4w和2h的問題,即培訓(xùn)做什么(培訓(xùn)內(nèi)容)、為誰做(培訓(xùn)對象)、由誰做(培訓(xùn)教師)、怎么做(培訓(xùn)形式)、在哪做(培訓(xùn)地點(diǎn))、何時(shí)做(培訓(xùn)時(shí)間)。因此它能向企業(yè)提供僅限于培訓(xùn)小時(shí)數(shù)、培訓(xùn)人次、心得報(bào)告、滿意度報(bào)告等這些簡單的培訓(xùn)效果反饋。培訓(xùn)控制力圖完善培訓(xùn)流程,完成評估后即被認(rèn)為是流程的結(jié)束。垂直方向的流程完善了,那水平方向呢?單個(gè)培訓(xùn)控制在此方向上毫無作為。如果把單個(gè)培訓(xùn)控制比作制定良好的工藝流程,提高一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率的問題,那么在現(xiàn)實(shí)中我們同時(shí)還面臨著怎么管理好一個(gè)由多條或許多不同功能生產(chǎn)線組成的生產(chǎn)車間的問題。
  改善方案:培訓(xùn)項(xiàng)目管理
  借鑒了qc到tqc以及績效管理到戰(zhàn)略績效管理的發(fā)展,筆者認(rèn)為培訓(xùn)有效性改善發(fā)展的方向?yàn),單個(gè)培訓(xùn)控制過度到項(xiàng)目培訓(xùn)管理直至全面(戰(zhàn)略)培訓(xùn)管理。
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