| 標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)效益的改進(jìn)是達(dá)到卓越獲利能力的必要條件 |
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時(shí)下，企業(yè)為了追求更大的利潤(rùn)，“持續(xù)改善”的觀念已經(jīng)深深烙印在眾多經(jīng)理人的頭腦中。但是，所用的工具又不知不覺(jué)地將企業(yè)引導(dǎo)到了模仿和同質(zhì)化的路上。在這些經(jīng)理人拼命推動(dòng)這些管理工具的時(shí)候，反而與能讓企業(yè)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略漸行漸遠(yuǎn)。 許多經(jīng)理人常常將“運(yùn)營(yíng)效益”（operational effectiveness，簡(jiǎn)稱oe）與“戰(zhàn)略”混為一談。到目前為止，企業(yè)為了追求生產(chǎn)力、品質(zhì)和速度，已經(jīng)孕育出許多著名的管理工具與技術(shù)，例如全面品質(zhì)管理（total quality mana ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略407字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 企業(yè)在成本或價(jià)格上的所有差異都是企業(yè)數(shù)百項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最后結(jié)果。這些活動(dòng)都是為了創(chuàng)造、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)送產(chǎn)品或服務(wù)，如拜訪客戶、組裝產(chǎn)品，訓(xùn)練員工等。成本源于執(zhí)行活動(dòng)，能否取得成本優(yōu)勢(shì)就看企業(yè)在特定活動(dòng)上是否能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)得更有效率。同樣，差異性源于企業(yè)選擇哪些活動(dòng)以及如何推進(jìn)這些活動(dòng)。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本單位。企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)其實(shí)來(lái)自于企業(yè)的所有活動(dòng)，而非來(lái)自于少數(shù)活動(dòng)。 運(yùn)營(yíng)效益包含效率，但絕不限于效率 “運(yùn)營(yíng)效益”意味著：在開(kāi)展相似經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)的績(jī)效比競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)得更佳�！斑\(yùn)營(yíng)效益”包含效率，但絕不僅限于效率，它指任何能有助于企業(yè)更充分利用資源的作業(yè)活動(dòng)，例如減少產(chǎn)品的瑕疵、更快速地開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品等。反過(guò)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略性定位意味著：企業(yè)執(zhí)行不同于競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)，或以不同的方式執(zhí)行類似的活動(dòng)。 不同企業(yè)有不同的運(yùn)營(yíng)效率，這不足為奇。有些企業(yè)能比其他業(yè)者從投入的元素中獲得更多的利益，可能是因?yàn)樗麄儨p少了不必要的活動(dòng)，采用更先進(jìn)的科技，更能激勵(lì)員工士氣，或?qū)μ囟ɑ顒?dòng)具有更敏銳的洞察力。運(yùn)營(yíng)效益的差異，是競(jìng)爭(zhēng)中決定獲利程度的重要因素，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懙狡髽I(yè)的相對(duì)成本地位和差異化的程度。 生產(chǎn)力疆界 20世紀(jì)80年代，日本企業(yè)挑戰(zhàn)西方企業(yè)的核心手段是利用運(yùn)營(yíng)效益上的差異。在這段期間，日本人之所以能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，主要在于他們提供了品質(zhì)更佳、成本更低的產(chǎn)品。這一點(diǎn)非常值得注意，因?yàn)楫?dāng)前有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的思維很多都以此為基礎(chǔ)。 我們?cè)囍ハ胂笠粋�(gè)能在任何時(shí)間提供所有最佳表現(xiàn)的“生產(chǎn)力疆界”（productivity frontier），我們可以把這個(gè)區(qū)域當(dāng)成是企業(yè)在既定成本下運(yùn)用最佳科技、技能、管理技巧和原料，來(lái)提供某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)所能創(chuàng)造 ……（未完，全文共1757字，當(dāng)前只顯示1057字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏運(yùn)營(yíng)效益的改進(jìn)是達(dá)到卓越獲利能力的必要條件） 上一篇：漢中市2004年上半年反腐倡廉工作調(diào)研報(bào)告 下一篇：對(duì)我縣當(dāng)前信訪工作的調(diào)查與思考 |