| 標題：溝通：沃爾瑪公司的成功之道 | ||
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大凡生活中善于觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。其實，阿貓阿狗們之所以為敵，是因為語言溝通上出了點問題。 比較明顯的是：搖尾擺臀是狗族向伙伴示好的表示，而這一套“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在情緒放松表示友好時，喉嚨里就會發(fā)出“呼嚕呼嚕”的_，而這種_在狗聽來就是想打架 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略265字，正式會員可完整閱讀）……
溝通就是為了達成共識，而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享、責任分擔實現(xiàn)良好的溝通交流。 沃爾瑪公司總部設(shè)在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費大部分時間飛往各地的商店，通報公司所有業(yè)務(wù)情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業(yè)務(wù)指標。在任何一個沃爾瑪商店里，都定時公布該店的利潤、進貨、銷售和減價的情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，也向每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵他們爭取更好的成績。 沃爾瑪公司的股東大會是全美最大的股東大會，每次大會公司都盡可能讓更多的商店經(jīng)理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數(shù)。薩姆。沃爾頓在每次股東大會結(jié)束后，都和妻子邀請所有出席會議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會，在野餐會上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討論公司的現(xiàn)在和未來。為保持整個組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團隊成員全面注重收集中工的想法和意見，通常還帶領(lǐng)所有人參加“沃爾瑪公司聯(lián)歡會”等。 薩姆。沃爾頓認為讓員工們了解公司業(yè)務(wù)進展情況，與員工共享信息，是 ……（未完，全文共5726字，當前只顯示689字，請閱讀下面提示信息。收藏溝通：沃爾瑪公司的成功之道） 上一篇：我不管你怎么做 我只要結(jié)果---目標管理之誤 下一篇：陳東升的“一板斧” |