| 標(biāo)題：比爾-翁肯理論---企業(yè)經(jīng)理人別幫部屬養(yǎng)猴子 |
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比爾翁肯(bill oncken)曾發(fā)明一個(gè)有趣的理論---“背上的猴子”。他所謂的“猴子”，是指“下一個(gè)動(dòng)作”。回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個(gè)問題�！庇谑悄惚阏驹谧叩郎蠈Ｐ穆犓�(xì)述問題的來龍去脈，一站便是半個(gè)小時(shí)，既耽擱了原先你要做的事，也發(fā)現(xiàn)所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但并不足以做出任何決策。于是你說：“我現(xiàn)在沒時(shí)間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談�！� 在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時(shí)彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略440字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 除非下一個(gè)步驟已經(jīng)明確界定，否則經(jīng)理人和員工都不能離開。嚴(yán)守這項(xiàng)法則可以獲得三種好處： 第一，如果員工知道要提出適當(dāng)?shù)南乱徊襟E才能結(jié)束談話，他就會(huì)在事前做更縝密的規(guī)劃。 第二，它可以促使員工采取行動(dòng)。 第三，對(duì)猴子做描述、把下一步驟說清楚，能提高員工的工作意愿，讓他們跨出最具關(guān)鍵性的一步。 法則二：所有人 經(jīng)理人和員工的對(duì)談，要到每一只猴子都分配給一個(gè)人擁有之后才能結(jié)束。至于哪一只猴子該歸誰管，原則上盡可能把猴子交給能照顧到他們福利的最低階層人員去照料，因?yàn)椴繉倏偣部梢酝度氲臅r(shí)間精力比高階經(jīng)理人來得多，而且經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，部屬往往比我們所想的還要能干。 把猴子送錯(cuò)主人，有時(shí)候是經(jīng)理人自己內(nèi)心的需求，想要避開管理所帶來的挑戰(zhàn)，或是以為唯有自己才做得來，有時(shí)候卻是組織政策使然。這時(shí)候要替猴子找到適當(dāng)?shù)闹魅耍捅仨毤记膳c自制力兼施，尤其是自制力最為重要。 要求部屬盡力把工作做到最好，可能會(huì)遭遇部屬反抗，這與為猴子找到適合主人的實(shí)務(wù)，變得有些相抵觸，因?yàn)榻?jīng)理人會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候把猴子接過來，要比讓猴子靠在適當(dāng)主人背上要來得容易。但是請(qǐng)記住：要培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任感，唯一的方法是給予他們責(zé)任。 法則三：保險(xiǎn)單 在把每一只猴子放出去面對(duì)組織叢林之前，先為他們保個(gè)險(xiǎn)。此一法則提供一系統(tǒng)性的方法，用以平衡員工所需的處理猴子的_空間，與經(jīng)理人對(duì)結(jié)果所負(fù)的責(zé)任。 賦予員工權(quán)限和_，經(jīng)理人和員工可以互蒙其利。經(jīng)理人能_裁量時(shí)間，花在監(jiān)督員工的時(shí)間及精力減少；員工也可以享受到自我管理的好處，有更高的滿足感、更高昂的士氣。 但員工擁有_空間時(shí)，就不免會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)候猴子的保險(xiǎn)就要派上用場(chǎng)，保證他們犯的錯(cuò)是組織所能承擔(dān)得起的。 法則四：照料與檢查 企業(yè)的成功取決于猴子的健康，因此必須定期為他們做檢查，維持他們的身體健康。檢查猴子的目的有二：一是發(fā)現(xiàn)員工正在做正確的事，進(jìn)而稱贊他們；二是發(fā)掘問題，并在問題形成危機(jī)之前采取校正行動(dòng)。 猴子生病，不是由于缺乏照料、營養(yǎng) ……（未完，全文共1898字，當(dāng)前只顯示1142字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏比爾-翁肯理論---企業(yè)經(jīng)理人別幫部屬養(yǎng)猴子） 上一篇：煤礦思想政治年度工作總結(jié) 下一篇：看跨國公司非常理特殊招聘法 |