標題:管理者最富價值的素質(zhì)

  在紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的世界中,企業(yè)管理者成功的首要因素將不再是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,而是個人特性。你具有這種特性嗎?來自名列《財富》最大500家公司排名榜的一家公司主要部門的高級管理者們匯集一起,在會議室里共同探討管理者素質(zhì)問題。他們知道,他們的業(yè)績急需改進。他們就此請教了兩位咨詢專家。其中一位專家站起來說:"好,讓我們假定我們現(xiàn)在擁有了這一企業(yè)。在座的各位剛剛完成了融資購并,企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是我們自己的了。我們將采取什么措施來改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績呢?"
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一個前提使得這一問題變得十分緊迫:至少在今后的十年中,管理者最重要的素質(zhì)將不是營銷才能、信息技術(shù)或其他任何專業(yè)知識,而是個人特性──愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的決策。
  你對此持懷疑態(tài)度嗎?90年代工商業(yè)的發(fā)展似乎為具有這一優(yōu)良品質(zhì)和不具這一優(yōu)良品質(zhì)的管理者的經(jīng)營成果提供了腳注。一百年后的歷史學(xué)家們將會把 90年代視為工商管理發(fā)生革命的時代,而我們則無需用太長的時間就已經(jīng)看出正在發(fā)生的變化。90 年代初,各類主要因素的變化一目了然:信息技術(shù)發(fā)展迅速,許多行業(yè)管制放松,世界范圍貿(mào)易壁壘減少,機構(gòu)投資者持股比重不斷擴大。各方面的發(fā)展變化的沖擊力十分強大,促使企業(yè)發(fā)生了巨大的、艱難和痛苦的歷史性轉(zhuǎn)變。這對每一個人來說都是顯而易見的。唯一的問題是有人愿意根據(jù)形勢的發(fā)展進行必要的調(diào)整,有人則不愿意改變自己。
  我們立即就可以得到答案。在 1992-1993 年間非同尋常的十八個月中,通用汽車(general motors)、ibm、西屋(westinghouse)、美國運通銀行(american express)、柯達(kodak)等美國著名企業(yè)的首席執(zhí)行官均被解雇了。后來,一些管理者"退休了",但都不是因為"健康原因",或從未聽說過的"長期計劃安排";他們被炒了魷魚。企業(yè)管理獲得成功的新條件一下子變得十分明確。 哈佛商學(xué)院邁克爾·簡森(michael jensen)教授介紹了一個帶有我們時代特征的故事:他的一位朋友曾經(jīng)是一家名列《財富》雜志最大 500 家公司前茅的大企業(yè)的首席執(zhí)行官,整個職業(yè)生涯都服務(wù)于這家企業(yè)。然而,一旦革命襲來,他不能采取必要的應(yīng)變措施。企業(yè)的市場價值開始滑坡,當企業(yè)市場價值降到原價值一半的時候,他被解雇了。他無法接受這是他的過錯。簡森教授分析說:"他由于不能改變自己對業(yè)務(wù)管理模式的看法,而毀壞了自己的職業(yè)生涯。"
  "業(yè)務(wù)管理模式"是一個關(guān)鍵的術(shù)語。在革 ……(未完,全文共4347字,當前只顯示1046字,請閱讀下面提示信息。收藏管理者最富價值的素質(zhì)

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