| 標題：安利制勝的另類法寶———人性化的激勵制度 |
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企業(yè)的成功，僅僅依靠產(chǎn)品的品牌是不夠的，整體人員的忠誠度常常像一只無形的手，在左右著公司業(yè)績。而之所以產(chǎn)生忠誠度，與更合理化、人性化的分配、嘉獎制度的出臺是密切相關(guān)的。每個公司只有正視這個問題，更好地激勵員工，才不會在市場競爭中處于劣勢。 作為國內(nèi)惟一經(jīng)國家三部委批準的直銷公司，安利(中國)自1995年在廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)投資工廠以來，截止到2001年7月，累計上繳國家及各地區(qū)稅務(wù)局的稅款超過17億人民幣。談到安利(中國)的成功，固然與它優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先的科研能力和對社會的積極回報有關(guān)，更值得關(guān)注的還應當是安利有著先進的銷售人員激勵制度，由此產(chǎn)生的銷售人員忠誠度使安利的全球化市場戰(zhàn)略的宏偉目標得以實現(xiàn)。 嘉獎———提升忠誠度 安利銷售人員的嘉獎制度，是對優(yōu)秀員 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略584字，正式會員可完整閱讀）…… 品牌與溝通能力缺一不可 在一味追求顧客忠誠度的今天，國內(nèi)企業(yè)往往忽視了對于企業(yè)產(chǎn)品銷售有載體作用的銷售人員的忠誠度，只是通過建立銷售人員薪金的等級制度，讓他們被動地去挑戰(zhàn)自己。銷售人員究竟需要一種什么樣的激勵制度呢？ 安利公司認為，在產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越的前提下，顧客的忠誠度來源于顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，而顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)載體的就是企業(yè)銷售人員，而并非廣告。銷售代表的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷售代表的銷售技巧和熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率，尤其在一般日用消費品市場上的表現(xiàn)更為突出。國內(nèi)的企業(yè)正忙于由單一的產(chǎn)品或服務(wù)提供者向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變，就是要通過提升自己的綜合素質(zhì)、產(chǎn)品制造和服務(wù)提供經(jīng)驗，從而提高市場占有率，以達到市場最大化的境界。這需要一個過程，在這個過程中，銷售人員應該能看到自己的明顯進步，激發(fā)他們不斷完善自我的決心和信心。 公司單純?yōu)樽约旱匿N售人員提供僅限于產(chǎn)品知識的教育和學習機會，顯然是不夠英明的。一種叫做“erg”的理論正受到安利公司的關(guān)注，根據(jù)中國切實情況，安利將銷售代表的需求分為3類：生存需(existenceneeds)，即生理及安全方面的物質(zhì)需求；關(guān)系需求(relatednessneeds)，與人際關(guān)系及社會結(jié)構(gòu)有關(guān)的方面，如被愛、有人需要和得到承認；成長需求(growthneeds)與個人進步及成長有關(guān)的方面，即：尊重和自我實現(xiàn)。需求能否滿足，影響著銷售代表的忠誠度。安利公司給予銷售代表的不僅僅是他們對 ……（未完，全文共2521字，當前只顯示1517字，請閱讀下面提示信息。收藏安利制勝的另類法寶———人性化的激勵制度） 上一篇：個人工作總結(jié)(農(nóng)業(yè)系統(tǒng)) 下一篇：柳傳志的創(chuàng)業(yè)哲學 |