標題：戰(zhàn)略比策略重要，變革關鍵在變心——評《變革之心》

　　經(jīng)盛國際管理咨詢(中國)公司 葉芃（原名葉生） 常務副總經(jīng)理
　　讀完約翰?科特教授的新作《變革之心》并沒有給我?guī)硖嗟捏@喜，本人并不是想通過刻意批判權(quán)威而達到標新立異之目的，只是從一名參與中國企業(yè)改革的管理咨詢工作者的角度談談自己的一些看法。
　　在此書中，作者強調(diào)的無非是變革的最根本問題在于改變?nèi)说男袨�，而改變�(nèi)说男袨殛P鍵是要靠人的感受，也就是書上所說的“目睹—感受—變革”，而不是“分析—思考—變革”。在我看來　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略362字，正式會員可完整閱讀）……　
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管理 》上的一段話來說明另一個問題：“我拿著一把槍對準你的腦袋，強迫你改變行為，但我把槍拿開時，你就可能會故態(tài)復萌，對此我不會感到絲毫驚訝。如果我真的想要你徹底改變，我就必須從你的價值觀、成見和信念著手，因為控制和操縱你行為的根源是它們�！蔽曳浅Ｙ澩@種說法，影響人的行為根源是人的價值觀，變革的最終目的是改變?nèi)说男袨椋亲铌P鍵的方法就是改變?nèi)说膬r值觀。管理價值觀是企業(yè)文化理論的高級形式，從價值觀的復雜角度講，要形成統(tǒng)一的價值觀幾乎是不可能的，只能是進行共同價值觀管理，這需要科學地分析和數(shù)據(jù)的支持，就是要進行“分析—思考—變革”的過程。從書上約翰?科特教授最喜歡的代表案例“會議桌上的手套”來分析，這個案例本身就充分體現(xiàn)了“分析—思考—變革”這個流程。如先做研究報告，從中知道采購手套有424種，價格差異大約在5美元到17美元(分析)；然后再叫部門總裁來現(xiàn)場觀看，解釋手套價格的差異(思考)；最后形成變革(變革)。因此說這兩個過程并不能節(jié)然分開，從書上所強調(diào)的流程來說，我認為變革的關鍵還是要創(chuàng)建一種變革文化，塑造一種支持變革的價值觀，而不是什么所謂的情感!情感是基于價值觀的一種外顯，這就是我們強調(diào)的變革關鍵在變心，
　　沒有一顆變革之心，就不會有成效，要先創(chuàng)建變革之心，然后才能進行變革的行動，因此戰(zhàn)略(分析—思考—變革)比策略(目睹—感受—變革)重要。
　　中國正處在變革時期，入世首先給中國企業(yè)帶來更多的不是市場競爭的激烈性，而是市場競爭的危機感，因此大部分的企業(yè)患上了嚴重的知識饑渴癥，期望通過學習新的管理理論提高企業(yè)的競爭能力，與此同時企業(yè)創(chuàng)新理論層出不窮，令企業(yè)應接不暇，我們將這種現(xiàn)狀稱為“知識恐謊”。在這種“知識恐謊”中 ……（未完，全文共1562字，當前只顯示940字，請閱讀下面提示信息。收藏戰(zhàn)略比策略重要，變革關鍵在變心——評《變革之心》）

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