標題：中國惠普和韓國sds的知識管理實踐

　　談論知識管理（knowledge management，簡稱km）和設立首席知識官（cko）已經(jīng)成為管理時尚。但當我們著手尋找成功運用知識管理的內(nèi)地企業(yè)時，一切都變得困難起來。
　　人們失望地發(fā)現(xiàn)：相當多的公司（包括聯(lián)想和神州數(shù)碼等自稱“學習型組織”的企業(yè)）都還在思考階段，他們還拿不準采取何種方式跟進潮流；極少數(shù)的公司確實購買并安裝了所謂的知識管理系統(tǒng)，但無法　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略312字，正式會員可完整閱讀）……　
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他們對it設備和技術(shù)的重視，與對公司文化和管理支持的重視不相上下。
　　這二種模式，向著不同的方向邁出了知識管理的第一步，雖然有著先行者的種種不足，但都是國內(nèi)知識管理最高水準的代表，給后來者以啟迪。
　　中國惠普：_交流的文化高于一切
　　“2001年11月我被任命為首席知識官時，有相當多的軟件商與我接觸，問惠普是否愿意買他們的軟件�！弊鳛橹袊谝粋�首席知識官，高建華打破了很多意圖大賺一筆的知識管理軟件商的美夢：“知識管理的本質(zhì)是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)就是個擺設嗎？”
　　高建華選擇的知識管理模式并不涉及大筆預算。他認為，中國惠普探索和實踐知識管理不應先從硬件建設和軟件開發(fā)入手，而應從培育適合知識管理的企業(yè)文化和提升知識管理的能力入手。
　　2001年9月，中國惠普成立了知識管理委員會，采用知識管理的動機被歸納為整合惠普內(nèi)部分散的資源，從而為惠普的整體戰(zhàn)略服務。實施知識管理的三個目標被確定了下來：
　　一、提高組織智商。中國惠普有1000余名員工，分散在眾多城市�；萜障Ｍ驯姸嗟母咧巧倘瞬艛Q成一股繩，把以往的矢量合成為一個方向，從而使公司戰(zhàn)略能夠從上而下地得到貫徹。
　　二、減少重復勞動。高建華把中國惠普的業(yè)務簡稱為“前端”，意即與客戶關(guān)系較為靠近，不像產(chǎn)品研發(fā)那樣處于“后端”。隨著目前人員流動的加快，分享已有知識的風險不斷加大。公司在業(yè)務上已經(jīng)有許多成功經(jīng)驗，知識大多已形成于每個員 ……（未完，全文共3365字，當前只顯示810字，請閱讀下面提示信息。收藏中國惠普和韓國sds的知識管理實踐）

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