標(biāo)題:管理觀察:談“人性化”與“人治化” |
時(shí)下,“人性化”成了流行語。一時(shí)間,醫(yī)療“人性化”,教育“人性化”,交通“人性化”,司法“人性化”頻頻見于報(bào)端。在google中鍵入“人性化”,更是可搜索到589,000多項(xiàng)查詢結(jié)果。應(yīng)該說“人性化”成了“時(shí)尚物”,是人性的覺醒和社會的進(jìn)步,無可厚非。不過,如今卻有一些管理者陷入了“人性化”的認(rèn)識誤區(qū)。筆者 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略266字,正式會員可完整閱讀)…… 如今,強(qiáng)調(diào)在管理中倡導(dǎo)“人性化”,講究“人情味”,并不意味著要拋棄管理制度。綜觀國內(nèi)外“人性化”管理的著名企業(yè),無一不是都有一套科學(xué)的行之有效的管理制度的。美國微軟、日本索尼是如此,麥當(dāng)勞、可口可樂也是如此。比如,在麥當(dāng)勞,一切食品都有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和精確的工作程序,就連烹飪時(shí)間都有具體的規(guī)定,員工的一切行動也都有嚴(yán)格的制度規(guī)范。海爾集團(tuán)是我國“人性化”管理的楷模,其同樣有諸如“員工走路需靠右行,在離開座位時(shí)需將椅子推進(jìn)桌洞里”等這樣的嚴(yán)格的規(guī)章制度。希望集團(tuán)提出“以慈母般的關(guān)懷善待員工,用鋼鐵般的紀(jì)律治廠”,它強(qiáng)調(diào)在“慈母般”關(guān)懷善待員工時(shí),必須要堅(jiān)持“鋼鐵般”的紀(jì)律。其中,該集團(tuán)制定的“十不準(zhǔn)”,可謂是“幾近苛刻”。 由此可見,“人性化”與“制度”并非是水火不容的。相反,科 ……(未完,全文共1150字,當(dāng)前只顯示692字,請閱讀下面提示信息。收藏管理觀察:談“人性化”與“人治化”) 上一篇:教師進(jìn)修學(xué)校2004年教學(xué)工作總結(jié)(2) 下一篇:中國民營企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查 |