| 標(biāo)題：企業(yè)文化的真實(shí)含義 |
|
在一次企業(yè)文化研討會(huì)上，一位學(xué)員帶著挑戰(zhàn)性的口氣跟筆者說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該能夠提升企業(yè)利潤(rùn)，否則企業(yè)文化有什么用？筆者回答，誠(chéng)然，企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)無(wú)法生存，但優(yōu)秀的文化不是說(shuō)要排斥利潤(rùn)，而是應(yīng)該有超越利潤(rùn)之上的追求，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該能夠平衡制度與文化、物質(zhì)與精神的關(guān)系。筆者在多年的企業(yè)文化咨詢(xún)和培訓(xùn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，雖然現(xiàn)在大家很關(guān)注企業(yè)文化，但是究竟什么是企業(yè)文化，為什么建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，還是沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)。 我們常聽(tīng)那些跨國(guó)公司或者國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)在標(biāo)榜自己公司的企業(yè)文化，但最近傳出的聯(lián)想大裁員，讓人懷疑聯(lián)想是否做到了“以人為本”；兼并了安達(dá)信的普華永道，竟然上演了員工怠工罷工一幕；有人公開(kāi)質(zhì)疑海爾的“服務(wù)”，認(rèn)為那不過(guò)是炒作而已，甚至有海爾離職的員工在網(wǎng)上大揭“黑幕”。這些優(yōu)秀的公司都有這樣的文化，我們還向誰(shuí)去學(xué)習(xí)，有學(xué)什么？ 雖然企業(yè)文化現(xiàn)在越來(lái)越得到企業(yè)界的關(guān)注 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略670字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 這個(gè)定義實(shí)際上包括三個(gè)層次：價(jià)值觀、信念和行為方式。首先，價(jià)值觀是企業(yè)文化中是相對(duì)穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價(jià)值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長(zhǎng)期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次，信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念，比如人才觀、發(fā)展觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、營(yíng)銷(xiāo)觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略的指導(dǎo)思想；很多企業(yè)的文化建設(shè)只是停留在這兩個(gè)層面，但是卻忽略了企業(yè)文化的最重要部分——行為方式，行為文化是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個(gè)企業(yè)真正的文化其實(shí)并不是那些冠冕堂皇的“書(shū)面文化”或者“口頭文化”，而是企業(yè)員工的行為方式，企業(yè)可以提倡“創(chuàng)新”，可真實(shí)的文化卻是“小心駛得萬(wàn)年船”，企業(yè)可以提倡“團(tuán)隊(duì)”，可真實(shí)的文化卻是“山頭林立，各自為戰(zhàn)”，可見(jiàn)如果忽視了理念與行為的一致性，企業(yè)文化就成為了形而上的“擺設(shè)”。 很多時(shí)候大家對(duì)企業(yè)文化說(shuō)的太多，但總抓不住關(guān)鍵，企業(yè)文化好像很有用，但又好像什么用都沒(méi)有。是這樣嗎？其實(shí)企業(yè)文化更類(lèi)似于化學(xué)反應(yīng)中的“催化劑”�！按呋瘎辈荒茏専o(wú)法發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的兩種試劑發(fā)生反應(yīng)，但卻可以加快可以發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的試劑的反應(yīng)速度，提高原料利用效率。企業(yè)文化也是這樣，很多問(wèn)題必須由制度規(guī)范、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程再造、兼并重組來(lái)解決，是硬性的，文化無(wú)法解決這些問(wèn)題；但是有些企業(yè)業(yè)績(jī)很好，薪資很高，可員工流動(dòng)率還是很高，工作氛圍差，滿意度低，這就要靠文化的力量。通過(guò)注入優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造共同愿景，激活組織氛圍，鼓舞員工士氣，指明前進(jìn)方向，讓平庸的企業(yè)變得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的企業(yè)變得卓越。 很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是大家都在提企業(yè)文化，把企業(yè)文化奉若神靈，期待著通過(guò)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化而提升企業(yè)管理水平，但是往往花了錢(qián)又看不到效果，于是開(kāi)始恨那些“咨詢(xún)顧問(wèn)、專(zhuān)家學(xué)者”，認(rèn)為企業(yè)文化“虛而不實(shí)”，只能說(shuō)，不能做，因此把企業(yè)文化打入“冷宮”。 企業(yè)文化建設(shè)能否擺脫“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的尷尬境地？這就需要在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，正確對(duì)待企業(yè)文化。 首先，不要迷信企業(yè)文化。企業(yè)文化解決不了你產(chǎn)品銷(xiāo)售的問(wèn)題，解決不了你人員流失的問(wèn)題，也解決不了你財(cái)務(wù)緊張的問(wèn)題？那我們?yōu)槭裁催�要建設(shè)企業(yè)文化？很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠髽I(yè)文化能解決人的問(wèn)題，尤其是觀念的問(wèn)題�！暗啦缓喜煌c謀”，這是中國(guó)人的古話，也是企業(yè)文化建設(shè)的核心，沒(méi)有相同的觀念，企業(yè)只能分崩離析，無(wú)法形成合力。 其次，不要糊弄員工。不要以為企業(yè)文化只是說(shuō)給員工聽(tīng)的，不要以為企業(yè)文化只是展示企業(yè)形象用的，企業(yè)文化就是高層的做事風(fēng)格，“上梁不正下梁歪”，高層以身作則是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)文化的真實(shí)性和有效性。 再者，不要貌合神離。有些企業(yè)說(shuō)的實(shí)一套，但做的是另外一套，心口不合，內(nèi)外不一，這樣的文化不但不能凝聚人心，反而會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，破壞企業(yè)氛圍。 最后，打造執(zhí)行文化才是根本。企業(yè)文化離不開(kāi)企業(yè) ……（未完，全文共2894字，當(dāng)前只顯示1742字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)文化的真實(shí)含義） 上一篇：知識(shí)管理中的員工能力模型 下一篇：2002年稅務(wù)工作總結(jié) |