| 標(biāo)題：競爭戰(zhàn)略的三種定位 |
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邁克·波特的企業(yè)競爭理論在國內(nèi)學(xué)界和企業(yè)界影響深遠。波特競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)分析，他認為行業(yè)的競爭情況由五種基本的競爭力量決定：進入威脅、替代威脅、買方的議價能力、供應(yīng)方的議價能力和產(chǎn)業(yè)內(nèi)對手的競爭強度。要對抗這些競爭力量，企業(yè)就要建立自己的競爭優(yōu)勢，就必須實行低成本或者產(chǎn)品差異化的策略，二者必居其一。這套理論的邏輯性比較強，在實踐中也被證明是有效的，尤其是運用在比較傳統(tǒng)的行業(yè)時。比如，鼎盛時期的長虹的競爭優(yōu)勢就是建立在低成 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略365字，正式會員可完整閱讀）…… 另外還有一類公司，它們在每個具體產(chǎn)品的市場份額都不是最大的，成本不是最低的，產(chǎn)品也不是最有特色的。但是，這些產(chǎn)品可以很好的集成在一起，給目標(biāo)顧客提供最完備的解決方案。結(jié)果這些企業(yè)同樣取得了成功。這種戰(zhàn)略選擇的重點在于顧客，可以叫做“顧客解決方案”戰(zhàn)略。 因為波特的理論分析是基于已經(jīng)比較成熟的行業(yè)進行的。所以，在技術(shù)、產(chǎn)品，客戶、企業(yè)競合關(guān)系變化越來越快的經(jīng)濟環(huán)境中，像上面所說的例子會越來越多。 因此，好多人對波特的理論進行了補充，其中麻省理工學(xué)院的阿諾德·哈克斯的思想尤其對我們有啟發(fā)作用。 競爭戰(zhàn)略的三種定位 阿諾德·哈克斯和他的團隊調(diào)查了上百家的公司，提出了戰(zhàn)略選擇的三角模型，代表企業(yè)戰(zhàn)略選擇的三個方向：最佳產(chǎn)品、客戶解決方案和系統(tǒng)鎖定。 最佳產(chǎn)品戰(zhàn)略的思路還是基于傳統(tǒng)的低成本和產(chǎn)品差異化的策略。企業(yè)通過簡化生產(chǎn)過程、擴大銷售量來獲得成本領(lǐng)先地位�；蛘呤峭ㄟ^技術(shù)創(chuàng)新、品牌或特殊服務(wù)來強化產(chǎn)品的某一方面的特性，以此來增加客戶價值。 客戶解決方案戰(zhàn)略的出發(fā)點是，通過一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合，最大程度地滿足客戶的需求。這種戰(zhàn)略的重點是鎖定目標(biāo)顧客，提供最完善的服務(wù)；實施手段是學(xué)習(xí)和定制化。學(xué)習(xí)具有雙重效應(yīng)：企業(yè)通過學(xué)習(xí)可以更好地增強顧客的滿意度；客戶不斷的學(xué)習(xí)增加了轉(zhuǎn)換成本，提高了忠誠度。實施這種戰(zhàn)略往往意味著和供應(yīng)商、競爭對手和客戶的合作和聯(lián)盟，大家一起來為客戶提供最好的方案。 系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略的視角突破了 ……（未完，全文共3942字，當(dāng)前只顯示949字，請閱讀下面提示信息。收藏競爭戰(zhàn)略的三種定位） 上一篇：中外買方信貸合同 下一篇：知識管理，服務(wù)先行 |