標(biāo)題:持續(xù)成功——企業(yè)文化管理實戰(zhàn)路徑

  一個企業(yè),很多因素可以促成成功,有些因素帶有偶然和幸運的色彩,有些因素只能是短期因素而不能持久。但無論如何成功的,企業(yè)都會面臨一個無法擺脫的的問題:如何保持并放大成功?如何維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?面對同樣的課題,不同的企業(yè)選擇了不同的解決路徑——戰(zhàn)略重組、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、組織變革、領(lǐng)導(dǎo)更換、人力資源開發(fā)、流程再造、質(zhì)量管理……但是,當(dāng)我們在變革這些方面的時候, ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略305字,正式會員可完整閱讀)…… 
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效的運作”而帶來的管理績效問題,而這個問題直接的表現(xiàn)是文化的差異和沖突。內(nèi)部看:沖突越大,文化一致性就差,也就是凝聚力越弱。外部看:企業(yè)的文化導(dǎo)向與外部環(huán)境沖突越大,企業(yè)的適應(yīng)性就越小,企業(yè)競爭力就弱。所以文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點應(yīng)該定位在解決組織文化的差異和沖突上。很多的企業(yè)不愿意面對差異沖突而談及變革,認為“我們的文化保持核心,不需要變革”。恰恰正是這些自稱是“非常健康”的企業(yè),組織文化問題越突出?铺叵壬舱f“很多病態(tài)文化都是在企業(yè)成功時產(chǎn)生的”。
  文化核心的保持和變革是管理學(xué)中矛盾的統(tǒng)一體。在總結(jié)國內(nèi)外文化實證研究結(jié)果和我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我們提出一個清晰的文化建設(shè)路徑一、梳理績效軌跡
  企業(yè)文化產(chǎn)生于“經(jīng)過驗證的能產(chǎn)生績效的那套管理思想”(科特),所以企業(yè)共享的價值觀念在于大家通過成功而堅信不移的那套理念。文化的本質(zhì)和它的最終目的是創(chuàng)造共享的價值,而價值的表現(xiàn)就是經(jīng)濟績效。企業(yè)沒有績效,就無法承擔(dān)更多的社會責(zé)任;如果績效失敗,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就會被股東、政府、員工和消費者懷疑,被遺棄、罷免或者被驅(qū)逐。2003年到2007年,國家審計署將加大績效審計力度,在績效審計上的投入要占到50%,可以看出無績效文化已經(jīng)難以得到企業(yè)的認可。
  我們把企業(yè)經(jīng)營績效看做企業(yè)文化建設(shè)的認知和期望起點,同時,也把績效看作是文化變革執(zhí)行的結(jié)果,也是企業(yè)實施競爭戰(zhàn)略的驗證。
  梳理績效軌跡的要點為:
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