標(biāo)題:銀行申報省行級青年文明號事跡材料

  申報省行級“青年文明號”事跡材料
  一、基本概況
  xx分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現(xiàn)有員工12名,其中黨員1名,團員7名,本科學(xué)歷1人,大專學(xué)歷9人,二級儲蓄員2名,三級儲蓄員7名,平均年齡27歲,是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以“追求卓越,創(chuàng)造一流”為目標(biāo),不斷加強內(nèi)部管理,強 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略300字,正式會員可完整閱讀)…… 
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思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證,作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦,增強責(zé)任意識,為此我們認真履行總、省、分行和各項規(guī)章制度,還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導(dǎo)儲員崗位職責(zé)及要求》等細則,明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程,做到有章可循,有規(guī)可依,通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育,全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜,青年人多,思想活躍,可塑性強。根據(jù)這些特點,我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀律管理細則》;開辦了《學(xué)習(xí)園地》,這些制度的落實使集體更加團結(jié)了,員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口,風(fēng)險無時不在,無處不在。強化風(fēng)險意識,有效防范化解金融風(fēng)險,我們始終常抓不懈。一次,一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元,屬于大額取款需要出示身份證件,可是由于是代取,還需提供存款人的身份證件,這位客戶由于經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù),就對當(dāng)班的柜員說:“錯不了,是我哥哥的存折,肯定沒問題!辈⒄f常來常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥豢梢詴r,情急之下,竟大聲叫罵起來。對此,經(jīng)辦人員坦誠相待,不急不惱,仍是微笑應(yīng)答。以過一番耐心細致的解釋,客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶 ……(未完,全文共3235字,當(dāng)前只顯示778字,請閱讀下面提示信息。收藏銀行申報省行級青年文明號事跡材料

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