| 標(biāo)題：某電業(yè)局創(chuàng)建全國(guó)精神文明先進(jìn)單位紀(jì)實(shí) |
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多年來(lái)，××電業(yè)局以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，切實(shí)推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)過(guò)全局職工的共同努力，2005年被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。 建設(shè)全員文明體系 該局制定了創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃，制定了文明單位建設(shè)與管理辦法，在全局廣泛開(kāi)展了創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)等系列活動(dòng)，開(kāi)展了以加強(qiáng)公民道德建設(shè)為主要內(nèi)容的“十佳四有職工標(biāo)兵”、“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”、“十 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略319字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 該局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》，開(kāi)展打造“興電”品牌等系列活動(dòng)，組織職工學(xué)習(xí)牛玉儒、任長(zhǎng)霞等先進(jìn)典型事跡，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方法抓好職工培訓(xùn)，經(jīng)常性地開(kāi)展反事故演習(xí)、事故預(yù)想、技術(shù)講課等多種技術(shù)練兵活動(dòng)，大力提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。2005年全局共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班20期，1093人次參加，全年培訓(xùn)率62%。 建設(shè)優(yōu)良行業(yè)作風(fēng) 該局結(jié)合“××電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程，加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā)與需求管理，建立重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)定期聯(lián)系制度，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“一口對(duì)外”的管理辦法，精簡(jiǎn)客戶(hù)用電申請(qǐng)手續(xù)，建立營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，全面升級(jí)95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力向客戶(hù)提供更加方便、快捷的服務(wù)。建立強(qiáng)有力的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)_和工作機(jī)制，每年制定行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案。在職工中加強(qiáng)“四職”教育，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線(xiàn)”、“青春光明行”、“兩個(gè)條例”等宣傳教育活動(dòng)。狠抓《供電服務(wù)規(guī)范》的貫徹落實(shí)，建立了由社會(huì)各界客戶(hù)代表21人組成的客戶(hù)關(guān)系委員會(huì)，聘請(qǐng)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員15名，定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)，征詢(xún)客戶(hù)對(duì)該局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)、建議。 該局認(rèn)真抓好“四五”普法工作，注意培養(yǎng)職工學(xué)法、知法、守法、用法的意識(shí)，進(jìn)一步完善企業(yè)民主管理制度，推行局務(wù)公開(kāi)，抓好民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部等工作。大力強(qiáng)化綜治工作機(jī)構(gòu)和制度，認(rèn)真落實(shí)治理措施。嚴(yán)厲打擊偷竊電、破壞電力設(shè)施的違 ……（未完，全文共1378字，當(dāng)前只顯示829字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏某電業(yè)局創(chuàng)建全國(guó)精神文明先進(jìn)單位紀(jì)實(shí)） 上一篇：爭(zhēng)當(dāng)崗位排頭兵經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料 下一篇：煙草局客戶(hù)服務(wù)工作匯報(bào) |