| 標(biāo)題：市消委二00六年上半年工作總結(jié) |
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二00六年上半年，按照省消委的目標(biāo)要求，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，××消委堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，緊緊抓住保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益這條“生命線”，為實(shí)踐“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宗旨，做了大量頗具特色、卓有成效的工作，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。全市消費(fèi)者組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，地位進(jìn)一步增強(qiáng)，形象進(jìn)一步提 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略245字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是嚴(yán)守崗位接訴。對(duì)來(lái)市消委現(xiàn)場(chǎng)投訴的消費(fèi)者，以投訴監(jiān)督部為主要接訴部門(mén)，其它科室人員配合接待，做到來(lái)者不拒，工作不缺位，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處率達(dá)到了40 %。大冶、陽(yáng)新和各城區(qū)消委的辦公地點(diǎn)堅(jiān)持人不離崗，有訴必接，并與基層工商所的分管人員一起辦公，做到與消費(fèi)者“零距離”接觸，讓?shí)徫辉赺中閃光。 三是開(kāi)設(shè)傳真投訴。為了進(jìn)一步方便消費(fèi)者投訴，我們新購(gòu)進(jìn)一臺(tái)用于傳真、打印、掃描多功能機(jī)，消費(fèi)者可在市內(nèi)外不同購(gòu)物地點(diǎn)，提前將書(shū)面投訴材料傳真到市消委，有關(guān)工作人員根據(jù)傳真材料反映的情況，及時(shí)聯(lián)系處理，進(jìn)行登記歸檔，大大提高了投訴信息調(diào)解效率。 在加強(qiáng)投訴監(jiān)督中，××消委堅(jiān)持服務(wù)廣大消費(fèi)者為主導(dǎo)的理念，十分注意把人民群眾的投訴熱點(diǎn)作為凈化消費(fèi)環(huán)境的重點(diǎn)抓。上半年，我們針對(duì)消費(fèi)投訴較多的住房、手機(jī)、醫(yī)療、保險(xiǎn)等突出問(wèn)題，對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)調(diào)解處理了一批較大投訴案件的索賠事項(xiàng)。尤其高度關(guān)注在商品房售購(gòu)和電信服務(wù)上涉 ……（未完，全文共5300字，當(dāng)前只顯示638字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市消委二00六年上半年工作總結(jié)） 上一篇：縣醫(yī)院半年工作總結(jié) 下一篇：在加快某區(qū)建設(shè)理論與實(shí)踐研討會(huì)上的講話 |