標(biāo)題：稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料

　�。�,我們?cè)诰贮h組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室大力支持下,緊緊圍繞年初報(bào)告中提出的”千稅萬(wàn)稅發(fā)展是硬稅,千計(jì)萬(wàn)計(jì)人才是首計(jì),千難萬(wàn)難善理者不難”的工作思路,以組織稅收為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以提高素質(zhì)為主線, ,以工作磨合為重點(diǎn),以納稅?si馕勘?在管理上做文章,在規(guī)范上下功夫.取得了一定的成績(jī).具體做法是:
　　一. 準(zhǔn)確定位,在有效磨合上尋找切入點(diǎn)　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略306字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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工作時(shí)間不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)在工作時(shí)間在工作地點(diǎn)吃早餐，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天，每天值班人員必須提前15分鐘上班,負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生等日常工作.一切從工作出發(fā),為納稅人搞好服務(wù)，確保納稅人來(lái)辦理涉稅事宜時(shí)不吃閉門羹，不看生面孔，不坐冷板凳，不走回頭路。三是用情感整合,為了充分調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給納稅人,我們確立了以人為本的思想,講究人格平等,啟動(dòng)以心換心的愛心工程,內(nèi)部職工中誰(shuí)家有困難我們大家?guī)椭鉀Q;誰(shuí)家老人、小孩生病我們一起去看望;誰(shuí)家有紅白喜事我們?nèi)σ愿?誰(shuí)過(guò)生日我們共同慶賀;誰(shuí)有特殊情況不能上班我們一起幫助完成任務(wù),讓每個(gè)干部職工充分感受大家庭的溫暖.把全部的精力用在工作上,把全部的愛獻(xiàn)給納稅人.
　　二. 鎖定目標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量上尋求突破口
　　辦稅服務(wù)廳的是稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口,讓納稅?si饈前燜疤墓ぷ魘籽∧勘? 為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽就舒服，一辦就滿意,我們?cè)诠ぷ髦幸磺袕募{稅人利益出發(fā),急納稅人之所急,想納稅人之所想,規(guī)范操作,文明服務(wù),依法辦稅,做到八項(xiàng)服務(wù).
　　1.微笑服務(wù). 接待納稅人要做到用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情,笑臉相迎，態(tài)度和藹。并設(shè)置了納稅人休息處,增設(shè)了飲水機(jī),用心地為納稅人服務(wù).
　　2.公開服務(wù).為了讓納稅人及時(shí)了解稅收政策,我們開設(shè)了政策公布欄,便于納稅人學(xué)習(xí)履行;公布辦稅指南,指導(dǎo)納稅人辦稅.公開崗位職責(zé),方便 ……（未完，全文共3301字，當(dāng)前只顯示794字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料）

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