| 標(biāo)題：公司總經(jīng)理述職報(bào)告 |
| 公司總經(jīng)理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好！ 今年受分公司黨委、總經(jīng)理室重托，擔(dān)任**公司總經(jīng)理，近一年來，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞總、分公司工作會(huì)議精神開展工作，在公司其他班子成員的積極配合和幫助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯的成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，員工精神面貌煥然一新。 下面，我就**2013年的經(jīng)營(yíng)工作做如下述職，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁予以評(píng)議。 一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 截止2013年10月31日，中支共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入**萬元，同比增長(zhǎng)**%，低于市場(chǎng)同比增長(zhǎng)-1.69%，預(yù)計(jì)年底超市場(chǎng)增速5%左右。截止9月底，實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)**萬元�，F(xiàn)在，我中支業(yè)務(wù)不僅出現(xiàn)了恢復(fù)性增長(zhǎng)，且呈現(xiàn)不斷上升的發(fā)展趨勢(shì)。各險(xiǎn)種除了非車險(xiǎn)發(fā)展稍微滯后外，車險(xiǎn)、意建險(xiǎn)發(fā)展勢(shì)頭均較好，1-10月，車險(xiǎn)保費(fèi)收入3392.23萬元，同比增長(zhǎng)23.19%；意健險(xiǎn)保費(fèi)收入593.37萬元，同比增長(zhǎng)17.71%。值得一提的是，電銷業(yè)務(wù)通過轉(zhuǎn)變觀念，整合資源，從無到有，到了1 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略827字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在積極參與總、分公司開展的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的同時(shí)，公司根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況分季度開展了業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了員工展業(yè)積極性，有效推動(dòng)了各部門的發(fā)展，特別是營(yíng)業(yè)二部三部門，截至10月底，沙朗營(yíng)銷部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入739.78萬，同比增長(zhǎng)18.1%；古鎮(zhèn)營(yíng)銷部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入588.12萬，同比增長(zhǎng)12.03%，營(yíng)業(yè)二部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入794.06萬元，同比增長(zhǎng)81.4%的好成績(jī)。 （二）員工隊(duì)伍穩(wěn)定，新生力量不斷增加 今年，除了因業(yè)務(wù)考核不及格、個(gè)別個(gè)人原因離職外，絕大多數(shù)員工以極高的忠誠(chéng)度堅(jiān)守了下來，使公司的各項(xiàng)工作得以順利開展。另外，我們開展全員推薦引進(jìn)銷售人員專項(xiàng)活動(dòng)，上半年成功引進(jìn)有效銷售人員12名，其中一名為**營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，一名為坦洲營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，一名為**營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，填補(bǔ)了三個(gè)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人崗位空缺，為我中支深入開拓**三鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)提供有力支持，目前，三營(yíng)銷部已正常投入運(yùn)營(yíng)，**營(yíng)銷部已與**兩4S點(diǎn)建立合作并實(shí)現(xiàn)出單，10月即實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入27.41萬元。 （三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度 制度是公司發(fā)展的保證，各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)是確保有效發(fā)展的前提，一是制定了中支的單證管理辦法，規(guī)范了單證管理流程及明確了單證管理各節(jié)點(diǎn)的管理責(zé)任；二是建立晨會(huì)制度，晨會(huì)上對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行通報(bào)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、理賠等知識(shí)，做到以晨會(huì)促學(xué)習(xí)、以晨會(huì)促業(yè)務(wù)、以晨會(huì)促團(tuán)結(jié)、以晨會(huì)促服務(wù)，有效提升了凝聚力和親和力，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高了工作效率。三是建立了嚴(yán)格的考核機(jī)制。為增強(qiáng)銷售人員的成本意識(shí)和效益觀念，在2013年度銷售序列績(jī)效管理辦法不僅考核團(tuán)隊(duì)的增長(zhǎng)率同時(shí)考核賠付率。按分公司統(tǒng)一要求進(jìn)行非銷售人員的績(jī)效套改，根據(jù)各崗位的實(shí)際制定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，考核等級(jí)與薪酬掛鉤，通過考核，真正體現(xiàn)了效益為先、績(jī)效優(yōu)先的原則。 （四）理賠基礎(chǔ)服務(wù)工作及服務(wù)水平穩(wěn)步提升 理賠服務(wù)工作圍繞總公司"理賠達(dá)標(biāo)服務(wù)"及"整齊劃一、十全十美"要求，積極開展理賠服務(wù)工作，要求各理賠崗位人員以客戶為中心、服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)、提升自身的服務(wù)意識(shí)。在電話禮儀、查勘時(shí)效、查勘服務(wù)等方面標(biāo)準(zhǔn)化、整齊化，呈現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，得到了客戶的認(rèn)可。在今年保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)理賠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)測(cè)評(píng)中，客服部均取得滿分并在全行業(yè)排名第一位的佳績(jī)。 （五）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，廉潔自律 在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，不定期開展業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理自查自糾工作，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并及時(shí)整改，保證保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、總、分公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了公司內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防御能力。 在加強(qiáng)公司管理，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，始終緊抓黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，保持自身廉潔自律。 （六）加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建積極向上工作氛圍 優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是一個(gè)企業(yè)的靈魂，更是一個(gè)企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)文化建設(shè)，對(duì)推進(jìn)公司發(fā)貨再上新臺(tái)階提供有力的支持。 一是團(tuán)結(jié)班子，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的作用。注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，尊重其他班子成員的意見，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開支等重要問題上會(huì)研究討論，堅(jiān)決做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。 二是積極開展月度評(píng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)員工活力，每月評(píng)選優(yōu)秀部門、展業(yè)明星、服務(wù)明星并于月度晨會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)部門、個(gè)人進(jìn)行表彰，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。 三是建立微信辦公平臺(tái)，中支及各部門利用微信平臺(tái)組建中支群、部門群，及時(shí)傳輸公司的發(fā)展目標(biāo)、各項(xiàng)工作安排、業(yè)務(wù)信息、各部門的發(fā)展情況，鼓勵(lì)表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)發(fā)展好的部門和員工，分享業(yè)務(wù)拓展心得等，通過微信辦公平臺(tái)的建立，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力，提高了工作效 ……（未完，全文共3869字，當(dāng)前只顯示2149字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏公司總經(jīng)理述職報(bào)告） 上一篇：2016年縣政府換屆工作報(bào)告 下一篇：財(cái)政局創(chuàng)建市級(jí)文明單位的工作總結(jié) 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 述職報(bào)告 |