標題:南站綜管辦2015年工作總結(jié)和2016年工作思路
南站綜管辦2015年工作總結(jié)和2016年工作思路

一、今年工作總結(jié)
(一)繼續(xù)做好寧波站區(qū)域綜合管理工作。
截止10月底,鐵路寧波站共發(fā)送旅客約1255萬人次,到站旅客基本持平,日客流量保持在8萬人次左右。汽車南站回遷后,車站日均發(fā)車約700班次,日均發(fā)送客流約1.5萬人次,到達旅客基本持平,F(xiàn)階段寧波站區(qū)域火車、汽車客流匯聚,日均客流保持在11萬人次左右。軌道交通二號線已建成投入使用,日均有2至3萬客流量通過軌道交通進出車站。今年以來,區(qū)域共查處“黑車”68輛,查處客運班車、出租車違規(guī)經(jīng)營180輛次;處理各類警情2800余起,查處“黃!1402人次;查扣無證設(shè)攤1008起,人行道違停抄告115起;處理違停2461起,非機動車、行人違法處理2650余起,查處“殘的”51起;勸阻教育其他違法行為16000余起。區(qū)域整體呈現(xiàn)“緊張、有序、平穩(wěn)、安全”的良好管理態(tài)勢。
(二)圓滿完成201 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略684字,正式會員可完整閱讀)…… 
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    (四)做好汽車南站回遷區(qū)域管理工作。
    為保障汽車南站順利回遷,我辦制定了《汽車南站執(zhí)法管理工作方案》,組建專門管理隊伍,配合車站運營班次,自早上6點至晚上22點實施16小時執(zhí)法管理。在甬水橋路、三支街、出租車臨時上客點等處安排人員重點加強管理,保障區(qū)域無營運車輛在禁停路段上下客、候客、攬客等現(xiàn)象。同時聯(lián)合海曙交警大隊等相關(guān)單位,重點加強對電動自行車載客、機動車違停等各類違章的現(xiàn)場查處力度,確保交通秩序良好,并落實專人對區(qū)域違法停車較多的路段及網(wǎng)格線內(nèi)的違法停車進行監(jiān)控抓拍。針對區(qū)域高峰期打車難的問題,我辦與市客管局溝通協(xié)商后確定,在下午4點至6點的晚高峰時段,每天保障到站出租車600輛次,并安排200輛次的非常規(guī)保障;節(jié)假日期間,每天保障提升為1000輛次。
    (五)做好北廣場開通保障工作。
    北廣場開通前期,我辦積極同相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好區(qū)域管理范圍明確、執(zhí)法力量落實及設(shè)施移交、增設(shè)等工作,物業(yè)管理和后勤保障提前介入,確保順利開通。北廣場開通后及時調(diào)整勤務(wù)機制,繼續(xù)采用五班四運轉(zhuǎn)24小時無休的模式外,同時將排班調(diào)整為白班(8:00-17:30)兩個管理隊、夜班(17:00-8:00)一個管理隊,在南、北廣場面上進行巡邏管理,廣場區(qū)域每天保障綜合管理及物業(yè)保安達到100人。日常通過定點與巡查相結(jié)合的方式,在南、北廣場地下一層換乘大廳、地上一層鐵路出入口、售票大廳門口等接拉客現(xiàn)象聚集較多的區(qū)域設(shè)立崗點,定點管理。同時積極保障客流疏散,協(xié)調(diào)市客管局對南、北廣場的公交線網(wǎng)進行優(yōu)化調(diào)整,北廣場設(shè)置了15條公交線路(含2條夜間線),南廣場保留了21條公交線路(含1條夜間線)。南北廣場各配置一個出租車候客區(qū),區(qū)域日均過站出租車1萬輛次左右。同時軌道交通的開通,也不斷改善旅客的出行方式,現(xiàn)軌道交通2號線火車站運輸客流的占比率日漸提高,有效緩解區(qū)域客流運輸壓力。
    (六)繼續(xù)強化旅客服務(wù)工作。
    在春運、汽車南站回遷、北廣場開通等重要節(jié)點大力開展旅客服務(wù)工作。春運前更新《2015年旅客服務(wù)指南》,印制2萬份以發(fā)放服務(wù)旅客。春運期間開展“藍精靈助你行”大型主題服務(wù)活動,每天安排50名志愿者,為旅客提供乘車咨詢、本地導(dǎo)航、愛心電話、兌換零錢等10余項服務(wù)。汽車南站回遷、北廣場開通時,旅客服務(wù)中心共聯(lián)系、招募、培訓(xùn)志愿者500多名,為旅客提供咨詢、指引、換乘等引導(dǎo)服務(wù)。今年以來,旅客服務(wù)中心共服務(wù)旅客70萬余人次,受到廣大群眾的好評。同時,我辦不斷加大工作宣傳力度,北廣場開通時,通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、官方微博等途徑及時發(fā)布區(qū)域周邊交通組織、公交運行等情況,積極宣傳管理部門采取的管理措施、取得的管理成效和好人好事等,努力贏得旅客、群眾對管理工作的理解和支持。
    二、明年工作思路
    (一)強化區(qū)域聯(lián)勤聯(lián)動,加大執(zhí)法管理力度。
    創(chuàng)新管理思路,著力抓好突出問題及疑難問題的治理。增強工作部署的針對性和解決問題的實效性,大膽嘗試用新的方法來解決一些“老大難”的問題。在已建立執(zhí)法聯(lián)勤聯(lián)動的基礎(chǔ)上,與相關(guān)單位共同完善聯(lián)動臺帳、督查考核等相關(guān)制度,充分發(fā)揮各自的工作優(yōu)勢,著力抓好“黃!崩、“殘的”、“電的”載人、“黑車”非法運營等突出問題及區(qū)域道路擁堵等 ……(未完,全文共3199字,當前只顯示1777字,請閱讀下面提示信息。收藏南站綜管辦2015年工作總結(jié)和2016年工作思路

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