| 標(biāo)題：關(guān)于維護(hù)消費者合法權(quán)益和打擊假冒偽劣商品工作情況的匯報 |
| 關(guān)于維護(hù)消費者合法權(quán)益和打擊假冒偽劣商品工作情況的匯報 ——2013年7月30日在區(qū)第四屆人大常委會第五次會議上 區(qū)工商分局局長 主任、各位副主任、各位委員： 首先，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過來對我們分局工作的關(guān)心與支持。根據(jù)區(qū)人大常委會工作評議的要求和安排，下面，我就近三年來的維護(hù)消費者合法權(quán)益和打擊假冒偽劣產(chǎn)品工作等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，請予審議。 一、過來工作的主要做法和成績 監(jiān)管大市場、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展，是工商部門的基本職責(zé)，也是促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求。為此，我局全力加強(qiáng)市場整治，積極落實監(jiān)管執(zhí)法的使命。 （一）堅持執(zhí)法為民，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序 三年來，我們不斷加強(qiáng)市場監(jiān)管，增強(qiáng)打假的責(zé)任感、緊迫感，先后開展了42次專項整治行動，共查處各類違法違規(guī)案件146件，案值達(dá)1396萬元，搗毀假冒窩點1個，切實維護(hù)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序。 1、以維護(hù)食品安全為重點，積極營造放心消費環(huán)境。一是加強(qiáng)重點時間段市場監(jiān)管，在元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋等節(jié)假日期間，我們采取集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合的方式，全力打假掃劣，三年共查繳偽劣霉變食品56個品種 203 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略893字，正式會員可完整閱讀）…… 4、以公平交易執(zhí)法為重點，積極加強(qiáng)精細(xì)化監(jiān)管。 三年來我們實行監(jiān)管職責(zé)到區(qū)到人，針對群眾反映的突出問題，積極加強(qiáng)了集貿(mào)市場內(nèi)欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、短斤少兩、摻雜使假等違法行為的監(jiān)管，在全區(qū)14個集貿(mào)市場設(shè)置14個監(jiān)管責(zé)任牌，設(shè)立了公平秤，收繳松香拔毛等經(jīng)營工具65 次，對占道經(jīng)營進(jìn)行了整治，督促市場業(yè)主落實衛(wèi)生保潔、劃行歸市等措施；積極監(jiān)管了加油站短斤少兩、銷售不合格成品油，三年來，共立案查處5起此類案件；積極打擊和防患了傳銷，在全區(qū)創(chuàng)建了6個無傳銷社區(qū)，搗毀傳銷窩點1個，涉及金額32萬元；為了保護(hù)我區(qū)“BNH”螃蟹等10個馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)，我局取締了4戶假冒商標(biāo)的螃蟹銷售點，對2家非法印制仿冒知名商品特有包裝、裝璜的違法行為進(jìn)行了立案調(diào)查，去年我局查處的湖南湘電某公司銷售的假冒電機(jī)案，不但給當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰了10萬元，而且積極為巴陵石化采購設(shè)備把了關(guān)。 （二）堅持積極_，切實創(chuàng)新和完善消費_機(jī)制 三年來，我們不斷創(chuàng)新工作思路，完善服務(wù)舉措，建立_機(jī)制，提高了_工作效率。一是強(qiáng)化宣傳教育，依法_的社會氛圍不斷增強(qiáng)，通過每年的3.15、食品安全宣傳周等系列活動，采取懸掛標(biāo)語、現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳資料等形式，以及**電視臺、長嶺報等媒介，積極宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)，積極推進(jìn)消費_、食品安全等進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動，三年來共向消費者贈送_手冊1500本，發(fā)布消費警示200余條，發(fā)放宣傳資料2萬余份，增強(qiáng)了消費者的法律意識和_意識；二是強(qiáng)化_渠道拓展，消費_的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善，我們建立起了分局、工商所、消費者聯(lián)絡(luò)站三級聯(lián)動的消費申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，承諾城區(qū)15分鐘、農(nóng)村30分鐘趕到現(xiàn)場，及時受理和處置消費者投訴，同時大力推進(jìn)12315進(jìn)村組、進(jìn)商場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，設(shè)立12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站6個，形成了覆蓋全區(qū)的12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，使消費_逐步達(dá)到“機(jī)構(gòu)不斷層，_不出村”的目標(biāo)；三是強(qiáng)化投訴受理，消費_的服務(wù)效能不斷提升，對侵害消費者的行為，我們要求件件有答復(fù)，個個有回音，三年共受理消費者投訴舉報373起，辦結(jié)373起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失117萬元，調(diào)處率100％，申訴、舉報處置滿意率達(dá)到98%以上。2011年我局調(diào)處的3歲小孩飲用某營養(yǎng)酸奶出現(xiàn)嘔吐癥狀，敦促經(jīng)營者賠償消費者4950元的糾紛，被楊棋湖漁場群眾贈與“紅盾衛(wèi)士、_先鋒”錦旗。2012年，在處理湖南某汽車公司汽車發(fā)動機(jī)糾紛中，我局工作人員歷時前后兩個月的取證調(diào)查，在大量的事實及耐心細(xì)致的調(diào)解下，經(jīng)銷商最終補(bǔ)償我區(qū)群眾10800元，等等。 （三）堅持有所作為，全面服務(wù)和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 一是積極打造紅旗窗口，在注冊登記窗口開辟綠色窗口，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，大力培育個私經(jīng)濟(jì)，三年來，通過急事快辦，難事巧辦等方式，新登記、換照個體工商戶3281戶，新發(fā)展企業(yè)189家，為下崗人員免費辦照869戶，減免規(guī)費4萬余元；推行企業(yè)就近年檢，積極上引下聯(lián)，對**工業(yè)園、長煉、岳化等在市局注冊登記的企業(yè)，請市局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室到工業(yè)園、長煉、臨港產(chǎn)業(yè)新區(qū)現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場辦結(jié)年檢。二是積極推進(jìn)商標(biāo)興企戰(zhàn)略，大力推進(jìn)商標(biāo)興區(qū)、商標(biāo)興企戰(zhàn)略，實行分局黨委、股室與企業(yè)定點聯(lián)系制度，三年來共指導(dǎo)申報注冊商標(biāo)87件，上門服務(wù)申報省著名商標(biāo)9件、全國馳名商標(biāo)1件。三是積極服務(wù)中心工作，在五創(chuàng)提質(zhì)中敢于挑重?fù)?dān)，投入大量的人力、物力，牽頭開展了對6個農(nóng)貿(mào)市場的專項整治，確保了迎檢工作不出差錯；在文明創(chuàng)建中，我們增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，細(xì)化農(nóng)貿(mào)市場文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格按照測評要求，一項一項抓攻堅、抓整改、抓達(dá)標(biāo)。 二、工作上存在的問題和困難 回顧近年來的工作，我局雖然取得了一定成績，但工作還有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是我局人員編制少，監(jiān)管力量欠缺，但工商執(zhí)法監(jiān)管線長面廣，加上沒有專門的檢測設(shè)備， ……（未完，全文共4180字，當(dāng)前只顯示2322字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于維護(hù)消費者合法權(quán)益和打擊假冒偽劣商品工作情況的匯報） 上一篇：關(guān)于住房保障工作情況的調(diào)查報告 下一篇：關(guān)于維護(hù)消費者合法權(quán)益和打擊假冒偽劣商品工作情況的調(diào)查報告 相關(guān)欄目：煙草 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |