標題:體育旅游局2012年行政執(zhí)法工作總結(jié) |
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,我局以“三個代表”重要思想為和黨的各項方針政策為指導,認真落實科學發(fā)展觀,從立黨為公、執(zhí)政為民,加強依法執(zhí)政能力建設的高度,充分認識推行行政執(zhí)法責任、依法行政的重要意義,采取積極有效措施,提高行政執(zhí)法的公開、透明、公正,提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平,嚴格執(zhí)行上級各項要求,完善執(zhí)法責任制,全面推進依法治旅工作,促進旅游工作健康有序開展,F(xiàn)就2011年我局依法行政工作總結(jié)如下: 一、健全機構(gòu),確保行政執(zhí)法工作順利開展 我局高度重視依法行政工作,把依法行政工作列入重要工作日程,加強領(lǐng)導,成立以局黨組書記、局長李寶玉為組長,楊曉煜、金福根、李蘭會為副組長,各科室負責人為成員的旅_政執(zhí)法領(lǐng)導小組。為 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略536字,正式會員可完整閱讀)…… 四、認真開展執(zhí)法檢查,旅_政執(zhí)法工作取得較好成績。 。ㄒ唬、規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為。 第一,加強旅游企業(yè)依法經(jīng)營意識,深入旅游企業(yè)調(diào)查研究,指導建立誠信經(jīng)營,提倡明白消費、規(guī)范服務的經(jīng)營理念,打造誠信品牌,依法維護旅游者的合法權(quán)益,樹立吳橋旅游的整體形象。第二,加強旅游企業(yè)的監(jiān)督管理,強化旅游企業(yè)行業(yè)自律,增強企業(yè)社會公信力,建立旅游企業(yè)和導游旅游誠信服務及行政處罰查詢數(shù)據(jù)庫,第三,強化旅游市場監(jiān)管意識,完善旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督機制,健全旅游市場監(jiān)管四位一體的監(jiān)督_(監(jiān)督員-管理者-經(jīng)營者-消費者),切實發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。 。ǘ、引導游客理性消費。 首先,充分發(fā)揮輿論導向作用,進一步加強與新聞媒體的合作,正面宣傳高尚旅游、健康旅游、品質(zhì)旅游和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的典型案例,使旅游者建立正確的消費理念,引導旅游者理性消費。第二,結(jié)合旅游市場特點,開展旅游消費展示活動,增強旅游消費環(huán)節(jié)透明度,為旅游者提供人性化的咨詢和服務。 。ㄈ⿵娀⻊找庾R。 1、拓寬旅游投訴渠道,完善旅游投訴受理平臺,建立旅游投訴快速反應機制,堅持24小時受理旅游投訴,壓縮辦理時限,限時辦結(jié)。做到游客投訴有人接、游客疑問有人解、游客矛盾有人化、游客消費有人引、旅游市場有人管、市場問題有人研、市場秩序有人規(guī)、企業(yè)經(jīng)營有人指、違法案件有人查、執(zhí)法形象有人樹。實現(xiàn)全年旅游事故零投訴。2、嚴格工作制度,規(guī)范工作程序,對投訴事項限時辦結(jié),提高旅游投訴處理工作效率。4、正確處理旅_政處罰與規(guī)范的關(guān)系,牢固樹立以人為本的服務意識,年初與各旅游企業(yè)續(xù)簽安全生產(chǎn)責任書,促進旅游安全責任的衛(wèi)生、消防安全,旅行社租用旅游車輛、游客安全教育,景區(qū)大型游樂設施等情況進行檢查,強化旅游安全教育宣傳,杜絕安全事故的發(fā)生。對違規(guī)行為教育與處罰并重,對嚴重擾亂旅游市場秩序的案件必須依法從重從快處理,不斷增強旅游企業(yè)、從業(yè)人員維護我市旅游市場良好秩序的自覺性和旅游法規(guī)的嚴肅性。使我縣旅游 ……(未完,全文共2316字,當前只顯示1394字,請閱讀下面提示信息。收藏體育旅游局2012年行政執(zhí)法工作總結(jié)) 上一篇:2013年安全生產(chǎn)工作計劃 下一篇:縣工商聯(lián)主席2012年述職述廉報告 相關(guān)欄目:體育 旅游 旅游外事 政府 行政 執(zhí)法 法律 法制 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 年終總結(jié) 個人總結(jié) |