| 標題：體育旅游局2012年行政執(zhí)法工作總結(jié) |
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在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局以“三個代表”重要思想為和黨的各項方針政策為指導，認真落實科學發(fā)展觀，從立黨為公、執(zhí)政為民，加強依法執(zhí)政能力建設的高度，充分認識推行行政執(zhí)法責任、依法行政的重要意義，采取積極有效措施，提高行政執(zhí)法的公開、透明、公正，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，嚴格執(zhí)行上級各項要求，完善執(zhí)法責任制，全面推進依法治旅工作，促進旅游工作健康有序開展�，F(xiàn)就2011年我局依法行政工作總結(jié)如下： 一、健全機構(gòu)，確保行政執(zhí)法工作順利開展 我局高度重視依法行政工作，把依法行政工作列入重要工作日程，加強領(lǐng)導，成立以局黨組書記、局長李寶玉為組長，楊曉煜、金福根、李蘭會為副組長，各科室負責人為成員的旅_政執(zhí)法領(lǐng)導小組。為 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略536字，正式會員可完整閱讀）…… 四、認真開展執(zhí)法檢查，旅_政執(zhí)法工作取得較好成績。 �。ㄒ唬�、規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為。 第一，加強旅游企業(yè)依法經(jīng)營意識，深入旅游企業(yè)調(diào)查研究，指導建立誠信經(jīng)營，提倡明白消費、規(guī)范服務的經(jīng)營理念，打造誠信品牌，依法維護旅游者的合法權(quán)益，樹立吳橋旅游的整體形象。第二，加強旅游企業(yè)的監(jiān)督管理，強化旅游企業(yè)行業(yè)自律，增強企業(yè)社會公信力，建立旅游企業(yè)和導游旅游誠信服務及行政處罰查詢數(shù)據(jù)庫，第三，強化旅游市場監(jiān)管意識，完善旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督機制，健全旅游市場監(jiān)管四位一體的監(jiān)督_（監(jiān)督員－管理者－經(jīng)營者－消費者），切實發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。 �。ǘ�、引導游客理性消費。 首先，充分發(fā)揮輿論導向作用，進一步加強與新聞媒體的合作，正面宣傳高尚旅游、健康旅游、品質(zhì)旅游和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的典型案例，使旅游者建立正確的消費理念，引導旅游者理性消費。第二，結(jié)合旅游市場特點，開展旅游消費展示活動，增強旅游消費環(huán)節(jié)透明度，為旅游者提供人性化的咨詢和服務。 �。ㄈ⿵娀⻊找庾R。 1、拓寬旅游投訴渠道，完善旅游投訴受理平臺，建立旅游投訴快速反應機制，堅持24小時受理旅游投訴，壓縮辦理時限，限時辦結(jié)。做到游客投訴有人接、游客疑問有人解、游客矛盾有人化、游客消費有人引、旅游市場有人管、市場問題有人研、市場秩序有人規(guī)、企業(yè)經(jīng)營有人指、違法案件有人查、執(zhí)法形象有人樹。實現(xiàn)全年旅游事故零投訴。2、嚴格工作制度，規(guī)范工作程序，對投訴事項限時辦結(jié)，提高旅游投訴處理工作效率。4、正確處理旅_政處罰與規(guī)范的關(guān)系，牢固樹立以人為本的服務意識，年初與各旅游企業(yè)續(xù)簽安全生產(chǎn)責任書，促進旅游安全責任的衛(wèi)生、消防安全，旅行社租用旅游車輛、游客安全教育，景區(qū)大型游樂設施等情況進行檢查，強化旅游安全教育宣傳，杜絕安全事故的發(fā)生。對違規(guī)行為教育與處罰并重，對嚴重擾亂旅游市場秩序的案件必須依法從重從快處理，不斷增強旅游企業(yè)、從業(yè)人員維護我市旅游市場良好秩序的自覺性和旅游法規(guī)的嚴肅性。使我縣旅游 ……（未完，全文共2316字，當前只顯示1394字，請閱讀下面提示信息。收藏體育旅游局2012年行政執(zhí)法工作總結(jié)） 上一篇：2013年安全生產(chǎn)工作計劃 下一篇：縣工商聯(lián)主席2012年述職述廉報告 相關(guān)欄目：體育 旅游 旅游外事 政府 行政 執(zhí)法 法律 法制 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 年終總結(jié) 個人總結(jié) |