| 標(biāo)題：企業(yè)“危機管理論”雜譚 |
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企業(yè)“危機管理論”雜譚： 當(dāng)今市場，風(fēng)云變幻、日趨激烈。企業(yè)經(jīng)營，逆水行舟，不進則退，不創(chuàng)新、不變革，危機隨之而來。居安思危，居危思危，方懼者生存、懼者發(fā)展。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，于是逢盛世，立警言，捫心自問，修訓(xùn)自身也。 行業(yè)上劃20年來，充分運用專賣壟斷優(yōu)勢和自身發(fā)奮努力，企業(yè)取得了很大的發(fā)展。然而，隨著歲月推移和各方面因素的轉(zhuǎn)化，一些支撐發(fā)展的背景條件發(fā)生了深刻變化，未曾料及的新問題、新矛盾不斷出現(xiàn)，企業(yè)潛在風(fēng)險迅速增加，極有可能進一步積累和升級。 入世承諾的逐步兌現(xiàn)，國家將進一步放開煙葉市場，企業(yè)面臨津巴布韋、巴西等煙葉生產(chǎn)大國、強國的威脅。三明煙葉與國際巨頭在市場上將會短兵相接，競爭將更加激烈；我們煙葉產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、口味、價格以及綜合利用率與國外先進水平相比，存在著一些差距，還不能更好地適應(yīng)國際市場需求，國際競爭力較弱。 煙草行業(yè)改革進程加速，對煙葉市場沖擊可以預(yù)料——云貴煙草工商分離，煙葉將沖破地方封鎖，如下山猛虎勢不可擋。沖擊的影響將是深刻和長遠的。同時，行業(yè)組建工業(yè)集團，使我們的目標(biāo)市場逐步集中和縮小，集團對煙葉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求將更加嚴格，加上電子商 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略846字，正式會員可完整閱讀）…… 面對風(fēng)險，我們應(yīng)有高度的責(zé)任感、緊迫感，更應(yīng)有強烈的危機意識。危機是可怕的，有重復(fù)性的，也有突發(fā)性的。我們只有時刻保持清醒的頭腦，才能認識它、掌握它，變危機為轉(zhuǎn)機。樹立危機意識，要求我們應(yīng)具有良好的心態(tài)和正確的價值觀，即把“企業(yè)的生存和發(fā)展放在首位”，直面風(fēng)險和危機，不回避、不推諉，敢于面對現(xiàn)實，承擔(dān)責(zé)任，針對問題，建立和完善有效的危機管理機制。 我們應(yīng)該把樹立危機意識貫穿在企業(yè)人力資源管理之中。在mba教程中，管理有一種重要的原則：80/20原則。即在企業(yè)里，管理人員（骨干）是少數(shù)，但他是關(guān)鍵的；員工是多數(shù)，但從管理角度上說，卻是從屬地位的。也就是說，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。因此企業(yè)出了問題，管理人員應(yīng)該負80%的責(zé)任。如果把管理人員抓住了，就把系統(tǒng)抓起來了，所謂綱舉目張，整個企業(yè)就有效運轉(zhuǎn)了。 在選拔和使用骨干力量時，我認為應(yīng)該始終堅持“不拘一格降人才”，不能簡單地采取一刀切的做法，一刀切是形而上學(xué)的，不是辨證地看問題。我認為人才的內(nèi)在素質(zhì)至少應(yīng)具備以下幾種：第一，科學(xué)分析、判斷形勢和善于把握大局。在復(fù)雜的局勢面前，能找出最主要的矛盾以及矛盾的主要方面，找出制約發(fā)展的根本性問題；第二，對一件事有一抓到底的韌勁。每天只抓好一件事就足夠了，因為每件事都不是孤立的，抓好一件事就等于抓好了一批事；第三，具備“柔弱勝剛強”的謙虛謹慎作風(fēng)和強大的學(xué)習(xí)力。弱可以轉(zhuǎn)強，小可以轉(zhuǎn)大，能夠把自己放在一個“弱者”的位置，始終充滿學(xué)習(xí)和實踐的激情，就有了向前的目標(biāo)，就可以永遠前進。 我們應(yīng)該冷靜面對日益成熟和發(fā)展的市場，不為產(chǎn)品走俏沖昏頭腦、看不到危機、不善應(yīng)變；也不為產(chǎn)品暫時積壓，就自暴自棄，做“有奶便是娘”的蠢事，干言行不一的絕事。為應(yīng)對危機，必須強化全面質(zhì)量意識，落實各項質(zhì)量管理措施和承諾服務(wù)措施，應(yīng)該徹底擯棄“不可能”、“做不到”、“吃虧論”等陳舊的思想觀念。骨干力量應(yīng)該率先垂范、帶頭執(zhí)行質(zhì)量管理制度，以實際行動影響員工、教育員工，在企業(yè)內(nèi)逐步形成一種至上而下的處處規(guī)范、事事標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍，認真實踐我們“至誠至信、全心全意——客戶滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念，真正贏得市場。 全方位的工作質(zhì)量，包括煙葉產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量。企業(yè)職能部門，從生產(chǎn)種植到售后服務(wù)咨詢?nèi)^程的工作質(zhì)量，直接或間接地影響著產(chǎn)品質(zhì)量。對全體員工和煙葉合同種植戶進行質(zhì)量教育，強調(diào)全員把關(guān)，營造一個人人講產(chǎn)品質(zhì)量、個個服從產(chǎn)品質(zhì)量、每個員工自覺為產(chǎn)品質(zhì)量做貢獻的良好氛圍，真正把“煙葉質(zhì)量在我心中，煙葉質(zhì)量就在我手中”融入到以自己的一言一行促產(chǎn)品質(zhì)量上來。 應(yīng)該抓好質(zhì)量事故追究制度的落實。加強每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量跟蹤，環(huán)環(huán)嚴把關(guān)，道道重檢查，樹立“優(yōu)質(zhì)煙葉是靠人制造出來”的思想。堅持質(zhì)量“三不放過”，即：事故責(zé)任人沒處理不放過，職工沒有受到教育不放過，沒有落實整改措施不放過。真正把“視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)生命”落在實處，形成“誰砸三明煙葉的牌子，就砸誰的飯碗”的態(tài)勢。與此同時，更重要的是“可持續(xù)性”地貫徹各項規(guī)章制度，比如要求某員工把桌子擦干凈，今天他擦干凈了，明天就差一點，后天就更差了，大后天可能就不擦了。而在外國發(fā)達企業(yè)里，這種情況就很難看到。抓管理，我們就應(yīng)該不停地要求“反復(fù)抓，抓反復(fù)”�；A(chǔ)工作稍微差一點，就要滑下去，一旦滑下去，我們的各項工作也就很難有所結(jié)果。因為就崗位任務(wù)而言，如果每個人的工作都差一點，這個任務(wù)的結(jié)果就差太多了，所謂小差距和大差別，就差一點，恰恰看出了一個企業(yè)在管理和人員素質(zhì)上的巨大差異。 建立健全“科技成果評價體系”等知識產(chǎn)權(quán)保護機制。第一，是將原先的表揚、鼓勵轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造的商 ……（未完，全文共3960字，當(dāng)前只顯示2200字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)“危機管理論”雜譚） 上一篇：三年級家長會學(xué)生代表發(fā)言稿 下一篇：非公黨建優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進事跡材料 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 管理 |