| 標(biāo)題：關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策 |
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我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入加速老齡化的發(fā)展階段，老年人口正在迅速增加。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到1.67億，而老年人消費(fèi)規(guī)模也隨之快速增長(zhǎng)，目前已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)億元。但老年人消費(fèi)市場(chǎng)卻存在很多問(wèn)題，老年人的合法權(quán)益得不到保障，對(duì)于這個(gè)特殊_的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，工商部門要立足自身職能，發(fā)揮更大效用。 一、老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，但也是一個(gè)非常尷尬的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，一方面，還沒(méi)有建立成熟、穩(wěn)定、多樣的老年人消費(fèi)市場(chǎng)，缺少針對(duì)老年人特點(diǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)所，另一方面，現(xiàn)有的比較熱門的老年人消費(fèi)市場(chǎng)，如日用產(chǎn)品、保健食品、特效藥品、健身娛樂(lè)、旅游觀光等都存在許多問(wèn)題。 （一）假冒偽劣，虛假宣傳促銷。一是概念炒作誤導(dǎo)。有些經(jīng)營(yíng)者利用老年人科學(xué)知識(shí)貧乏，濫用、炒作一些科技概念，宣稱其產(chǎn)品是負(fù)離子、超聲波、微循環(huán)、高氧艙設(shè)計(jì)等專利技術(shù)應(yīng)用，運(yùn)用“高科技”、“綠色”、“健康”、“進(jìn)口產(chǎn)品”等概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，片面夸大保健功能，欺騙老年消費(fèi)者。二是概念混淆誤導(dǎo)。對(duì)于熱門的老年保健品消費(fèi)市場(chǎng)，許多 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略805字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （四）考慮不周，存在安全隱患。在補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，許多老人在子女長(zhǎng)大成人后，賦閑在家的他們會(huì)重新激發(fā)起消費(fèi)的興趣，比如在美容美發(fā)、穿著打扮、旅游觀光等方面，許多老年人重新有了強(qiáng)烈的消費(fèi)興趣。但由于老年人特殊的身體條件，在一些消費(fèi)領(lǐng)域，如果考慮不周，很容易存在安全隱患。如夕陽(yáng)旅游業(yè)，一些旅游團(tuán)，忽略了老年人體質(zhì)弱、多病癥,難以經(jīng)受長(zhǎng)途旅行顛簸勞累的狀況,增加了發(fā)生安全事故的幾率，并且，部分旅行社為了降低成本,沒(méi)有配備隨團(tuán)醫(yī)療人員,導(dǎo)致許多老人在突然發(fā)病、或發(fā)生事故時(shí)，得不到及時(shí)救治，耽誤了病情，甚至出現(xiàn)人身安全事故。 二、對(duì)策 （一）強(qiáng)化教育宣傳，在源頭上提高老年人的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)。一是完善老年人消費(fèi)教育體系。以老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、老年夜大、老年電大為依托，以社區(qū)、街道為單位，以居委會(huì)、街道辦、學(xué)校行政部門為組織，成立老年消費(fèi)教育基地，開設(shè)村居老年課堂。通過(guò)教育基地，通過(guò)老年課堂，以生動(dòng)實(shí)在的案例對(duì)老年消費(fèi)者開展消費(fèi)警示教育、消費(fèi)咨詢解答、商品知識(shí)介紹和_常識(shí)普及等活動(dòng)，提高老年人對(duì)相關(guān)概念的認(rèn)知度，具備基本的辨別產(chǎn)品真假優(yōu)劣的技巧，提高科學(xué)知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，避免老年消費(fèi)者墜入消費(fèi)陷阱，聽信廣告的虛假宣傳和身邊人的利益鼓動(dòng)。以課堂的形式增加老年人之間的交流，開展各種活動(dòng)，豐富老年人的生活，另老年人的情感指數(shù)得到滿足，令情感營(yíng)銷失去市場(chǎng)。二是開展老年人消費(fèi)主題宣傳。以每年的重陽(yáng)節(jié)為契機(jī)，開展“老年消費(fèi)_教育服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)老年消費(fèi)者經(jīng)常遇到的消費(fèi)問(wèn)題，集中起來(lái)，通過(guò)媒體加以宣傳警示；以常態(tài)宣傳為手段，爭(zhēng)取政府支持，把宣傳的平臺(tái)延伸到老年人身邊的社區(qū)、街道，通過(guò)制作宣傳展板，張貼宣傳海報(bào)，懸掛警示橫幅，破解“免費(fèi)”的本來(lái)面目，撕開“情感營(yíng)銷”溫情的面紗，營(yíng)造一個(gè)理性的老年人消費(fèi)環(huán)境；以文字為武器，編寫書籍、宣傳資料，編撰諸如《老年消費(fèi)者消費(fèi)_讀本》、《消費(fèi)指南》、《老年消費(fèi)指導(dǎo)》之類的書籍資料，讓老年人樹立正確的消費(fèi)觀念，掌握科學(xué)的消費(fèi)知識(shí)，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，學(xué)會(huì)保留消費(fèi)證據(jù)，提高_(dá)能力。 （二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，在環(huán)境上營(yíng)造相對(duì)純凈的老年消費(fèi)氛圍。一是加強(qiáng)廣告監(jiān)管。加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，加大對(duì)假冒商品和虛假宣傳的檢查力度，特別加強(qiáng)對(duì)涉及老年人消費(fèi)的日用產(chǎn)品、保健品、治療儀等商品和廣告的檢查，聯(lián)合有關(guān)部門，對(duì)各種虛假?gòu)V告、概念炒作等行為予以嚴(yán)厲打擊，嚴(yán)格廣告發(fā)布程序，凈化廣告宣傳環(huán)境。二是打擊違法行為。聯(lián)合街道辦、社區(qū)委員會(huì)、小區(qū)物業(yè)管理部門、酒店等，防范各種情感營(yíng)銷、入室推銷和會(huì)議營(yíng)銷行為，引導(dǎo)老年消費(fèi)者提高警惕，出現(xiàn)違法推銷行為及時(shí)通知有關(guān)部門，依法予以嚴(yán)厲打擊。三是引導(dǎo)企業(yè)自律。利用網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場(chǎng)巡查力度，進(jìn)一步完善和健全企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)、質(zhì)量承諾、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬等企業(yè)自律制度。制定示范合同文本，維護(hù)老年旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障老年消費(fèi)者 ……（未完，全文共3765字，當(dāng)前只顯示2091字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策） 上一篇：工商分局協(xié)助開展物流園消防安全整治行動(dòng)紀(jì)實(shí) 下一篇：工商局家電汽車摩托車等有關(guān)市場(chǎng)專項(xiàng)整治情況匯報(bào)材料 相關(guān)欄目：工商 商場(chǎng) 調(diào)研報(bào)告 文教論文 綜合論文 |