標(biāo)題:關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策 |
我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入加速老齡化的發(fā)展階段,老年人口正在迅速增加。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),截至去年年底,全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到1.67億,而老年人消費(fèi)規(guī)模也隨之快速增長(zhǎng),目前已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)億元。但老年人消費(fèi)市場(chǎng)卻存在很多問(wèn)題,老年人的合法權(quán)益得不到保障,對(duì)于這個(gè)特殊_的消費(fèi)權(quán)益保護(hù),工商部門要立足自身職能,發(fā)揮更大效用。 一、老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng),但也是一個(gè)非常尷尬的消費(fèi)產(chǎn)業(yè),一方面,還沒(méi)有建立成熟、穩(wěn)定、多樣的老年人消費(fèi)市場(chǎng),缺少針對(duì)老年人特點(diǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)所,另一方面,現(xiàn)有的比較熱門的老年人消費(fèi)市場(chǎng),如日用產(chǎn)品、保健食品、特效藥品、健身娛樂(lè)、旅游觀光等都存在許多問(wèn)題。 (一)假冒偽劣,虛假宣傳促銷。一是概念炒作誤導(dǎo)。有些經(jīng)營(yíng)者利用老年人科學(xué)知識(shí)貧乏,濫用、炒作一些科技概念,宣稱其產(chǎn)品是負(fù)離子、超聲波、微循環(huán)、高氧艙設(shè)計(jì)等專利技術(shù)應(yīng)用,運(yùn)用“高科技”、“綠色”、“健康”、“進(jìn)口產(chǎn)品”等概念誤導(dǎo)消費(fèi)者,片面夸大保健功能,欺騙老年消費(fèi)者。二是概念混淆誤導(dǎo)。對(duì)于熱門的老年保健品消費(fèi)市場(chǎng),許多 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略805字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… (四)考慮不周,存在安全隱患。在補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下,許多老人在子女長(zhǎng)大成人后,賦閑在家的他們會(huì)重新激發(fā)起消費(fèi)的興趣,比如在美容美發(fā)、穿著打扮、旅游觀光等方面,許多老年人重新有了強(qiáng)烈的消費(fèi)興趣。但由于老年人特殊的身體條件,在一些消費(fèi)領(lǐng)域,如果考慮不周,很容易存在安全隱患。如夕陽(yáng)旅游業(yè),一些旅游團(tuán),忽略了老年人體質(zhì)弱、多病癥,難以經(jīng)受長(zhǎng)途旅行顛簸勞累的狀況,增加了發(fā)生安全事故的幾率,并且,部分旅行社為了降低成本,沒(méi)有配備隨團(tuán)醫(yī)療人員,導(dǎo)致許多老人在突然發(fā)病、或發(fā)生事故時(shí),得不到及時(shí)救治,耽誤了病情,甚至出現(xiàn)人身安全事故。 二、對(duì)策 (一)強(qiáng)化教育宣傳,在源頭上提高老年人的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)。一是完善老年人消費(fèi)教育體系。以老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、老年夜大、老年電大為依托,以社區(qū)、街道為單位,以居委會(huì)、街道辦、學(xué)校行政部門為組織,成立老年消費(fèi)教育基地,開設(shè)村居老年課堂。通過(guò)教育基地,通過(guò)老年課堂,以生動(dòng)實(shí)在的案例對(duì)老年消費(fèi)者開展消費(fèi)警示教育、消費(fèi)咨詢解答、商品知識(shí)介紹和_常識(shí)普及等活動(dòng),提高老年人對(duì)相關(guān)概念的認(rèn)知度,具備基本的辨別產(chǎn)品真假優(yōu)劣的技巧,提高科學(xué)知識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),避免老年消費(fèi)者墜入消費(fèi)陷阱,聽信廣告的虛假宣傳和身邊人的利益鼓動(dòng)。以課堂的形式增加老年人之間的交流,開展各種活動(dòng),豐富老年人的生活,另老年人的情感指數(shù)得到滿足,令情感營(yíng)銷失去市場(chǎng)。二是開展老年人消費(fèi)主題宣傳。以每年的重陽(yáng)節(jié)為契機(jī),開展“老年消費(fèi)_教育服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)老年消費(fèi)者經(jīng)常遇到的消費(fèi)問(wèn)題,集中起來(lái),通過(guò)媒體加以宣傳警示;以常態(tài)宣傳為手段,爭(zhēng)取政府支持,把宣傳的平臺(tái)延伸到老年人身邊的社區(qū)、街道,通過(guò)制作宣傳展板,張貼宣傳海報(bào),懸掛警示橫幅,破解“免費(fèi)”的本來(lái)面目,撕開“情感營(yíng)銷”溫情的面紗,營(yíng)造一個(gè)理性的老年人消費(fèi)環(huán)境;以文字為武器,編寫書籍、宣傳資料,編撰諸如《老年消費(fèi)者消費(fèi)_讀本》、《消費(fèi)指南》、《老年消費(fèi)指導(dǎo)》之類的書籍資料,讓老年人樹立正確的消費(fèi)觀念,掌握科學(xué)的消費(fèi)知識(shí),養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,學(xué)會(huì)保留消費(fèi)證據(jù),提高_(dá)能力。 (二)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,在環(huán)境上營(yíng)造相對(duì)純凈的老年消費(fèi)氛圍。一是加強(qiáng)廣告監(jiān)管。加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè),加大對(duì)假冒商品和虛假宣傳的檢查力度,特別加強(qiáng)對(duì)涉及老年人消費(fèi)的日用產(chǎn)品、保健品、治療儀等商品和廣告的檢查,聯(lián)合有關(guān)部門,對(duì)各種虛假?gòu)V告、概念炒作等行為予以嚴(yán)厲打擊,嚴(yán)格廣告發(fā)布程序,凈化廣告宣傳環(huán)境。二是打擊違法行為。聯(lián)合街道辦、社區(qū)委員會(huì)、小區(qū)物業(yè)管理部門、酒店等,防范各種情感營(yíng)銷、入室推銷和會(huì)議營(yíng)銷行為,引導(dǎo)老年消費(fèi)者提高警惕,出現(xiàn)違法推銷行為及時(shí)通知有關(guān)部門,依法予以嚴(yán)厲打擊。三是引導(dǎo)企業(yè)自律。利用網(wǎng)格化監(jiān)管,加大市場(chǎng)巡查力度,進(jìn)一步完善和健全企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)、質(zhì)量承諾、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬等企業(yè)自律制度。制定示范合同文本,維護(hù)老年旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障老年消費(fèi)者 ……(未完,全文共3765字,當(dāng)前只顯示2091字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策) 上一篇:工商分局協(xié)助開展物流園消防安全整治行動(dòng)紀(jì)實(shí) 下一篇:工商局家電汽車摩托車等有關(guān)市場(chǎng)專項(xiàng)整治情況匯報(bào)材料 相關(guān)欄目:工商 商場(chǎng) 調(diào)研報(bào)告 文教論文 綜合論文 |