| 標(biāo)題：工商所創(chuàng)先爭優(yōu)提高服務(wù)效能經(jīng)驗材料 |
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強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，提高工商服務(wù)效能 按照市局關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)調(diào)研工作的通知精神，結(jié)合我所的工作特點和實際，認(rèn)真組織開展了此項工作，采取多種形式廣泛收集了近年來我所以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量的一些做法，形成了我所的調(diào)研報告。 一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量取得的初步成效 近年來，我所以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)要求，我們按照市工商局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的安排開展工作，取得了扎實成效。 （一）規(guī)范基層建設(shè)，工商所整體呈現(xiàn)出新面貌 我們始終把基礎(chǔ)建設(shè)作為工作的基石，展示了全所的良好形象。 一是基層設(shè)施規(guī)范化水平整體提升。早動手、早行動、早發(fā)展、早收獲，對工商所進(jìn)行了提升改造，尤其是以迎接上級領(lǐng)導(dǎo)視察和基層考核為契機，按照總局《工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識規(guī)范方案》的要歡迎您求，對工商所服務(wù)大廳、12315等進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范，統(tǒng)一了形象標(biāo)識，規(guī)范了內(nèi)部管理，明確了崗位職責(zé)，工商所的面貌發(fā)生了巨大變化。高質(zhì)量的規(guī)范化建設(shè)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，對我們的工作給予稱贊。二是基層裝備現(xiàn)代化水平全面提高。基本建設(shè)是硬指標(biāo)，裝備到位才能展示軟實力。我們以執(zhí)法裝備現(xiàn)代化為目標(biāo)，不斷加大投入力度，基層執(zhí)法裝備水平邁上新臺階。通過上級配備數(shù)碼相機，更新電腦、打印機等，我所的辦公條件較以往有了翻天覆地的變化。使得我所快速反應(yīng)能力和服務(wù)效率顯著提高，監(jiān)管水平明顯增強。 �。ǘ┨嵘⻊�(wù)效能，推進(jìn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1087字，正式會員可完整閱讀）…… 三是借勢提效，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作成效顯著。我所結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，迅速行動，組織開展了轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、校園周邊環(huán)境等專項整治行動。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，沖鋒在前，全體干部職工發(fā)揚了“5+2”、“白+黑”的敬業(yè)精神，連續(xù)放棄休息時間，頂高溫、冒酷暑，督促市場提升改造、規(guī)范業(yè)戶有序經(jīng)營、大力整治校園環(huán)境。通過倒排工期確定進(jìn)度，督導(dǎo)檢查落實責(zé)任，死盯死守確保實效。清理違章戶外廣告3處、店外經(jīng)營12戶，圓滿完成了工作任務(wù)。 �。ㄋ模┩怀瞿芰ㄔO(shè)，“廉潔、高效、和諧”的班子、隊伍建設(shè)有新成果 從嚴(yán)要求抓班子。好班子帶出好隊伍，好隊伍形成好作風(fēng)。我們始終堅持“抓隊伍建設(shè)首先從干部抓起”，班子嚴(yán)格自律，以身作則，堅持民主集中制，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。成員之間協(xié)作配合，定期開展談心、交心，強化了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。以廉為要帶隊伍。始終把廉政教育作為全年培訓(xùn)第一課，組織干部職工接受現(xiàn)場警示教育。學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，落實了每周五學(xué)習(xí)制度。加強黨風(fēng)廉政懲防體系建設(shè)，全面推進(jìn)廉政風(fēng)險點的防范管理，通過雙向述職述廉、廉政和效能督察、政風(fēng)行風(fēng)評議，全面提高隊伍素質(zhì)。創(chuàng)先爭優(yōu)固基礎(chǔ)。制定了文明創(chuàng)建工作目標(biāo)，大力推進(jìn)工商文化建設(shè)，向其他所學(xué)習(xí)。 二、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量過程中存在的突出問題 我所工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多不足，為此，我們對照上級的要求，對比省內(nèi)外工商系統(tǒng)的發(fā)展態(tài)勢，對應(yīng)整體發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟社會大局的需要，找出還存在的突出問題歸納為以下六點： 1、人才隊伍存在結(jié)構(gòu)失衡的問題。不僅缺乏高素質(zhì)的執(zhí)法監(jiān)管人才、而且還缺乏信息及各方面專業(yè)人才；干部隊伍年齡老化，執(zhí)法隊伍亟待充實。 2、對科學(xué)管理認(rèn)識不高，管理制度不嚴(yán)。目前在執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)等方面都不同程度地存在一些管理問題。 3、我所硬件設(shè)施建設(shè)還有待于進(jìn)一步加強。所領(lǐng)導(dǎo)始終重視基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)，多年來對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大量投資。但是隨著監(jiān)管形勢的發(fā)展，執(zhí)法任務(wù)的變化，我所也出現(xiàn)了設(shè)施功能不全，規(guī)模不夠等問題。 4、干部作風(fēng)建設(shè)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：干部理論學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動性，在聯(lián)系實際的深度和廣度上還有一定差距；思想作風(fēng)和工作作風(fēng)還不夠扎實，對新形勢下工商工作出現(xiàn)的新情況、新問題調(diào)查研究的不夠。 5、和諧工商建設(shè)的思想基礎(chǔ)還顯薄弱。整體意識、大局觀念、團隊精神還有待提高和鞏固；干部隊伍的正風(fēng)正氣還未上升到自覺的程度，需要進(jìn)一步樹立和加強；和諧工商建設(shè)還需要黨性的培育、思想、道德的規(guī)范以及文化的支撐。 三、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量過程中形成問題的主要原因 市局對我所近年來存在的問題高度重視，集中精力進(jìn)行了研究，認(rèn)真深入地分析了存在問題的主客觀原因。歸納為以下四個方面： 1、學(xué)習(xí)不夠深入，思想觀念不夠超前。由于繁重的監(jiān)管、執(zhí)法和服務(wù)工作的影響，學(xué)習(xí)理論的時間和精力難以保證，以工作代替學(xué)習(xí)的現(xiàn)象還很突出，學(xué)習(xí)較為被動，未能形成風(fēng)氣。沒能很好地運用理論來武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想觀念不夠新，工作中存在著靠經(jīng)驗管理，工作方法也缺乏創(chuàng)新。對解決新情況、新問題的措施不夠有力，方式方法不多，求穩(wěn)有余，求變不足。 2、對規(guī)律認(rèn)識不夠深刻，統(tǒng)籌兼顧不夠全面。由于對我局建設(shè)發(fā)展的規(guī)律性認(rèn)識不深刻，對執(zhí)法工作的規(guī)律、管理工作的規(guī)律、服務(wù)工作的規(guī)律等研究的不深，理解的不透，往往在主要矛盾的把握、突出問題的解決、工作重點的安排方面還存在不到位的問題，統(tǒng)籌兼顧的方法還有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、把握和運用。 3、發(fā)揮組織作用不夠突出，抓黨員先鋒模范作用不夠到位。主要表現(xiàn)在：抓組織建設(shè)多，抓思想建設(shè)少；抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多，抓理想信念少；抓具體工作多，抓黨性鍛煉少；抓完成任務(wù)多，抓模范作用少。由于對組織作用發(fā)揮的不夠也影響了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。 四、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量過程中形成的新認(rèn)識 通過此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的展開，全所干部職工在強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)識上普遍有了新的提高，在思想觀念上有了新的轉(zhuǎn)變，形成了一些新的共識。 1、進(jìn)一步強化了對履行工商職責(zé)的認(rèn)識。目前工商處在有史以來大規(guī)模建設(shè)發(fā)展的新時期，急需思想的適應(yīng)和人才的支撐，對干部教育培訓(xùn)工作提出了更高的要求，這既是我所工作前所未有的壓力也是極大的動力。要做好思想準(zhǔn)備、工作準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備、人才準(zhǔn)備。思想上要適應(yīng)，工作上要適應(yīng)，觀念上要適應(yīng)，能力上要適應(yīng)。 2、進(jìn)一步加強了對解放思想的認(rèn)識。解放思想是個過程，解放思想永無止境，解放思想的目的是為了實事求是，因此要學(xué)知識、轉(zhuǎn)觀念、長能力、增黨性；解放思想不僅是對我所的要求，我所的干部職工要帶頭解放思想，這是一個重要的基礎(chǔ)和前提；同時要引導(dǎo)企業(yè)主和工商業(yè)戶解放思想�？傊ㄟ^解放思想提升素質(zhì)，適應(yīng)形勢完成任務(wù)，更好地為推動地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。 3、進(jìn)一步形成了工商建設(shè)的共識。隨著“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的不斷深入，在理解上更加深刻、更加全面；我所形成的共建共享的共識，在把握 ……（未完，全文共5869字，當(dāng)前只顯示2826字，請閱讀下面提示信息。收藏工商所創(chuàng)先爭優(yōu)提高服務(wù)效能經(jīng)驗材料） 上一篇：工商干部參加政府共建文明城演講比賽的演講稿 下一篇：工商系統(tǒng)食品安全案件查處指南（上） 相關(guān)欄目：工商 服務(wù) 作風(fēng) 經(jīng)驗交流 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |